2019年10月，自苹果发布了没有5G功能的iPhone 11后，外界纷纷推测，苹果2020年新机将会有惊人的变革，除了5G以外，还将针对指纹，人脸辨识等苹果手机最具优势的功能进行大幅提升。12月31日，外媒汇总了三项备受期待“iPhone 12”特性，包括无刘海全面屏、屏下前置摄像头、以及屏下指纹识别方案。其中又以“无刘海”全面屏最受瞩目，虽然苹果官方尚未证实，根据荷兰科技博客 LetsGoDigital 编辑团队报道，该传闻并非凭空捏造，因为苹果公司已在日本申请了三项著名的外观设计专利，展示了无刘海屏的 iPhone 样式。
除了5G功能和无刘海全面屏，2020年，各大品牌的新款手机无论是外观还是功能，不只要让用户“有感”，更要在即将来临的5G手机大军中，脱颖而出。事实上，我们可以看到“折叠屏”和“多摄像头”，已经率先成为手机革新的主战场。针对折叠屏，去年上市的华为Mate X 及三星的Galaxy Fold，无论是功能还是价格，都更像是一款品牌旗舰机，不适合一般民众入手。而摩托罗拉的折叠屏手机—Razr，将会于1月9日正式出货，打响2020年第一炮，预计三星和华为，也将延续2019年的势头持续发力。
随着手机照相功能日趋重要，摄像头的“分工”也愈来愈精细，以iPhone 11 Pro为例，其搭载三颗摄像头分别是超广角，广角，及变焦摄像头，而华为P30则是增加一颗徕卡摄像头，达到四摄。有消息称，华为也将在2020年上半年发布P40 Pro，采用后置四摄+前置双摄的设计，三星S20系列则是可能配备5倍潜望镜变焦相机，最高支持100倍数码变焦。
据手机后服务平台——极客修相关从业人员表示，购机热潮并未因大厂5G功能延后而有所消退，反而能从新机出货量看出增长的趋势，显示出国内用户十分追求手机新鲜感，新的外形和体验功能仍是购机的主要理由。除此之外，手机维修的需求，也在2019年第四季达到全年度高峰，除了冬季是屏幕和电池损坏高发期以外，不少用户在购买5G手机前，更乐意维修手上的4G手机。
极客修成立于2015年，是手机数码界专业的维修服务平台，主打上门，到店，寄修三种服务模式，用户仅需在平台上下单，3分钟后响应，1小时内工程师上门，30分钟内维修完毕。根据极客修所提供的2019年Q4维修数据，可以发现苹果手机仍是维修主流，而其中又以电池和屏幕的维修数量较多。维修机型方面，iPhone 6系和7系老款机型占比较高，除此之外，iPhone X的电池维修数量也有上升趋势，反映出iPhone X和以上机型，将会陆续出现电池老化现像。极客修手机维修服务平台提供多项维修服务，包括更换屏幕，电池，升级内存，解决主板问题，更换摄像头等，让用户能透过维修，为爱机升级。
