在万国邮联电子商务时代跨境合作全球大会上，国家邮政局局长马军胜指出，中国是全球跨境包裹寄递市场的重要参与者，目前来自中国市场的包裹占比已经达到了38%，全行业全年支撑跨境电子商务交易额超过3500亿元。

他指出，要想达到无国界、普惠化、个性化、高时效、安全可靠、环境友好的跨境电子商务服务体验，邮政部门自身必须从硬件层面加快积累航空运输和铁路运邮资源，布局境外配送网络和海外仓，打造高效可靠的供应链体系；从业务层面加快进出口业务的培育拓展,使跨境渠道更加平衡更加有效；从服务层面开发便捷可靠的退换货解决方案，建立本地化的客服体系；从安全层面加强与利益相关方的协调，为用户提供有效的风险管理；从数据层面统筹订单流量流向，对接多层次的时限诉求。邮政部门与海关、民航、铁路等国际组织，也有必要在建立联盟、制定规则、开发业务等方面更进一步合作。

马军胜表示，2019年，预计中国包裹快递量将超过630亿件，对世界邮政业增长贡献率超过50%，已经成为世界邮政业的动力源和稳定器。2018年，国家邮政局与万国邮联签署《关于加强“一带一路”框架下邮政领域合作的意向书》，推动形成一套被沿线国家邮政、铁路、海关部门认可的国际集装箱运邮流程，中欧班列（重庆）运邮实现了常态化，累计开行超过4100班，境外分拨点覆盖11个国家30多个城市。

另外，中国邮政集团公司副总经理张荣林称，中国邮政集团公司积极服务跨境电商市场发展，已成为中国跨境电商市场首选物流渠道之一，每天在全球范围内派送的国际信件和包裹量超过300万件。截至目前，中国邮政通过中欧班列、中俄公铁联运等铁路运输模式，发往欧洲24国邮件总量已超1000万件，总重量超过2000吨。