复工潮下,商超行业数字化进程加快。家家悦、胖东来、黄商、惠友等品牌日前正式上线口碑饿了么数字化商超开放平台。口碑饿了么也针对疫情期新增入驻的商超品牌,提供了服务费率优惠、差异化营销、流量扶持等帮扶举措。对比去年春节同期,仅武汉的饿了么商超订单同比增长了9.8倍。这些区域商超龙头品牌的上线,标志着口碑饿了么商超行业拼图的进一步完成。
继大润发、家乐福、百联、华润万家等全国乃至全球头部商超之后,区域商超龙头也瞄准了线上市场。1995年成立,发迹于河南的胖东来,在许昌、新乡等城市拥有30多家连锁店。凭借“无可挑剔的服务态度”,“不满意就退货”的经营理念,胖东来一度让连国际零售巨头在当地都倍感压力。非常时期,当地市民终于可以宅在家通过饿了么买到胖东来的生鲜果蔬、粮油副食、酒水饮料等商品。
起家于山东省威海市的家家悦,如今已成长为山东的区域龙头企业,商超卖场门店近600家。家家悦提供“采销+物流”的一揽子措施,对接采购了多地大量滞销的蘑菇、柿子、黄瓜、草莓等果蔬,既降低农户损失,又保障了疫情期的供给。家家悦未来还将与口碑饿了么展开更深入的合作,在新零售领域进行探索。
作为湖北黄冈市商贸龙头企业,黄商集团旗下拥有大型购物中心、大卖场、便民超市等业态。创建于1983年的黄商,正通过线上业务不断加快数字化脚步。这些区域商超龙头,拥有较为成熟的生鲜供应链体系,产地直采等降成本举措,再借助本地生活服务平台的高效信息传递,在“保价格、保质量、保供应”行动中优势凸显。
业内分析认为,近两年借助电商、本地生活等线上平台,商超行业数字化转型已是大势所趋。这次新冠疫情,成为原有趋势的加速器,推进了线上线下零售方式的变化。商超的大规模上线,也是行业更进一步数字化转型的信号。
诸如家家悦、胖东来等地域龙头企业,目前步入区域广度、深度布局同步拓展的阶段,数字化升级能够进一步提升商业想象空间。“我们推测,在疫情之后,用户将不断分流到线上渠道中。这些品牌在疫情期的种种尝试,将成为面向未来的重要突破。”口碑饿了么商超业务负责人表示。