数字化转型是时下最热门的话题,在我国的十四五规划与2035目标纲要中,明确提出了加强数字经济建设,实现产业的升级改造。在后疫情时代下,数字化转型正在成为企业步入下一阶段的突破口,加强数字化背景下,对企业价值的提升尤为重要。
随着数字化转型的加速,以云计算、大数据,以及人工智能等多种新兴技术,已经成为企业转型的重要技术手段,新技术与行业的结合,正在成为下一轮经济成长的驱动力。在数字化时代,如何让企业突破固有的天花板?在IT层面上,我们可以看到,以云计算为基础,依托大数据为企业的决策提供事实依据,依靠人工智能技术提升企业对数据的使用效率,从而实现数字化变革。
事实证明,人工智能与行业的深度结合,可以为行业插上腾飞的翅膀。
作为人工智能领域的老兵,科大讯飞深耕这一领域22年,秉承着“顶天立地”的科研态度,在技术上勇攀高峰的同时,也敢于走出“舒适区”,积极探索各个行业的边界,与行业结合,助力行业客户数字化转型。
科大讯飞高级副总裁、研究院院长胡国平指出,随着数字化变革的深入发展,人工智能的应用范围也在拓展,与产业的结合是现阶段的重要课题,而依托场景需要打造的人工智能数字化应用,是人工智能赋能企业数字化转型的最直观的表现。
科大讯飞认为,站在产业化视角来看,人工智能的落地必然是“拿着锤子找钉子”。各IT厂商因为技术不同,对行业理解不同,最终结合应用场景形成的解决方案各有不同。除传统强项教育行业,科大讯飞已经在财务、会议、生产、营销、客服等领域都有布局,通过将人工智能技术深入行业,实现助力企业数字化转型,以及降本增效的目的。
科大讯飞高级副总裁、研究院院长胡国平
以AI+财务为例,改变手工审核耗时耗力的难点,实现智能填报、智能审批、智能审核与自动支付,员工填报用时由15分钟缩短至5分钟,财务审核提效52%(数据来源于实际应用)。
“拿着锤子找钉子”的过程,就是行业专家与人工智能专家共同努力的过程、试对的过程,这是一种由技术驱动,再向需求驱动迈进的结果。单纯的依靠技术驱动虽然更为直接,但未必能够适应市场需要。
如何将人工智能技术与真实场景结合,这需要专业人才的加入。在这里必须指出的是,人才正在成为制约整个行业前进的重要因素。特别是具有创造力的跨行业人才更为稀缺,这类人才在了解行业知识的同时,还拥有工程思维,可以将场景具象,最终实现解决方案的输出。
在与胡国平的对话中,他多次强调,人工智能技术是数字化体系下,具有画龙点睛意义的技术。云计算或者是物联网等技术,不具备与行业直接融合,直接解决实际问题的能力,而人工智能技术却可以与行业相合,通过寻找适合的应用场景,创造出应有的价值。
将人工智能赋能各行各业,是科大讯飞一直以来的愿景。
在医疗领域中,科大讯飞所推出的智医助理系统,每天都在为1.5万名基层医疗机构提供服务,通过该系统,可以借助过去的病例库数据,人工智能给出相应的治疗方案,助力医生提高诊断正确率。此外,科大讯飞推出的随访机器人,可以通过AI交互的方式,应用于术后回访、疫情防控等应用场景。
此外,科大讯飞联合上海同济大学附属同济医院,将视频图像检测运用到智慧医疗领域,推出了一款帕金森运动障碍检测系统,可以有效地解决病症评估过程中医生的主观性和无量化数据指标的问题。目前,该系统正服务于临床科室做试点应用,协助诊疗流程规范化、病人病例数据管理、康复分析。
针对安检场景,科大讯飞引入智慧安检解决方案,通过集成X光安检图像智能识别系统讯飞看见,能够辅助安检人员识别行李包裹中的禁、限带品和危险品,进行“智能识别判图”,为一线安检增加一道安全防线,降低漏检的同时提高违禁品检出率。
据了解,科大讯飞已经在众多的领域有所建树,实现了AI+生态、AI+教育、AI+城市、AI+医疗、AI+汽车、AI+工业、AI+生活、智能机器人等多方向解决方案的输出。可以为产业客户的数字化转转型提供智慧的力量。
也由此,科大讯飞形成了一套完整的人工智能助力数字化转型方法论。
为此,胡国平总结人工智能赋能企业数字化转型的方法论,认为价值实现的关键点在于满足以下三个条件任意之一——是否面向重复性的脑力劳动、是否面向7*24小时实时在线工作、是否利用机器传感计算或数据优势。“建议从自身角度找到企业数字化转型的价值所在,这是可能真正落地发挥价值的地方,也是真正有可能在2025年之时成为常态化标配使用的核心能力。”
正是许许多多与科大讯飞一样,秉承着踏踏实实风格的研发者们,才让我们明白人工智能的落地应用,不是那么遥远。