在“手机下单、1小时送货到家”的即时消费模式已成为主流消费方式的当下，仍有不少老年人存在网购难问题。如何帮助老年人“触网”，更方便地使用智能化技术和工具，成为社会重要课题。

达达集团旗下京东到家积极推动APP适老化改造，让更多老年人可以更方便地享受到“万千好物，即时可得”的“云买药”“云逛超市”“云买菜”等便捷网购服务，融入数字化生活。

日前，由上海市委老干部局、市文明办、市卫健委、市经信委、市通信管理局、市科协等联合主办，达达集团、喜马拉雅等沪上知名互联网企业支持协办的“乐龄申城·G生活”志愿服务活动举行启动仪式。该活动旨在帮助老年人解决在运用智能技术方面遇到的困难，从而跨越数字鸿沟，融入智慧城市，乐享美好生活。

作为活动支持单位，达达集团公布了旗下京东到家平台的APP加速推进适老化改造的进展；并由集团团支部选派“达达火焰青年志愿服务队”的青年志愿者，积极参与“乐龄申城·G生活”志愿服务活动。

活动现场，“达达火焰青年志愿服务队”组织志愿者

为老年人提供智能手机应用辅导

此前工信部印发《互联网应用适老化和无障碍改造专项行动方案》，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。京东到家APP入选首批43个适老化及无障碍改造APP名单。

此后，京东到家也入选由上海市经信委、市民政局、市残联、市大数据中心联合发布的23个企业互联网应用开展适老化和无障碍改造名单。

目前，京东到家APP正在加速适老化改造，推出“长辈版”模式，提供大字体、极简功能选项，让老年用户能够快速找到所需商品信息、便捷购药买菜，尤其是夜间购药等即时需求得到快速满足。

界面展示上，选中“长辈版”后，即可选择字体大小，只保留重点商品信息醒目展示，让老年用户一眼识别、准确分辨。后续还将进一步优化“长辈版”页面无广告弹窗及其他信息干扰，网购过程更加顺畅无碍。

“长辈版”APP首页设计示意图，相关功能将于近期上线

京东到家相关负责人表示，京东到家专门成立了适老化改造项目小组，在页面设计、流程设置等功能进行重新规划和优化升级，“网上购药买菜是老年人的日常生活刚需，我们会加快APP适老化改造，让老年用户可以随时随地买药买菜，1小时送到家，没有后顾之忧。”

“乐龄申城·G生活”志愿服务活动启动仪式现场，作为活动支持单位，达达集团相关负责人还为上海离退休干部志愿者代表颁发“数字体验官”聘书。这些“数字体验官”将通过亲身体验京东到家APP适老化改造，给出意见建议，进一步提升改造效果。