6月,IDC和Gartner两个最知名的数据研究公司公布了2019年第二季度全球PC出货量的统计数据,中国公司联想继续蝉联全球第一大PC制造商。不仅如此,联想的增长率还是所有PC厂商中最高的,IDC的统计显示联想的季度同比增长率高达15.9%,Gartner则显示高达18.2%。这个数字不仅比整个大市的增长率高得多,还比包括惠普、戴尔、华硕、苹果在内的所有PC厂商都高。

也就是说,联想依靠具有竞争力的产品组合吸引了越来越多的个人与企业消费者,正在逐步确立PC领域的统治地位,其优势也正在逐渐扩大。而根据联想最新公布的财报显示,联想PC业务不仅仅是盘子大、营收高,从利润的角度来说,联想可能正在引领整个行业朝着更高效、更先进的方向发展。

联想最新公布的截至6月30日的新财年第一季度财报显示,联想的智能设备业务集团,也就是包含个人电脑、智能设备等产品的PCSD部门,第一季度取得657亿人民币的营收,年同比增长率11%。同时取得税前利润35.7亿人民币,税前利润率为5.4%。

5.4%少吗?这个数字也许比不上Google之类的互联网巨头,但在同行业中这个数字已经很高了。作为参考,PC全球销量第二的惠普公司,PC产品的利润率大约为4%。

而联想的秘密武器有两个,一个是生产制造的全面智能化转型,另一个就是人工智能。

聚焦智能制造 联想武汉工厂带来“全自动+5G+大数据”三大亮点

不久前,联想邀请媒体参观了位于武汉的自有工厂——联想武汉产业基地。这家工厂是联想于2012年建设,独立运营的工厂,联想与摩托罗拉品牌旗下的手机、平板电脑、SIoT设备等产品就是从这里生产,发往全球。

据了解,联想武汉产业基地已经完成了第一阶段的智能升级。举例来说,生产主板的电路板贴片机应用了SIoT技术,几乎做到“无人值守”。主板生产工序的主要设备叫做贴片机,传统上,贴片机消耗各种元器件和原料的速度极快,需要很多员工照顾每一台贴片机,在原料快用完时及时添加。

在联想武汉工厂,联想自己开发了一套智能化的物料监测系统。每一台贴片机都可以自动监测物料的供应情况,并将消耗速率和存量传送至监控系统。在每个贴片机的顶端都有一盏大型指示灯,通过红、黄、绿三色分别显示“余量很多”、“ 需要注意”、和“立即进料”三种状态,实现了仅需要很少的员工巡逻,就可以照顾产线上的众多贴片机这一场景。

在这之后的工序中,经过回流焊、电路板分切等环节,联想武汉产业基地也实现了电路板质检的完全自动化,电路板的监测依靠视觉传感器与人工智能完成,效率极高的同时保证极好的质量。

同时,联想武汉产业基地已经开始部署面向未来的智能制造技术——5G。具体来说,在生产线的人工组装生产线上,已经部署了基于联想自有技术“云网融合”技术的升级,完成了两条60米长,10米宽的5G技术网络监控系统。5G技术具有低延时、高带宽的特点,与过去基于2.4G WiFi的网络监控系统相比,生产线上的员工操作细节与自动化生产线上的传感器数据可以更实时地监控,提高生产安全与质量。

另外,联想工厂中运行着65台由联想自己开发控制系统的AGV的自动货运机器人。这些机器人以11条线路全自动运行在厂区,大概每天配送17000种物料上线,其中不仅可以全自动运行并躲避人员和障碍,整个过程中无需任何人工干预。

不仅如此,工厂还实现了部分应用“数字孪生”技术对生产过程的全面模拟。生产线未动,优化就已经先行,不必再像过去一样让生产线跑起来进行“试产”,可以跳过这个耗时又花钱的环节,直接让生产线进入最优的状态。

目前已经完成的这些智能制造的产业升级,可以降低产线的故障率,提高生产效率,最大程度优化工人在产线上的作用,最终达到提高利润的目的。

深化转型 联想全面布局人工智能

人工智能是个热门话题。电脑下围棋打败人类是人工智能,自动驾驶车看见人停下来也是人工智能。但人工智能不一定这么高调,也可以在企业中潜移默化地起作用,提升效率并且降低成本。

据了解,联想内部的研发部门——联想研究院,设立有专门研发人工智能技术的“联想人工智能实验室”,实验室由著名人工智能专家徐飞玉博士领导,拥有语音技术、自然语言识别、图像识别、机器学习等多个团队。这些团队的人工智能研发成果已经在联想内部落地。

比如,联想面对全球客户的客户服务系统,就是人工智能驱动的。和传统的人工客服系统不同,基于人工智能技术的客服是全年无休的。与产品相关的比如排错、型号、故障等问题都可以自动得到回复,大幅减少了人工客服的数量。

再比如,联想还有人工智能驱动的售后需求管理系统。具体来说,联想的电脑是全球销售的,在全球各个市场都设有售后维修部门。但各个市场的使用习惯不同,电脑维修的周期和需求也不一样。联想的这套系统可以基于机器学习的大数据分析,预测维修高峰期的到来,从而减少备件库存的数量,节省消费电子生产行业中最宝贵的现金流。

这一套“组合拳”打下来,成效已经非常明显了:联想消费电子的利润率不仅在增长,还高于大市和同行业友商。

换句话讲,消费电子制造远远不是看上去那么简单的。联想过去一年说的一直都是“智能转型”这个主题,以及联想的愿景是为中国的智能制造和工业互联网赋能。现在看来,联想的“内功”已经修炼得不错了。