近两年以来，SaaS行业的资本热钱持续“高烧”，而CRM领域可以说是最吸引资本的一个领域。近两年的时间，国内就已经有多家SaaS厂商吸引到了大量的资本热钱，如神州云动CloudCC 、易快报、北森等厂商。相信未来，会有更多的SaaS产品涌入市场，也会有更多的CRM厂商成立并崛起。而面对如此激烈的市场竞争。厂商其实要体现SaaS产品精髓，这样才有价值。

说到SaaS的精髓，其实SaaS是一种通过互联网向客户提供软件的模式，厂商将SaaS软件部署在云端服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网定购所需的应用服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的支持。由于收费模式与传统软件发生变化，客户全生命周期会一直贡献收入，帮SaaS厂商更好预测未来收入。而且SaaS在基础功能之上，还会产生很多增值服务机会，这就扩展了单个客户的价值。

　　技术是第一生产力

SaaS在中国的发展前景是值得肯定的，但相较于美国而言，我国的企业级市场自然比不上拥有诸多独角兽的美国成熟市场。但这恰恰是一个机会。神州云动CloudCC指出，其实做企业级服务市场，自然不同于C端市场，快速打磨完善自身产品及平台非常重要，所谓“技术是第一生产力”。产品还是要回归到技术本身， 先进、智能、扩展性强的生态技术才能够真正给用户带来价值。比如神州云动CloudCC CRM近些年来，不停地在进行产品迭代升级，不停地在进行产品延伸，人工智能技术的加入可以说是开创了智能CRM的先河，如今还在源源不断地将更多智能功能引入到生态产品中，为用户带来更多的价值。

　　随需而动是精髓

“科技以人为本!” 依据这个产品思路，要满足用户的需求!这才是做SaaS产品的最大价值。如今在国内，很多大型用户都有使用传统产品的心理，但其实那些传统产品技术已经过时了，毕竟市场环境和场景都在进步。最终会导致用户需求的不同，因此是否能够满足“个性化”的随需而动也就成为产品的最大价值。神州云动CloudCC CRM在为企业服务的同时，能够高度灵活实施，为用户进行个性化服务，随需定制。即使是同一个行业的用户，也会因客户的多样化而有着不同程度的服务需求，因此，神州云动CloudCC CRM的生态PaaS高度灵活定制，可以为企业后期节省很多隐性成本。

SaaS产品优势是使用成本极低，小到几人大到上万人的集团公司都同样使用;按需支付，按需配置。只有这样的产品才能够在企业级服务市场这条路上走得更为久远。