饿了么今日公布2018年打击黑灰产情况，全年打击黑灰产案件超50起，查处120余人，涉案总额上亿元。目前，这些案件均移送公安机关，大多已进入起诉审判阶段。饿了么方面表示，公司每年会进行内部风险审计及安全自查，也会配合相关部门检查。
根据饿了么方面介绍，饿了么最早在2017年11月就发现有不法分子使用一款名为“任我行”的改机软件，让同一部手机登录“饿了么”APP时修改自身设备串码，迷惑平台系统，误判定是一部新手机，以获取平台专为新用户发放的15至20元不等的首单红包。
调查人员会同公安机关在多地抓获该改机软件的开发运营者曾某等7人及其下游代理商何某等14名犯罪嫌疑人。2018年12月，经过多日调查，饿了么配合公安机关在福州抓获涉嫌重复刷单诈骗的犯罪嫌疑人黄某、陈某某、王某某等7人。
经查，犯罪嫌疑人黄某还成立了专业刷单诈骗公司，通过非法途径采购了700余部手机、1000余张银行卡、1000余张手机卡，并雇人利用名下12家餐厅交叉下虚拟订单，骗取饿了么红包补贴，共套取平台补贴款28万余元，其行为已构成诈骗罪。
对此，饿了么联动执法部门，建立起一套安全体系和完善的防范打击流程，对黑灰产的上、中、下游进行全方位打击防范。
此外，饿了么已上线虚拟号码等技术手段，进行用户隐私安全保护。据了解，骑手和商家将只能通过虚拟电话号码（阿里小号）和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。“饿了么始终将用户的个人信息和隐私保护放在第一位，并通过各种新的技术手段和措施为用户的信息和隐私提供更好的保护。”饿了么信息安全中心负责人表示。
