当前，新型冠状病毒肺炎的疫情牵动着亿万国人的心。为了打赢这场疫情防控阻击战，这个春节大多数人选择待在家中，为杜绝疫情感染贡献自己的力量。中国电信智慧家庭公司牢记使命担当，心系社会责任，携“小翼管家”APP，筑牢抗疫大后方,全力以赴驰援这场没有硝烟的战役。

举措一：小翼管家上线“抗疫专区” 在线义诊避免交叉感染

目前，随着春节返工热潮的推进，疫情防控工作进入更为关键的时期。为了推进疫情防控工作的深入展开，中国电信小翼管家APP上线了“抗击疫情专区”，让广大市民待在家中也能享受智慧生活。

据悉，小翼管家APP“抗击疫情专区”可提供相关疫情数据实时追踪、在线问诊、综合智能信息服务推荐等多项功能，包括实时资讯、在线义诊、免费咨询等。其中在线问诊服务由“翼健康”免费提供，三甲医院专业医生提供新型冠状病毒肺炎防治在线咨询服务，缓解一线医护人员的工作压力，正确引导患者就医，尽可能减少交叉感染。

举措二：特殊时期不出门 智慧家庭专家7*14小时网络护航

为了降低用户外出感染疫情的风险，小翼管家APP“抗击疫情专区”上线了智慧家庭“在线专家服务”，提供宽带故障类、路由器调测类、IPTV天翼高清故障类、智慧家庭产品问题等7*14小时在线咨询。家里宽带、IPTV遇到故障，只要输入故障类型就可以网上咨询。

相关数据统计，自1月25日上线以来，“在线专家服务”已为7461个家庭解决了网络卡顿、WiFi设置、IPTV故障、电信业务咨询等问题。

举措三：智能提速+自助排障 安心宅家畅玩网络

假期延长，很多人宅在家中，上网冲浪成为唯一首选的消遣乐趣，上网设备越来越多，软件、文件越来越大，游戏画质要求越来越高，因此对于网络及网速的要求变得更高。据悉，小翼管家APP提供在线智能提速服务，打开小翼管家APP，点击“一键测速”，下行速率最高可达500M，上行速率最高可达100M。

此外，打开小翼管家APP就能自助排查网络故障，一键检测家庭网络状况，足不出户就能自助解决故障，免去出门跑营业厅的烦扰，降低疫病感染风险。

举措四：定时断网防蹭网 疫情期间孩子学习有保障

疫情期间各中小大学推迟开学时间，为了有效管理小朋友们的上网时间，家长们可以使用小翼管家的联网管理功能，对家中的联网设备定时断网，合理安排孩子们的“宅家”时光。小翼管家的防蹭网功能，可以检测接入家庭网络的陌生设备，并且一键拉黑，防止泄露隐私数据。

抗疫救灾，众志成城，中国电信智慧家庭让更多的用户足不出户畅想智慧生活，为助力全国人民一起打赢这场战“疫”，提供了坚实的后方保障！