近日,阿里云的全新远程视频会议产品“阿里云会议”正式上线,预示着企业通信市场迎来新入局者。在此之前,腾讯与知名云通信服务商梦网科技也各自推出了相关企业远程通信类产品——腾讯会议和梦网云会议,二者因疫情期间为绝大多数企业远程复工提供了颇具代表性的办公解决方案而受到广泛关注。

技术革新开辟了企业通信市场的新蓝海,实时音视频通信以云会议的模式升级展现。阿里、腾讯、梦网不约而同进军这一行业的举动,看起来是顺应了5G时代企业通信需求升级的召唤,这不仅是市场对云会议价值的肯定,也展现各路玩家对云会议市场广阔前景和巨大潜力的高度关注与认可。

与云会议市场相对,传统硬件视频会议市场已经进入成熟期,市场“蛋糕”基本被切分完毕,竞争格局固化且增速较缓。而云会议市场尚处于初期发展阶段,未来增速非常可观。尤其是当下云会议市场竞争格局分散,暂未形成一家或几家独大的局面,入局者均有机会在市场中站稳脚跟,分得一杯羹。就产品特性而言,云会议较硬件视频会议部署成本更低、产品易用性更高且维护成本更低,因此也更易获得企业青睐。

通信技术的发展孕育出云会议,不仅让企业通信效率有了质的提升,还让其从单一通信工具转变为场景化定制化的企业办公协作模块,与企业业务融合,为企业数字化转型发展提供契机。以三者中最早进入市场的梦网云会议为例,其在疫情期间不仅承担着企业内部通信的角色,还延伸至企业内部与外部实时的沟通协作,包括生态合作伙伴甚至消费者。其定制化协作特性被广泛应用在政务、教育、医疗、金融等领域,承载应急指挥、在线教学、远程会诊以及视频开户等场景。在赋能企业发展的过程中,云会议正在跳出视频通信工具这一角色,逐渐演变为企业生态架构者,在垂直行业应用中大规模普及。

在云会议产品面市之初,便引发市场的热烈讨论。主流的争议点在于阿里的钉钉、字节跳动的飞书、华为的Welink 等办公协同软件都有视频会议的功能,单独推出云会议产品价值何在。事实上,这些产品的重点更多是倾向“即时通讯、文档、云盘”等在线办公协作手段,视频会议并不是产品的主要优势点。而疫情催生出庞大的通信需求,企业对远程通信产品的性能、功能更为看重。以阿里云会议和梦网云会议为例,其支持多达500方同时开会的背后,依托的是云计算支撑能力。对企业用户而言,选用聚焦专业细分领域的云会议产品,能更好地满足不同规模、不同类型企业的通信需求,同时无需替换自身熟练度高的办公协同产品,让工作更高效。

巨头企业接连入局,让云会议市场百花齐放。为扩大产品的市场占有率,在市场高度增长之初建立领先优势,企业对产品差异化特性打造尤为重要。就当前市面相关产品分析,腾讯会议“便捷高效”特点突出,用户接入会议的方式较为多样化。阿里云会议功能非常丰富,日历集让用户的会议日程更加清晰。梦网云会议则主打“高保密”和“电信级”,以保护用户隐私安全为首要任务……三者各有侧重,特色鲜明。对所有已经入局或将要入局的企业而言,只有围绕用户需求打造产品核心竞争力,不断提升产品的用户价值,才有机会在激烈的市场竞争中赢得一席之地。