全国3亿慢性病患者的买药难问题正在逐步得到缓解。2月28日，记者了解到，在天猫找药的慢性病患者人数1天之内增长200%。
从2月26日开始，全国3亿慢性病患者都可以上天猫购买处方药。消费者只需打开淘宝App，搜索需要的药品名称，加入需求清单，经过“互联网医院医生复诊开方”“线上药师审核处方”2个步骤之后，商家就将送药上门。在北上广深杭等十座城市，病患最快30分钟就可以收到药。
天猫上的“互联网医院”医生也会从早上8点30分到夜间24点都实时在线，为慢性病患者提供线上问诊服务。
此外，为了方便更多老年人上天猫买药，淘宝还紧急上线了“拍药盒”功能。用户无需输入文字，只要用淘宝App的“扫一扫”功能，扫描药品药盒或者“以8开头的追溯码”，就能快速找到所需药品，并直接在线上完成购买。
淘宝“拍立淘”紧急上线了“拍药盒”活动，扫描药盒就能快速找到药
疫情发生以来，全国3亿慢性病患者的处境引起众多担忧。阿里健康“缺药登记”平台数据显示，包括癫痫、哮喘、糖尿病、高血压、冠心病、慢乙肝、慢阻肺在内，众多慢性病用药需求量较大，且一旦停药则可能引发各种反应，重则危及生命。
为此，阿里健康与社会各界紧急行动，在2月25日打通了湖北地区的药品生命线，为1300万湖北慢病病人送去救命药；2月27日，浙江省药品监督管理局又与阿里健康宣布，共同推出针对浙江省慢性病患者的在线管理服务。
