尽管经济衰退和英国脱欧威胁，预计2019年所有细分市场会实现增长。

据Gartner公司的最新预测显示，2019年全球IT支出预计将达到3.76万亿美元，比2018年增长3.2%。

Gartner研究副总裁John-David Lovelock说：“尽管经济衰退传闻、英国退欧、贸易战和关税带来了不确定性因素，但2019年IT支出可能会出现增长的情况。然而，关于将来哪些细分市场会推动增长，存在着很大的变数。支出正从手机、PC和本地数据中心基础设施等饱和的细分市场向云服务和物联网（IoT）设备等细节市场转移。尤其是物联网设备开始收拾设备留下的烂摊子。设备这个领域已饱和，物联网则不然。”

Lovelock先生补充道：“IT不再仅仅是一个让企业组织能够在上面开展业务的平台。它正在变成推动业务发展的引擎。随着数字业务和数字业务生态系统不断发展，IT将成为把企业联系在一起的纽带。”

由于向云计算转变（这是IT支出的一个关键驱动因素），企业软件会继续呈现强劲增长的势头，预计2019年全球软件支出会增长8.5%。2020年将另外增长8.2%，达到4660亿美元（见表1）。预计企业组织将在2019年会增加企业应用软件支出，其中更多的预算会转向软件即服务（SaaS）。

全球IT支出预测（单位：十亿美元）

资料来源：Gartner（2019年1月）

尽管手机市场放缓，但设备这个细分市场预计2019年会增长1.6%。中国、美国和西欧等最庞大、最饱和的智能手机市场受到更换周期的推动。由于三星将高度差异化的高端智能手机推向市场方面遇到挑战，以及苹果旗舰智能手机非常物有所值，消费者保留了现有手机，2018年导致手机市场下降了1.2%。

Lovelock先生说：“随着企业组织采用物联网设备等新技术来推动数字业务发展，除了购买行为发生变化外，我们还看到内部员工的技能开始滞后。近一半的IT员工迫切需要发展技能或能力，以支持数字业务项目。需要紧跟形势的技能正以前所未有的速度变化，比如AI、机器学习、API、服务平台设计和数据科学。”

Gartner的IT支出预测方法高度依赖对全部IT产品和服务涵盖的数千家供应商的销售情况进行严谨分析。Gartner采用一手研究技术，辅以二手研究资源，建立一个综合数据库，基于市场规模数据来进行预测。