空调产品一路走来从奢侈品演化为居家必备的日常品，用户需求从单纯制冷制热迭代至更为丰富多维的优质体验层面。企业投入巨大的人力财力，对空调产品进行技术革新，始终不渝的目标就是为人类打造舒适、健康的品质生活，这也是奥克斯等主流品牌的使命所在。

8月1日，适合中国人的第一批“人类工效学-热舒适”认证的好空调，由中国标准化研究院联合中家院（北京）检测认证有限公司认证中心、威凯认证检测有限公司在“金质共享认证联盟”平台正式发布，包括奥克斯、美的等头部企业首批获得认证，表明大企业在产品技术创新、用户研究等方面的投入，获得国家相关机构的认同。

（奥克斯空调获“人类工效学-热舒适认证证书 ”）

以人为本的好空调，营造中国人舒适好环境

与以往行业内常见的外观设计、核心技术评比不同，热舒适测评项目是基于GB/T 33658-2017《室内人体热舒适环境要求与评价方法》，用统一的标准、统一的测评方法以及首个“人类工效学-热舒适”标志而开展的认证。

在充分考虑了居住环境中消费者舒适性的前提下，依据标准检测达到5星级要求且通过“人类工效学-热舒适”实施细则的产品，即通过“人类工效学-热舒适”认证，品牌才可以使用该标志，代表该产品所营造的环境符合中国人体舒适性要求、舒适性能好。同时，便于消费者在购买的过程中能够通过醒目的标志快速选出高舒适性的空调。

作为首批获得“人类工效学-热舒适”认证的空调企业，这也从一个侧面折射出奥克斯空调近年来在技术创新、品质落地等方面的持续投入，正在迎来一轮持续的收获期。这也是近年来奥克斯在家电产业的互联网换档期“变道超车”，成就空调互联网销量第一品牌的实力和底气所在，那就是为用户提供更多、更好的高品质空调，收获更加舒适的体验。

业内专家明确指出，人类工效学可有效提高产品的易用性和用户的满意度，是提升产品宜人性和用户体验最有效的手段。奥克斯作为行业一线品牌，在年轻化、时尚化定位的基础上，持续快速迭代产品，为用户打造极致体验，人体舒适性就是其中极为重要的一环，也正是其产品出色的表现，获得了首批认证。

塑造用户期待，个性体验进入指标量化时代

人类渴望用科技来塑造前所未有的体验，好的产品设计必须以人为本，但伟大的设计应该是在技术的边界上塑造用户的期待、塑造创造性的经验。对此，奥克斯空调深刻理解人性与产品之间的微妙联系，站在用户角度理解需求，并采用有效手段实现个性化体验。

此次奥克斯获得“人类工效学-热舒适”认证的产品，针对中国人皮肤耐受范围窄，温度、湿度和风速的敏感性强的特点，从生理和心理两大方面入手，完善温度波动、温度均匀度、垂直空气温差、吹风感指数等指标，达到最适合中国人的热舒适状态。比如在制冷模式下让用户感受到“下暖上凉”，即身体凉快、脚暖和，同时出风口温度适宜、空间内温差小，有效避免空调病或者因受凉引起感冒等症状。为用户带来舒适享受，帮助用户形成健康生活方式。

阿里巴巴彭蕾在湖畔大学讲课时曾表示，通过把支付成功率80%、两亿三次（每年两亿用户每人至少使用三次），这两项KPI指标来明确衡量用户体验，帮助支付宝实现快速成长。如今，奥克斯空调的用户体验，则通过热舒适性等人类工效学分项指标来体现，对品牌、用户而言无论是研发制造还是终端购买，目标都变得清晰、量化。

国家市场监管总局人因与工效学重点实验室副主任赵朝义介绍，中国人类工效学系列标志包含多个分项，除热舒适标志外，适老、声环境、光环境等人类工效学领域分项标志将陆续发布，有针对性地解决用户差异化体验需求。无疑，这也正是近年来奥克斯“以用户为中心”持续造好产品的标准和方向。

随着奥克斯等品牌首批热舒适标志产品的发布，空调品质的考量标准也将升级到用户体验层面，促进产业升级，步入高质量发展新通道。一款好的产品，改变的不仅是微观层面的用户体验，更重要的是改变宏观的价值网络！