家电连锁巨头长期盘踞的线下家电零售战场或将被搅动。
4月15日,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵宣布,京东将在线下渠道再造一个与线上体量相当的京东家电。除了将在一二三线城市建设超级体验店外,京东家电在2019年还将在县镇市场新建5000家专卖店。
“京东家电的线下跟线上完全是同价互通的,所有的交易都在线上完成,所有消费者的信息都在线上。如果没有跟线上联动,门店的数字化也没有意义。”当日闫小兵还如是说道。
扩张城市战场
在一二三线城市开大型线下门店,京东家电还是首次。
按照京东家电的规划,未来其将在一二线大城市建立以体验为主的超级体验店,其中北京上海等超大城市的店面面积为5万平方米。此外京东还计划在三线城市以“一城一店”的方式开设体验店。
京东家电超级体验店项目负责人杨子盛当日透露,京东家电的第一家超级体验店将落地重庆,面积约为5万平方米。除了所有带电品类商品外,还包含诸多零售场景以及餐饮娱乐项目,他同时透露,京东在去年已经成立了线下事业部以及线下采购中心,同时超级体验店没有进场费,并且三年不重装。
公开资料显示,京东家电在2018年曾提出过将在一线城市试点营业3万平方米以上的超级体验店。闫小兵对《华夏时报》等媒体表示,“说这个概念很久,到今天才说店是什么样,实际上很长时间内部一直在优化。”他同时表示,超级体验店目前没有开店具体数量的目标,也没有具体KPI,要根据第一个店的情况不断试错。
需要提及的是,近日业界一直传出京东将要收购五星电器的消息。闫小兵当日并未对该消息予以证实。但他在谈及目前是否是“家电寒冬”时对《华夏时报》等媒体记者表示,任何一个行业发展到一定阶段都有平台期,但这个时间点恰恰是渠道和生产企业整合的时间点。
他当日还表示,京东跟线下合作的声音一直没有停止,甚至地方连锁也找京东合作。“至于跟地方合作,跟谁合作都是过程,都可能有很多变数,都是未知数。”闫小兵说。据记者了解,京东与五星电器在2017年底已达成战略合作,双方还共同开设了20家无界零售体验店。
激进县镇目标
与超级体验店还处于摸索状态不同,瞄准县镇乡村市场的京东家电专卖店则激进的多。4月15日,京东家电专卖店项目总经理刘俊除了宣布今年将新开5000家门店以外,还宣布京东家电专卖店的目标是到2021年实现GMV超过千亿。
相比在大中型城市的线下布局,京东家电在农村市场布局更早。从京东公布的数据显示看,京东家电的专卖店项目始于三年前,其在县镇乡村市场现有1万多家京东家电专卖店。
相对家电在一二线市场增长趋缓,县镇市场被认为拥有巨大潜力。
国家信息中心资深家电产业专家蔡莹当日在发言中也提到,希望家电行业去关注四五级市场,“我们六万多个乡镇点,真正能走到四五级市场的实体店,能够助推整个家电行业在增速趋缓的情况下得到最大的发展基础。”
在产品差异化方面,刘俊表示京东专卖店将搭建专供产品体系。公开资料显示,截至今年3月,奥克斯、美的、海尔、长虹、美菱等家电厂商已为京东家电专卖店提供近千余款专供产品。
需要提及的是,C2M(反向定制)也是京东家电的产品差异化策略之一。据悉,美的、海尔、格力等家电品牌都将参与京品家电的反向定制中,预计2019年京品家电的整体销售数量将突破1000万台。闫小兵还对《华夏时报》等媒体记者表示,京东家电未来奋斗的方向是功能化的商品占50%到60%,C2M定制商品的比例则在40%-50%。
在京东家电加速线下门店扩张的背后,线上人口红利逐步消失,线下渠道依旧在家电零售格局中占据大头。
中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业年度报告》显示,2018年中国家电市场规模达到8104亿元,同比增幅达到1.9%。其中,2018年线下渠道占比为63.7%,但其全年零售额同比下滑4.4%。
但需要提及的是,在京东新杀入的一二三线线下市场,苏宁、国美这些家电连锁巨头已经积累多年。
闫小兵认为京东超级体验店给新兴品牌提供了进店的可能,给“新”去冲击老的机会点。“过去的传统零售是格局式的,阵地布在这里格局不会有大的损失。这是线下这么多年恒者恒强,弱者恒弱的一个基本原因。但是互联网不是。”
但他当日也表示,线下传统零售一二十年建立起的零售体系有时间壁垒,京东家电不可能一夜之间将之颠覆。他对《华夏时报》记者表示,京东家电并不是为市场好坏而决定开店,目的是体验,不会抢夺线上或线下的份额。