如今，随着技术的不断成熟，物联网正悄然改变着人们生产生活的方方面面。无论是商业贸易、医疗保健，还是交通出行、城市建设，几乎每个行业都开始采用物联网等新技术，以此克服传统行业在发展过程中所出现的一系列难题，并探索出符合实际状况的产业发展新模式和新方向，零售行业也不例外。

近年来，随着收入水平的不断提高和消费观念的快速转变，人们的消费热情被进一步激发。许多消费者在购买产品时，在考虑商品基本功能的同时，也开始重视商品所具备的个性化、创意性、科技性元素。如何解决好传统零售行业在发展过程中所出现的一系列难题，响应用户的多元化需求，提升零售行业的整体服务水平，已经成为了新零售在实际落地过程中所必须解决的问题。

物联网可应用于零售行业多场景

作为一个传统行业，零售行业在发展过程中逐渐形成了多种业态。其中，小型近场零售近年来发展迅猛。对于小型近场零售来说，其将单品做深做透的方式较易推行，商品的质量较有保证。

从整体来看，目前物联网在近场零售的应用较为集中也较为多样。在近场零售中，以无人便利店和自动售货机为典型。借助物联网技术将相应的设备进行连通后，传统的售货机和便利店可以进一步实现数字化、智能化升级，以此打造无人零售新模式。货物售卖人员通过数据分析并充分运用门店内的客流和活动，可以为用户提供更好的服务。

除此之外，物联网技术也可以用于商场或者超市等场景。目前，我国全国许多城市都在商场、地铁站等放置了自动售后机。通过在这些售卖设备上安装传感器等，货物管理人员就可以远程了解货物的售卖状况，及时补充某种货物，以此增加收入。

物联网等技术推动零售行业新升级

随着物联网在近场零售中商用价值的日益凸显，许多零售商都开始学习并接受物联网技术，并致力于借助物联网等前沿技术所具备的优势，不断改进服务模式，以此为传统零售行业向着智慧化升级贡献更多力量。

在具体的操作过程中，通过将传感器等设备安装在对应的商品上，零售商就可以借助物联网技术收集大量有用的数据。在货物存储阶段，利用收集的数据，零售商可以实时了解产品及售卖及其库存健状况。在货物运输阶段，物联网有助于零售商收集有关货物状况、驾驶员行为和车辆速度、位置等实时信息，以此合理规划货物运送行程，有效提高货物运送的准确性和安全性，确保货物及时运送至用户手中。

此外，物联网在用户需求分析、精准定位用户群体方面的应用价值也值得重视。零售商通过将实体店与线上店的物品数据进行整合，除了可以将基本的客户画像和货品属性归类外，还可以结合热销品与滞销品，为用户进行个性化的商品推荐和套餐搭配，以此进行货品的精准推荐和营销。例如，通过借助配备有物联网射频识别功能的智能穿衣镜等设备，零售商可以根据不同年龄段、身材体型等信息，为顾客推荐多款不同风格的服装和相应的饰品。

未来物联网将发挥更大作用

目前，物联网技术在零售业中仍处于早期阶段，许多科技发展速度相对缓慢的地区还没有将物联网技术应用于零售行业，物联网在零售行业中所具备的商用价值还未全面释放。面对此种状况，业内人士对于物联网在在新零售行业的应用前景依然充满信心。

业内人士认为，物联网技术不论在中场零售、近场零售领域，还是在电子商务领域，都具有其独特的优势。今后，随着万物互联的各种场景应用不断深入人心，物联网技术在零售行业所具有的价值将逐步展现出来，物联网也将成为传统线下门店与线上电子商务构建新零售的利器。

此外，随着物联网、云计算、大数据等技术日趋成熟，零售商将加快采用能够为客户提供必要帮助的技术，为顾客选购商品提供更多便利。在此过程中，零售商很可能会把把用户需求放在首位，利用物联网等技术来满足用户日益多样化的需求。在此过程中，不论是零售商还是用户，都将从不同层面上感受到物联网所具有的魅力。