4月25日，腾讯与国内最大的数码通讯连锁企业迪信通签订智慧零售战略合作协议。双方约定将充分利用各自线上、线下不同领域的优势资源，在数字化营销和数据资产运营等领域展开深度合作，共同探索和打造数码通讯零售业的智慧零售方案。

一个是手机专卖连锁巨头，拥有先天的线下流量场景优势；一个拥有海量社交流量资源和完备的智慧零售生态体系。当迪信通和腾讯走到一起，数码通讯连锁业的激活键就此被按下。

从左至右：腾讯公司高级执行副总裁汤道生、迪信通副总陈源、腾讯公司副总裁林璟骅、迪信通董事长刘东海

从卖场到“店商”，迪信通牵手腾讯构建流量“自留地”

创立于上世纪90年代的迪信通，在全国30余省市拥有3000多家手机连锁门店。线下门店的渠道优势、多品牌优势以及和运营商的良好关系，让迪信通在长达十余年间占据龙头地位。但随着平台电商的发展，消费者网购数码产品的习惯定型，迪信通等第三方数码通信零售企业的生存空间被不断压缩，门店吸引客流难度大增。

直到平台电商出现流量瓶颈，迪信通重新审视自身的优劣势和时代形势，发现智慧零售“连接”一切的时代带来的机遇。以互联网时代的“入口”观念来看，迪信通遍布全国的3000多家门店，就是3000多个互联网的入口。迪信通门店每日进店人数100多万，在互联网行业，就是100多万的DAU，一年就是近4亿人次。

当消费者重新回归线下，对购物体验愈发重视，迪信通该如何抓住时代风口，将门店流量发挥出最大价值？自建线上电商平台只做单纯的“卖场”，显然无法在数字化时代有效激活线下流量。找到流量承接器，把有优势的线下流量盘活，通过对用户的分析、了解，经营出一片可不断自我优化的私域流量池，才是可持续发展之道。而先天连通线上、线下的腾讯，无疑是能促进迪信通从功能单一的“卖场”，变成体验丰富的“店商”的最佳选择。

迪信通董事长刘东海认为，“要重构智慧零售时代的数码零售价值链，需要以‘去中心化’为理念，以技术革新为驱动，以互联网工具、数据产品推动行业向经营顾客全生命周期的新模式转型”。而这，恰恰是腾讯智慧零售一贯的主张，也是此次与迪信通智慧零售战略合作的主要内容，包括利用腾讯强黏性的内容平台对线下进行引流、通过企业微信管理和提升顾客体验、基于微信公众号和小程序提升流量运营能力、以及使用腾讯云和智慧零售技术完善迪信通全零售场景等。可以预见，搭上腾讯智慧零售翅膀的迪信通，将引领通讯零售连锁的又一轮升级。

激活数码通讯零售业，腾讯智慧零售生态扩容

腾讯与迪信通的智慧零售战略合作，是双方前期合作良性体验驱动的结果。据迪信通董事长刘东海介绍，双方展开智慧零售深度合作前，迪信通就已从企业微信切入，利用企业微信在导购端和企业管理端的能力，在0运营情况下，仅靠自然流量就给迪信通上海分公司带来数千的新客。在腾讯的产业互联网战略中，企业微信承担着承上启下的角色作用。对于零售企业来说，企业微信与微信的互通能力可以让企业真正的触达外部C端，以此为基础延展更多能力。这些良好的体验，让多年前就有意和腾讯合作的迪信通，加快了和腾讯开展智慧零售战略合作的步伐。

在腾讯公司高级执行副总裁汤道生看来，“腾讯一直致力于做产业升级的‘数字化助手’和‘连接器’角色，愿意开放腾讯的核心技术能力和生态资源，为各行业的合作伙伴提供系统化的行业解决方案。”在数码通讯零售行业这样一个存量规模大、竞争激烈的行业，领军者迪信通，经营网点遍布全国，拥有深入理解数码通讯行业价值链条和消费者的管理和运营团队，无疑是腾讯在通讯数码零售业探索智慧零售标杆案例的最佳伙伴。

腾讯智慧零售希望能和迪信通一起，以提升引流能力、优化顾客体验、强化流量运营和夯实云计算能力四个方面作为主攻方向，探索适用于数码通讯零售行业的智慧零售解决方案，辐射并促进整个通讯数码零售行业的产业价值提升，重塑行业的价值链条。

与迪信通的战略合作，也是腾讯继与商超、服饰、家居、白酒等行业合作之后，成功拓展的智慧零售又一细分类目。它的落地，一方面是腾讯智慧零售生态加速扩容的体现；也充分说明，腾讯智慧零售体系的基础逻辑和降本增效能力具备跨行业的普适性，获得越来越多不同行业零售企业的认可。