潜在客户跟进并将其转化为商机，进而形成销售漏斗，方便、直观的看到目前的所有商机所处的阶段及逾期收入这是CRM软件的顶级特性。 什么是CRM软件?在这里是客户关系管理软件的简称。顾名思义，它可以帮助你与客户建立牢固的关系。 能让你获得新的潜客，跟进后可以转化为你的业务机会。 以下是CRM软件的一些功能特性:联系人管理， 交易与任务管理，邮件跟踪，社交媒体管理，报表和仪表板管理等等 。

联系人管理功能可以让您获得姓名、地址、电话、电子邮件等信息。这将帮你良好的与客户进行沟通。你可以通过跟踪联系人，展示产品和方案。将它们转化为客户或机会。此外，还可系统以通过不同的分配策略生成线索。管理这些潜在客户并将其转化为对您的业务机会， 利用CRM软件可以完美地跟踪和确保这些线索成为您的客户。

任务管理，CRM软件中的任务特性，能够管理您业务交易事项，销售行为，它能及时任务分配、提前任务提醒等管理功能。有些任务需要立即完成以促进客户增长，同时也为您的业务提供了高效的执行管控。

邮件跟踪，电子邮件跟踪是另一种让客户点击你推广的业务的有效方法。不要认为电子邮件是一种过时的营销工具。电子邮件被证明是一种很好的营销策略。跟踪这些邮件，让人们知道你提供的优惠信息客户是否感兴趣。并以最先进的方式展示给您，目标是永远不会失去一个客户。然而，它创造了新的机会，使客户的买家倾向于购买更多数量的产品。

社交媒体管理，在当今的世界，企业面临竞争的环境是不可避免的。一个高效市场行为可以为你做到这一点。比如我们的微博、微信公众号等平台，它将有助于你的社交媒体更新动态，从而引起广泛关注。 关注的客户从社交媒体渠道进入企业的CRM中心。所以CRM软件是一款真正的客户关系管理软件，它最终会增加客户数量。

报表和仪表板管理， 它使您能够长相业务组织中几乎所有事情的数据报告。而仪表板管理能够以图表的形式进行展现。 这样，这可以节省决策者的时间，而且还可以通过仪表板本身对您的每日/每月报告进行正确的分析。

在全球竞争激烈的商海里，企业拥有高效的CRM软件是明智之举。神州云动是国内第一批进入云计算、SaaS 领域的CRM产品研发的企业，成立初期为Salesforce的全球咨询实施商，公司十年的时间一直致力于CRM产品及平台的研发、打造，始终如一。 服务的客户从网易、利星行机械、神州数码、乐视、理光到公牛、阿里、金山、海信、东方钢铁。神州云动的生态PaaS平台可根据企业发展与资源配置的随时调整，灵活扩充业务领域及其系统功能，为企业提供“随需而变”的系统支持， 未来它将助力企业的业务发展到难以想象的高度。