近日,阿里巴巴新开的酒店FlyZoo Hotel菲住布渴酒店,引发了超高的关注度。

马爸爸竟然亲自开了一家酒店,在菲住布渴,真的会有“飞”一样的入住体验吗?

作为考察体验的小编,很负责任的说,确实有!

预定好房间后,进门右手边就是一排造型酷酷的自助入住机。只需要把身份证放上去,对着摄像头微笑,入住流程就办理好了,整个过程仅需30秒。

与此同时,酒店自助入住机已经快步进入酒店市场。“自助入住现象”,成为了行业媒体的焦点。

科技化的发展,让众多酒店行业专家感叹道:“酒店的数字化变革,已经到来”

入住酒店不需要经过前台,酒店开门不需要房卡,酒店结算、退房也不需要经过前台……这一切都不是神话,忆客自助入住系统提供的智慧酒店整体解决方案都可以实现。

忆客科技一直走在行业的前沿,将行业发展趋势与酒店智能化紧密结合,为酒店提供完美解决方案的同时,更为客人带来了极致的智能化入住体验。

酒店自助入住机——前台完美替代者

1、十多项功能与一体,让科技完美替代人工

酒店自助入住机,是一款针对解决传统前台一切问题的智能机器,已实现实时预定、人脸识别图片选房、入住续住退房、微信支付宝银行卡预授权、PMS直连公安对接门锁对接、团队入驻电子票等多种功能,是一种传统酒店前台的替代品和升级品。

它能轻松完成一系列的入住登记、换房续住、退房退押金工作,依靠稳定的系统,出错率极低的同时保证了工作效率。顾客凭借身份证进入自助入住机系统,按机器指令操作,最后一步获取房卡入住房间,并且报表系统无缝对接pms,不增加财务的对账工作量。

2、酒店效率王,解决入住排队问题

众所周知,酒店行业是一个一人多职的工作,会计的工作前台干,前台的工作仓管干,仓管的工作保洁工,先不说完成质量,在效率方面就不太科学。往往客人在前台登记入住,会经过漫长的递卡、等待、签字、审核,再加上偶尔的工作人员出错,排队现象就由此产生。

酒店自助入住机各个入住程序紧密结合,客人自助选择房型,人像识别,刷卡入住,让客人不废言语,不等片刻,手指移动间就可取卡入住。还可以解决无预定散客的价格更新,数据可追溯,杜绝前台价格作弊。

3、全年无休,它是最稳定的员工

一直以来,在酒店行业一直存在着招工难、人员流失率高、人员素质参差不齐的痛点,这主要是因为酒店的工作人员大都属于基础性工作,而年轻人大都将酒店的工作当成“跳板”,所以“稳定持久”一直不都是酒店员工的特性。

再来看酒店自助入住机,作为一款现代化的机器,它最大的特性就是稳定。这种稳定还包括两个方面,一方面,它可为酒店终身站岗,没有假期,一天24小时,一年365天连轴转,只要你给它精心的呵护和持久的电源,它便是您的终身员工;

另一方面,在于背后的团队进行的维护,每一台自助入住机进入市场前都会经过开发人员精准调教,“不请病假”是它的又一特性。解决酒店前台人力资源问题(招人难,免培训),一台自助入住系统可以顶替1.5个前台员工,为酒店每年节约6到8万元人工成本。

4、解放前台,给予消费者个性化服务

用酒店自助入住机替代了那些“重复、枯燥、繁琐”的工作后,酒店前台人员可以拥有更多的精力去满足不同消费者的“个性化需求”。在第一时间为消费者端来暖暖的茶水、向住客提醒近期天气变化及需要准备的衣物、帮旅客的旅游路线做引导......

让消费者在入住的第一时间就能够体会到那种扑面而来的温馨感。同时,前台人员还可以在交流过程中,对消费者进行二次消费的引导,高效率转化成为酒店会员。

5、酒店置换,酒店采购无压力

作为酒店自助入住领域开拓者,忆客科技率先与酒店航向标合作。为全国酒店开通“酒店置换”采购模式。酒店不需要花一分钱,只需要提供相应等额的酒店闲置房源,这样的话对于酒店来说,不仅资金上轻松无压力,还能助推酒店的品牌营销,实属一举多得。

特色功能

● 人脸识别保证人证合一;

● 支持身份证自动上传公安旅业系统;

● 支持银联卡、微信、支付宝预授权功能;

● 支持联房分开到店、统一到店、统一支付、分开支付、房费均分等;

● 支持有名单与无名单的团队自助机办理入住,名单一键导入,智能排房等;

● 支持房型自动升级、人工升级、房价修改等功能;

● 支持所有查房与不查房酒店、收押金与不收押金酒店自动退房、自动退款。

● 降低差评率 - 避免网络差评;

● 前台操作简单,财务对账方便;

● 提供电子发票,提高前台退房效率;

● 每一次业务办理,都有精确可追溯的数据记录;

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