2018年为备战双十一，美的燃气灶率先推出“6年”整机保修活动，市场反响颇好。2019新年伊始，为给用户谋取更切实的福利，提供更优质的售后服务政策，美的厨房和热水器事业部再次发力，推出美的烟机“6年包修”活动，引得众消费者好评如潮。

“软硬兼施”推动行业升级

我国厨房电器市场起步较晚，但伴随国民消费水平的提升，以及对生活品质要求的提高，越来越多的家庭开始回归厨房，开始注重厨房的设备。研究表明油烟的主要成分是丙烯醛，具有强烈的辛辣味，长期吸入会增加致癌隐患，油烟机作为厨房的“净化”神器，近几年的普及率大幅增加。

消费者选购产品的高标准，促使厨房电器市场向高端化、精品化方向发展，不单是产品性能的考验，售后服务的完善度在消费者购买行动的落实中，同样占据举足轻重的地位。欲在油烟机普及的高潮中，抓住消费者的心，使产品的硬实力与服务的软实力共同升级。

“6年包修”承诺 彰显品质实力

依据国家标准，一台油烟机的最高使用年限是10年。基于国家三包规定，

市场众多品牌的服务包修期处于1至5年不等，但因为管理不严格，市场上各种售后乱象频现，严重损害了消费者的利益。美的厨房和热水器事业部长期聚焦于消费痛点的研究，为给烟灶行业树立售后规范标杆，率先推出美的烟机6年包修活动：自2019年1月1日起，购买的美的烟机（不包括中式）整机包修时间均延长至6年，易损附件（油杯、滤网、烟管、白炽灯）均延长至1年，让消费者无后顾之忧。

该政策的推出，正是源于美的对自身品质的信心。美的最新推出的开启油烟机智能变频新时代智能天幕E65，具备24m³/min的澎拜大吸力，860pa超大风压，风压约为一般烟机的2.5倍，搭配变频巡航功能，智能感知烟道阻力，精准调节风量风压，完美解决吸油烟机排烟不畅的困扰，保障低层不堵烟，高层不倒灌，不放过一丝烟气。同时为解决油烟机难清洁的痛点，美的发明了变频蒸汽洗技术，全新升级脉冲式清洗原理，仅需8分钟，便可实现深层去除油污，真正实现免手洗。

作为美的厨热的另一款明星产品，美的Q80S燃气灶配置了第5代智能防干烧技术，具有爆炒不糊锅，煲汤不干烧，离锅60s熄火等功能，有效避免了长时间蒸煮容易糊锅、煲汤溢锅损坏灶具、临时外出忘关火导致火灾等情况发生。

美的厨热在探索互联网+个性化定制之路上，不断提升自身智能化、绿色化生产水平，推动全产业链升级，满足消费者越来越多元化的需求。本次美的烟灶6年包修政策的推出，不仅是步入全面升级的一个良好开端，更为厨热行业质量与服务的正向发展带来澎湃的力量。