2018年通信运营商加大力度推动互联网化运营转型，从内部和外部两个角度推进的业务创新。业务创新一方面更趋于适应用户多样化、分众化、精准化需求，向细化发展，定向流量套餐即为典型，融合用户、内容与流量于各种不同的使用场景之中;另一方面在运营商微观子网融合以及中观三网融合基础上，宏观上行业甚至产业跨界跨域融合更加深入，向泛化发展，不断培育出新业态、新动能、新模式，运营商业务正进一步形成融合生态，逐步为终极“不限量”套餐所承载。

流量经营新常态

2018年通信运营商流量经营竞争激烈，户均移动互联网接入流量(DOU)接近6GB，呈快速上升之势，突破性定向流量套餐、通用流量套餐大行其道。定向流量在一定程度上改变了市场格局，促进业务内容、管道及用户捆绑，改善用户移动互联体验和移动网络黏性。定向流量套餐现阶段仍有积极意义，然而其注定是一个过渡，随着流量资费持续下降，定向流量作用将愈发式微，特别是所谓“不限量”套餐的用户占比不断加大，定向流量将变得没有特殊意义，但这并不代表在未来两三年内定向流量没有攻城略地的市场价值。

创新经营看未来

未来，国家数字经济上新台阶，互联网与实体经济深度融合，为通信运营商发展带来巨大的市场空间和难得发展机遇。

网络方面，运营商其一是促成4G与 5G协同组网，5G商业模式将更加成熟，运营商将秉承精准投资理念，适时启动5G规模商用;其二是进一步强化三网融合，通过资源共享、优势互补在IPTV、OTT、智能电视、移动互联网视频等领域与广电和互联网公司深度合作;其三是物联网，将逐步实现构建新一代智能连接基础设施，实现加速突破。

业务方面，运营商将强化金融业务布局，在金融领域深耕多年的基础上，以互联网金融、移动金融为切入点，会继续寻求积极突破;另外，运营商国内业务竞争日趋白热化，将聚焦国际业务，促使其成为新的收入增长点。

运营方面，运营商将强化资本运作能力，持续对接金融资本、社会资本，发挥混改协同优势，推动线上线下全触点统一运营深入进行;另外，预计户均移动互联网接入流量(DOU)很快进入10G时代，纯粹流量运营模式将面临危机，需强化内容嵌入融合，实施好价值管控。

总之，对于通信运营商来说，最大程度地利用DICT技术在信息流、资金流、物流等诸多方面强化网络、业务、内容、用户和服务的渗透和融合，发挥平台主导大作用、做好管道附加大文章、促进内容产生大价值，是必然之路。(德瑞高级咨询顾问 侯希望)