麦肯锡在《CEO指南：企业数字化转型的七个重要决策》中指出，超过70%转型计划以失败告终。不断涌现的概念和技术带来了庞大的试错成本，其中由运维失误带来的经营损失更不在少数。作为国内最早将智能技术应用于运维的IT企业之一，紫光旗下新华三集团顺应了这一趋势演进，在最近举办的2019领航者峰会上，新华三全新发布了U-Center2.0统一运维平台，以“智领服务，护航数字未来“的愿景，为当下的运维自动化、智能化演进提供了全新的平台能力。

创新加速，运维效率必须提速

如今，越来越多的企业开始以融合架构消除系统边界，通过数据的协同与共享衍生新的业务价值，这一演进趋势也同样影响了运维技术的变革。IDC在《2019年全球CIO年度议程预测》中提到，到2021年，70%的CIO将积极地将大数据和人工智能应用于IT运营、工具和流程中。这一演变趋势理所当然源自企业运营中的业务痛点。作为信息科技部门的核心业务，运维面临着多层面的问题和挑战：急需有效整合多厂商服务实现统一标准服务，云业务转型驱动运维向运营的转型，通过海量运维数据价值挖掘提升运维的主动性及可预见性；推进全面的自动化运维能力提升运维效率；提升运维可视化能力提供端到端高质量的业务保障；运维管理组织及人员转型，实现更高价值释放等。

基于这一趋势，新华三提出了运维领域全新的统一思维模式，具体体现在六个方面：服务全生命周期价值链、混合IT全域技术管理、端到端业务流、全维运维数据治理、运维平台能力共享服务化、本地及云端协同服务等理念和技术的融合。这一理念不仅是新华三运维体系演进的方向，同时也是企业在数字化时代实现智能化统一运维的必经之路。

智能+，让自主思考提供持续保障

在企业运维面向智能化演进的过程中，平台是实现数据融合与智能变革的关键基础。在今年的领航者峰会上，新华三全新发布了U-Center2.0统一运维平台，这一平台被赋予4A核心能力，AI赋能 (AIOps)、全域融合 (Aggregation)、应用视角 (Application–centric)及敏捷交付 (Agility)，满足企业在数字化转型中日益复杂IT基础架构高效运维要求。

这一全新的平台实现了从系统底层架构，到上层应用的全面智能化改造：

AI赋能：通过ITOM+AI战略，构建运维数据中台，采集全域指标、日志、事件、业务等数据，利用大数据、机器学习、知识图谱等关键手段，场景驱动，挖掘运维数据价值。

全域融合：通过微服务底盘，聚合端、网、云、安全等多技术域运维服务，满足客户全域运维场景需求，微服务聚合底座满足大规模弹性扩展需求。

应用视角：数字化体验管理在传统基础设施运维的基础上，增加了应用程序发现、跟踪和诊断，数字化体验监控，并且把这些数据以端-端的方式，面向业务的IT运维分析与价值呈现。

敏捷交付：基于易用的服务任务编排器，将IT监控、自动化与IT流程紧密结合，事件驱动架构实现端到端敏捷服务交付，同时依托功能强大的运维业务服务中台，实现不同应用场景能力开发的快速交付发布。

作为有实力驱动企业运维全域创新的平台，U-Center2.0将有能力在AIOps智能运维、混合架构全域资源管理、数字化服务体验管理、新一代网络智能运维管理、数据中心自动化运维等领域提供卓越的创新服务，助力企业在运维领域实现自我突破和重塑，让具备自主思考能力的IT运维全面护航企业的数字化转型历程。

在三十余年的发展历程中，新华三技术服务曾帮助上千用户构建了稳健运营的IT系统，积累了众多的专利技术和行业经验，并创造了7*24随时在线，冗余高可用、容灾备份、业务连续的可靠数字化平台。在运维智能化的变革关口，具备悠久服务历史，全栈式产品技术实力，深入行业需求理解力的新华三，仍将致力于成为国内IT运维与运营服务的领航者，为数字化技术平台提供最专业的护航服务。