当前,数字转型已经成为中国所有企业应对挑战的主要战略,中国企业要成功实现数字转型,必须基于自身现状,通过以下三个关键步骤设计、量身定制数字转型路径。
第一步,评估企业数字转型程度。通过评估指标和评估模型,对企业数字能力进行全面的评估,深入细致地分析企业数字转型的现状。
企业数字转型程度应从多维度、多角度入手进行科学的评估与跟踪。遵循科学、系统、客观、可操作、可对比的基本原则,基于对企业数字转型领域的研究。例如,赛迪顾问开发的量化模型——企业数字转型评估指标体系,从数字战略水平、数字商业模式、数字应用水平、数字技术水平、数字人力水平以及数字治理水平六个维度对中国各行业企业的数字能力成熟度进行评估,通过企业数字转型程度评估,找到差距和未来的方向。
基于以上六个维度,企业数字转型成熟度模型定义了企业数字转型的五个阶段:一是初始级,数字能力开始导入,处于尝试和起步阶段,能够提供初始的支持,尚未表现明显绩效;二是基本级,数字能力已正式导入,性能基本稳定,能够满足基本需求,但功能实现或技术应用不够完善;三是适应级,数字能力构建趋于全面,能够满足当前需求,支持能力较强,表现出一定的绩效;四是规范级,数字能力构建全面,形成较完善的IT体系,功能实现与技术应用较为规范,能够获取稳定的绩效;五是优化级,数字能力构建全面,促进企业管理优化,技术应用先进,功能可配置,扩展性强。
第二步,加强数字转型咨询规划。主要包括数字转型顶层设计、数字转型工程设计、企业上云规划、数据资源规划等内容。
云计算、大数据、物联网、人工智能等数字技术正在冲击我国各行业。我国企业如何适应数字时代的挑战、抓住机遇实现转型,将成为我国企业生存的关键。在数字时代下,企业经营创新必须适应的面向用户中心化的企业商业模式转型、面向生态模式的企业生产模式转型、面向数据驱动下的企业经营模式转型、面向集约化的企业运营模式转型等关键内容的复杂性,要求企业在新时期须开展数字转型的咨询规划,以指导企业谋篇布局。
合理地统筹规划与科学的顶层设计是数字转型建设和应用得以顺利实施、有效运行的前提。首先,通过科学的统筹、有效的设计,明确建设方向,确定数字转型建设的总体框架和推进策略,准确规划建设任务和建设的范围,并通过层层分解降低建设的复杂性;其次,通过规范引导、标准先行,把握建设重点,避免重复建设,详细规划建设任务与实施路径;最后,还需要把总体规划上升到决策高度,保证总体规划的落实,这是数字转型建设成功的必要保障。
第三步,选择数字转型合作伙伴。合作伙伴对数字转型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字转型。
通过对受访企业的调查,50%的企业在试图向数字转型的过程中会以失败而告终。可见企业数字转型的机遇与风险并存,企业要规避风险就要选择一个优质的合作伙伴寻找一条切实符合自身需求的数字转型之路。这就要求选择的合作伙伴不仅拥有一流的技术,更要有前瞻性,能够助力企业在数字转型中抢占先机。
实践证明,孤军奋战无法完成转型之旅。公司数字转型面临的最大挑战是没有内部专业知识来采取行动,这时候,合作伙伴对数字转型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字转型,实现或者支持这样端对端的服务,可以有效帮助企业提升转型的成功率。
基于对中国数字转型产业的分析,中国企业数字转型产业生态分为基础设施支撑类服务商、数字生产运营类服务商以及数字集团管控类服务商三个方面。基础支撑类服务商指网络、云计算中心、信息安全、应用支撑平台等软硬件基础设施的服务商,典型服务商包括华为、阿里、腾讯、中国电信、中国移动等;专业应用类服务商指聚焦于某一行业或某种产品的服务商,典型服务商包括航天信息、南瑞集团、国网信息、神州泰岳、润乾、超图等;综合应用类服务商指服务于多个行业或多种产品的服务商,典型服务商包括中软国际、浪潮集团、神州数码、东华软件、东软集团、用友、久其、金蝶等。