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园区防疫工作纪实:大连软件园的72小时

发布时间:2020-02-27 14:53 来源:中国信息化周报 作者:

之前没有任何一个人预料到,2020庚子年竟是以防疫这个主题启幕,在与新冠状病毒战斗的战场上,每个中国人、每个企业都无法置身事外。

在这其中,以人才集聚作为核心主体的产业园区角色更为特殊:处于政府和企业之间,园区是管理中枢和链接桥梁;面对园区内数十万平方米的产业楼宇、商业配套和8万从业者,园区又成为严控疫情的壁垒。近日,《中国信息化周报》记者电话连线大连软件园总经理刘爽,通过采访,了解了园区推进防疫工作的细微举措。在她看来,从疫情爆发至今,园区疫情防控工作有三个关键的时间点值得关注。

01·第一个关键点:2020年1月21日

预判二字,重比千金

春节前躁动的空气中,园区管理人员注意到武汉、肺炎这几个词频繁出现,对于内有8万人从业者的软件园来说,园区安全工作的字典里,从没有过犹不及,只有闻风而动。于是,在当天的工作会议上,园区决策层即作出决策:马上为可能来临的防疫战斗提前准备枪支弹药。据了解,园区物业部在会后第一时间通知物业项目经理,做好防控服、口罩、消毒液、测温枪等物资准备。为节省时间快速落实,物业部领导随即决定从各楼宇维修材料费用中分摊相应物资费用。很快,部分物资如泡沫洗手液等于第二天1月22日就投放到各楼宇前台;测温枪、消毒液等其他物资也迅速到位。

事后来看,口罩和消毒液等防疫物资已然是2020春节最抢手的“年货”,园区提前采购的这批物资,避免了大连软件园胶着于节后混乱稀缺的防疫物资市场,为200多名物业员工能够义无反顾地冲上战场提供了十足底气。

02第二个关键点:2020年1月26日

自上而下 统一思想

大年初二,也就是1月26日,园区负责人接到了高新区投促局的来电,督促园区迅速开展防疫工作,并强调了园区对在园企业防疫工作的带动和管理职能。这个电话如同军号,蓄势待发的大连软件园正式打响了防疫战斗。

在园区领导的统一部署下,园区物业部和招商部迅速组建疫情专项组,物业部门各楼宇项目经理均中断休假,赶回园区值班,而招商经理则列出客户清单,进行一对一的电话沟通。

园区负责人告诉记者,大连软件园现有数百家企业8万左右名员工,需要保障企业员工安全和部分企业的跨国业务不受影响,这无疑是一场艰苦卓绝的战斗。

而就在这一天,软件园领导明确了防疫工作的重要起始点:与客户建立多维度沟通、提高防疫工作重视度,从而为此后的防疫工作打下了坚实基础。

园区负责人告诉记者,我们将园区企业防疫工作渠道划分为三个层级:园区管理层对园区企业高层,园区物业团队对各公司行政负责人,园区招商团队对各公司业务线负责人。

基于这一工作渠道,园区开始有序指导各企业开展防护工作,并发布了园区特殊时期应对方案及措施(进入大厦必须佩戴口罩,进入大堂测温、一天三遍消杀等);同时,园区也统计了部分企业春节期间到岗值班的员工数及员工相关情况,并上报相关政府部门,为后续防疫工作提供行动依据。

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图 废弃口罩定点消毒

经过一天紧张有效的沟通,园区汇总了大量来自企业的需求及询问,根据企业关切的问题,园区物业部门即刻联动第三方服务公司,在原有防疫工作基础上进行调整优化,部署了园区防疫应对预案,梳理了疫情期间人员安排与工作细则,并汇总了各企业的防疫方案。

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图 空调通风口消杀

03第三个关键点:2020年1月27日

特殊时期 认清园区自身的定位

据了解,大连软件园内多家企业涉及全球业务支持,经过1月26日一天的统计,园区有8367名正常到岗员工。这个数据也让园区领导深感责任与压力。他们面对的不是空置的产业楼宇,而是近万名对自身安危忧虑的从业者,还有来自几十家500强跨国公司的高度关注。面对政府、企业、社会资源,园区也在积极主动上传下达、整合资源,充分发挥了管控中枢的作用。

1月27日,大连市高新区政府布署肺炎疫情防控工作,工作小组下达《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,《武汉来连人员统计表》,要求全力以赴将疫情防控作为当前最重要的工作抓紧抓实。对此,园区负责人表示:“我们前期已经建立的企业沟通渠道发挥了很大作用,园区针对一些大型在园企业(如埃森哲、IBM、简柏特、聚思鸿、野村、中软等)发布了高新区防疫方针,并配合高新区管委会、科技局、招商局、卫生防疫、派出所等领导亲临一线检查园区和各企业防疫工作,并对相关情况进行汇总报告。”

针对各企业防疫物资紧缺这一共性难题和紧急诉求,园区管理层也积极向上反应情况。基于此,大连高新区科技局、投促局和管委会也迅速调配资源,为园区提供了20天用量的消毒剂等资源,同时也将消毒剂送至埃森哲、IBM、野村、简柏特、聚思鸿等人数多需求比较迫切的企业。另一方面,园区也在联动多方渠道,挖掘社会防疫资源,汇总成表,帮助企业拓宽采购渠道。

同时,园区建立了防疫工作汇报机制,每天向高新区相关部门汇报园区客户出勤情况、园区防疫方案、武汉来连情况统计等报表,与高新区政府保持即时联动。此外,园区的防疫工作部署也从党委、工会等多个渠道进行发布。

据了解,1月27日,园区就收到了企业在防疫期间维持运营的数十条需求,这些需求涉及物资采购、空调使用、口罩回收、就餐、快递等多方面问题。面对这些问题,园区也第一时间提出了解决方案,同时积极联动内外资源落实行动。此外,园区企划团队也建立了微信群,并通过微信群,以及楼宇广告、电视台、订阅号等多个传播渠道传递园区防疫措施,发布政府相关政策。

抗击疫情的道路上,园区并不孤独

1月29日,大连高新区党工委委员、管委会副主任原驰,投资促进局局长时颖华带队先后深入到野村综研、IBM、简柏特、埃森哲、聚思鸿等园区企业检查指导疫情防控工作,慰问一线工作人员,事后,原驰副主任和时局在政务会上,对大连软件园防疫战的响应速度、工作到位均给予了全面肯定。

2月9日,大连市副市长靳国卫视察大连软件园,督查园区防疫及复工准备工作,市工信局任维达局长、软件处刘玉贞处长陪同,大连软件园总经理刘爽接待了靳副市长一行。靳副市长详细询问了软件园企业的复工情况、物资筹备以及复工后园区的防疫计划部署。靳副市长对大连软件园此次防疫的迅捷和细致表示肯定,并叮嘱,软件园作为人员高度密集的区域,防疫工作绝不能掉以轻心,还应该继续补充防疫物资,加强各项防护手段,尽最大努力保障园区软件人的健康安全。

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图 副市长靳国卫2月9日到园区督导检查

在每天忙碌的防疫工作中,园区不时能收到来自埃森哲等园区大客户的肯定和点赞,几个企业相关对接人表示,园区为各个公司开展防疫工作提供了很大助力,日本财产保险则表示,园区人员的工作很细致很辛苦,这样的温暖更让大连软件园清楚肩上的责任。

疫情当前,是对一个国家乃至每个人的考验,也是对一个园区的集中考试:日常的客户信任度积累、政府沟通机制、设备设施管控、商业资源整合、宣传渠道建立……还有整合调度能力,大连软件园已运营22载,但产业园区还是一个年轻的行业,面对风雨,大连软件园正在竭尽全力,直面中国产业园区防疫这一前所未有的课题。

目前,园区防疫工作已经面临一个新主题——复工。对于园区来说,防疫期间的复工绝不是一个简单的时间点,园区既不能一刀切的影响企业业务运营,也不能一簇而上听之任之带来安全隐患。

抗击疫情和企业正常运营,园区试图在两点之间探求更为合理的平衡点。大连软件园综合疫情实况、政府决策、企业需求和园区措施4个因素之后,将园区复工定义为分阶段不同主题的渐进工作。希望以他们的努力,在园区复工这个问题上,能交出大连软件园特色的满意答卷。

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园区企业复工

抗击疫情和企业正常运营,园区试图在两点之间探求更为合理的平衡点。大连软件园综合疫情实况、政府决策、企业需求和园区措施4个因素之后,将园区复工定义为分阶段不同主题的渐进工作。希望以他们的努力,在园区复工这个问题上,能交出大连软件园特色的满意答卷。

防疫战斗进行中,大连软件园,一直在行动!

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