2020年初的一场疫情,暴露出传统工厂线下布局的局限性,加速了传统行业数字化转型的进程。但对于缺乏电商运营经验、缺少专业人才支持的多数工厂企业来说,数字化转型的升级之路可谓道阻且长。

针对当前B类工厂对于企业数字化转型所处的困境,6月15日,国内最大的线上批发平台阿里巴巴1688正式宣布推出年度重量级产品——“实力商家本地版”。实力商家本地版聚焦工厂型企业电商经营核心痛点,通过整合优质平台资源及本地深度服务资源,为客户打造专属一站式本地电商解决方案。

在正式发布后,1688实力商家本地版开启了金华、温州、深圳、苏州、宁波五地巡演,为扎根在这些国内重要制造业城市的商家带来实力商家本地版产品的深度解读。7月23日,五城巡演最后一站来到宁波。经过一个多月的试水与磨合后,实力商家本地版以专业的深度服务初步获得了客户的广泛认可。

“摸着石头过河”:传统工厂在数字化时代亟需援手

在温州经营着服装制造加工公司的陈先生,从2013年就开始扎根批发行业,目前拥有800多平方米的工厂,出于对批发领域的深厚情怀,他一直在研发环节亲历亲为,为产品争取价格优势。

然而,虽然经过近8年的深耕,为企业组建了包括美工、客服、销售、运营在内的完备电商运营团队,在去年也创造了2000万的营业额,但陈先生仍然对企业的发展不甚满意,“今年的疫情让我感受到了线上转型的重要性,而线上运营的思路和能力都是我们目前严重缺失的,这让我很焦虑。”

据艾媒咨询发布的《2019-2020企业采购行业研究报告》显示,2019年中国在有超过四成企业采用线上与线下相结合的双线采购方式的同时,还有超过三成企业采用线下采购的传统模式。

一边是企业采购电商化、数字化尚存的较大市场空间,另一边是许多工厂型制造企业虽抱有强烈的数字化转型意愿,却在面临营销投入增加、劳动力成本高、销售渠道单一、企业订单下降、利润率下降等多重经营难题的时候,对于如何培养运营团队,如何快速了解电子商务平台的规则、运作方式和活动机制等无从下手。

“虽然电子商务这些年快速发展,但是对于我们这些多年深耕在B类传统制造业的人来说,,想要快速切入,仍是不小的挑战。现在我们不得不做电子商务,缺乏专业人才和经验。我们特别希望有一个专业的服务团队来帮助我们。”在1688实力商家本地版五城巡演发布会的深圳站,来自深圳市宏盛五金工艺品有限公司熊宏华先生的发言也代表了很多工厂主的观点。

选择1688共谋发展:三大深度本地服务 全方位助力工厂企业破局

正因如此,当1688针对工厂型企业电商经营领域的难题,专门推出1688实力商家本地版时,出于对阿里巴巴自身战略方向的认可,陈先生第一时间决定加入。而自开通产品以来,对于实力商家本地版的小二对接服务,陈先生尤为满意,“本地服务人员在沟通方面不仅专业,问题响应也非常及时”。

实际上,每位实力商家本地版客户的专属本地服务经理,全部由阿里平台的小二担任,并作为链接客户与服务商,以及客户与平台的纽带,从"线上走向线下"提供全年上门服务,深入参与企业数字化转型和线上经营履约监控的过程,为客户进行一对一的高频指导,提供专业的电商运营咨询。

除了专属本地服务经理的指导外,实力商家本地版还引入了通过科学化、模型化的服务商星级认证体系选拔出的优秀的服务商来提供本地深度运营服务。:工厂企业直播、深度商品运营、企业电商运营规化、流量运营管理、“大促”及横向市场玩法活动策划,实力商家本地版商家可以实现电商经营效率的进一步提升,并可将精力更多放在布局企业的供货能力、生产能力和供应链服务能力上。星级服务商通过五大运营服务板块的深度服务,全力帮助客户做好线上店铺运营。第一,工厂企业百场直播内容深度运营,加速货品周转;第二,深度商品运营,提升店铺销售转化率;第三,企业电商运营规化;第四,流量运营管理,店铺数据分析及优化;第五,“大促”及横向市场玩法活动策划。全年四场“大促”直播配合多场日播的方式,最大限度利用好平台的流量资源以及接触买家行为的方式,通过直播帮助企业做好商品和服务。客户只需要确定好主推商品,集中精力布局企业的供货能力、生产能力和供应链服务能力,工厂型企业的电商运营道路会更简单。

此外,面对商家们学习数字时代新打法、企业运营新知识的强烈诉求,1688为实力商家本地版客户设计了专属的工厂数字化教育服务,希望通过一年三站的数字化游学及全年企业家课堂服务,帮助企业进一步开拓数字化升级思维,提升企业主及管理人员在电商管理、运营、数据分析等各方面的能力。

“过去错过了实力商家等很多机会,这次一定要跟着阿里干!”

如同朝发夕至的高铁连接全国,让人们的距离不再遥远。作为数字化时代基建核心的互联网,为不同行业领域的专业人才、企业、平台建立了零距离的连结,让专业的事可以放心交由专业的人去做,彼此可以互通有无,实现共赢。而阿里1688作为数字化时代的引领者,率先提出“产业带数字化”战略,在2019年走遍全国,帮助了145个百亿级的源头产地触网数字化,帮助制造企业实现数字化转型,实现采购与批发的货通全球。

对于未来,陈先生希望可以借助阿里巴巴这座大山,给予自身企业一些电商策略的引导与支持,最终目标是将企业打造成为B类电商行业的标杆。

在1688平台上,还有很多陈先生一样的企业主怀揣着自己的企业理想,积极拥抱数字化的未来,而1688推出的实力商家本地版,用更简单、更信任、更省心的深度本地服务,为工厂企业的立体化发展添砖加瓦,也让商家们有更加充足的信心,与1688平台一起做好线上通路,为市场提供更多优质供给,在新时代搏出一片更广阔的未来。

正如陈先生在采访最后所表示的:“过去错过了很多机会,这次借着实力商家本地版项目,一定要跟着阿里巴巴干!”