全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner认为，全球设备——PC（个人电脑）、平板电脑与手机——出货量将在2019年逐步达到22.1亿台，同比平稳增长。PC市场预计将延续其下滑趋势，而手机市场将在2020年重新实现增长。

Gartner研究总监Ranjit Atwal表示：“PC市场连续八年停滞不前。PC总出货量将在2019年达到2.58亿台，相比2018年下降0.6%。”传统PC总出货量将在2019年下降3%，达到1.89亿台（参见表一）。

表一、2018年至2021年各类全球设备的出货量（单位：百万台）

来源：Gartner（2019年4月）

消费者正逐渐淘汰其PC，而非更新换代，这让2019年的PC出货量再下降2.5%。对于企业而言，Windows 10迁移将持续到下一阶段。美国目前已处于最终阶段，但已经推迟Windows 10迁移进度的中国仍需几年才能达到最终阶段。Atwal先生表示：“如果各企业机构将Windows 10迁移推迟到2020年，同时继续使用不受支持的操作系统，则将面临更多的风险。对于Windows 7的技术支持计划将在2020年1月底终止。”

Gartner分析预测Windows 10将在2021年前覆盖75%的专业PC市场。

手机市场将在2019年萎缩但在2020年重拾增长

手机出货量将在2019年达到18亿部，同比下降0.5%。Gartner研究总监Roberta Cozza表示：“用户在新技术与应用方面达到阈值，这意味着除非新机型能够提供重大的新实用性、效率或体验，否则用户不会想要或需要升级。因此，我们预计成熟市场内的高端手机市场将在2019年继续下滑。”

到2020年，手机市场预计将重拾增长，出货量将比2019年增长1.2%。尽管如此，各厂商仍须认识到消费者将延长其手机寿命。Gartner预测，高端手机的平均寿命将从目前的2.6年增至2023年的2.8年。

可折叠手机将在2023年占到高端手机的5%

近期，在巴塞罗那世界移动通信大会期间，许多厂商推出了可折叠手机，其中多款手机预计将于2019年底上市。

虽然Gartner分析师预测可折叠手机很有可能再次掀起智能手机市场的创新浪潮，但出于权衡考虑，他们仍对其短期提升持谨慎态度。Gartner估计可折叠手机将会在2023年占到高端手机的5%，总出货量达到3000万台。

Cozza女士表示：“我们预测用户将会像使用普通智能手���那样使用可折叠手机，每天拿起数百次、不时展开手机并在塑料屏幕上打字输入信息。这种手机可能很快就会出现刮痕（取决于折叠方式）。在未来五年内，由于多项制造难题，我们认为可折叠手机仍只是一种利基产品。除了屏幕表面，价格也是一大障碍——尽管我们预测价格会随着时间的推移而下降。即使对于许多早期技术采用者而言，目前定价高达2000美元的可折叠手机仍带来了非常多的权衡考虑。”

Gartner分析师指出，为了掌握最佳的可用性模式与用户偏好，各制造商将会在短期内对可折叠手机开展更多的外观试验。Cozza女士表示：“产品经理的关键考虑事项之一是围绕可用性而推动产品开发，确保所有可折叠的屏幕都可实现连续、无缝的用户体验。”

欲了解更多相关信息，Gartner客户可阅读报告《2017年至2023年全球PC、Ultramobile和手机市场预测，2019年第一季度更新版》（Forecast: PCs, Ultramobiles and Mobile Phones, Worldwide, 2017-2023, 1Q19 Update）。