当前,以人工智能、大数据、云计算等为代表的新一代信息技术迅猛发展,不断催生新产品、新模式、新业态、新产业。世界主要发达国家都把数字经济作为国家发展的重点,争夺未来十年的产业主导权。数字经济成为未来竞争的主战场,国有企业将成为取得胜利的主力军。
2021年10月18日,习近平总书记主持中共中央政治局第三十四次集体学习时强调,要站在统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局的高度,统筹国内国际两个大局、发展安全两件大事,充分发挥海量数据和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级,催生新产业新业态新模式,不断做强做优做大我国数字经济。
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确指出,迎接数字时代,激活数据要素潜能,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革,打造数字经济新优势,加强关键数字技术创新应用,加快推动数字产业化,推进产业数字化转型。
为落实党中央、国务院有关数字化转型工作的部署要求,在国务院国资委的指导下,中央企业数字化发展研究院联合全球顶级研究机构,组织30余名专家,调研上百家企业,分析千余份案例,总结归纳出企业数字化转型十大趋势。
趋势一:百舸争流,数字化转型进入加速分化期
在中央领导高度重视下,央企国企的数字化转型扬帆启航,伴随我国企业数字化转型进程不断推进,各行各业的数字化进程都在不断加速。主动探索的数字化先行企业已蹚出新路,积累了宝贵的经验能力,获得先发优势。数字化转型进程已步入良性循环,领先企业和滞后企业的差距正在不断扩大,呈现百舸争流态势。
中央企业的数字化转型,已经从最初的探索尝试阶段发展到数字化驱动运营阶段,转型效果显著。部分代表性的中央企业借助数字化转型,挖掘出企业的数据资产价值,发现新的业务价值点,助力产品和服务创新,衍生出全新的数字化业务和商业模式,使数字化持续为企业业绩做出贡献,实现良性循环。数字化转型领先企业和滞后企业的业绩差距进一步拉大,出现强者越强的马太效应。
为此,“十四五”规划中专篇部署加快数字化发展,打造数字经济新优势。我国企业中有92%已开始数字化转型,且有接近一半的企业已经进入战略规划实施阶段。
2020年8月,国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》。央企数字化转型从战略布局到全面推进,超过三分之二的央企制定了数字化规划,三分之一的央企制定了专项行动方案。
趋势二:场景再造,重新定义以客户为中心
数字化时代的“以客户为中心”不再是简单地收集客户反馈,持续提升自身服务,而是更加全面地发掘客户深层次的需求,创造性地拓展服务领域和服务方式,完成与客户的共同成长。
在工业时代,定制化意味着效率降低,大规模意味着同质化。在数字化时代,将定制化与规模化合二为一,实现“规模定制”,重建满足细分场景客户需求的创新能力。中国一汽、中国宝武等企业积极开拓定制化新模式,着力增品种、提品质、创品牌,增加高附加值产品的有效供给。
趋势三:跨界融通,以数字化为纽带共创新模式
数字经济时代,一切即服务(XaaS)在商业生态系统中已经变得越来越重要。从产业维度来看,传统产业与数字产业间的界限越来越模糊,跨界发展变得更加普遍。从企业维度来看,在行业云平台的支撑下,同行业的企业间将建立协同合作、优势互补的竞合关系。从组织维度看,人才跨界转型、能力复合化,首席数字官等数字业务复合型岗位应运而生。华润集团、中国能建、建设科技集团等企业先后成立数字科技产业公司,加速推进数字产业化,聚焦重点领域布局新兴产业,积极打造数字化产品和服务能力。
趋势四:生态共赢,数字化体系共生共享
数字化生态系统比以往任何时候都更具模块化与合作性,共生共享的生态合作思维成为共识。
未来,企业的“数字能力”能否与行业共识接轨、接入行业数字生态体系,将成为其不被排挤出下一代供应链网络的必备保障。不同实体出于同一商业目而进行的数据交互将逐步加强,合作多于竞争,共享多于独占。例如,国家电网建设能源工业云网,带动产业链供应链数据、资源、业务融合互通,推动9000余家上下游企业协同发展,平均降低企业综合成本达5%-10%。
趋势五:数据激活,数据发挥战略生产资料价值
数据作为生产要素的属性日益凸显。在企业内,数据是驱动科学决策、精益生产、精准营销的新型生产要素,更可以激活新模式、新业态,进而对其它生产资料带来“乘数效应”。在企业间,数据将成为企业可定价、可流转、可变现的新型价值载体,也将成为企业战略竞争力的重要组成部分。中国石油、中国移动、华润集团等企业将数据作为集团重要战略资源,健全数据治理组织,推进数据资源汇聚和资产化管理,探索建立数据交易机制,为管理提升和业务变革注入新动能。
趋势六:智能驱动,人工智能引领企业创新
大多数企业将智能化、智慧化作为企业数字化转型愿景。随着云计算、物联网、大数据等数字技术的日益成熟,数字技术的大集成推动人工智能技术不断升级,人工智能逐渐成为企业数字化转型的核心技术,对企业转型与变革产生深刻影响。
人工智能将朝着无处不在、超级自动化、模型资产化、服务云化的方向发展。航天科工、中国船舶、国机集团、中国商飞、中国中车集团等企业,以智能制造为主攻方向,积极推动制造业数字化、网络化、智能化。
趋势七:精益解耦,集约化与敏捷化相得益彰
数字技术赋能推动企业打破传统基于业务线的科层制、流程化管理模式,开展精益解耦。能力及资源作为后端,着力提炼与抽象通用业务能力或IT能力,并进行集约化管理,凸显规模经济优势。
业务或服务作为前端,通过对后端资源能力的即时组装,实现面向市场需求的敏捷响应。数据显示,85%的受访企业已开启上云之旅。天翼云、中国电子云、华润云等央企平台实现数字化转型由局部走向全面,有效提升用户全生命周期服务响应能力。
趋势八:万物智联,企业升级为新型“数字体”
随着5G、千兆光网、下一代互联网IPv6+、物联网、AI等新一代信息技术的快速发展,设备大规模联网,万物智联时代开启。企业可以通过训练模型、设定程序,让机器人直接控制机器自动运行,使得人的参与大幅减少。
同时,设备系统将可以迅速响应外部环境的变化,根据需求进行定制化生产、个性化制造,柔性制造模式将被广泛应用。航天科工、国机集团、华润集团等71家中央企业搭建了150个高水平工业互联网平台,关键设备联网率已超过50%。
趋势九:风驰电掣,能源加智能加速第四次工业革命
数字化将成为驱动企业能源转型的巨大推动力。企业将数字技术与能源技术相结合,实现能量流与信息流融合,利用人工智能、网络连接和云计算方面的新技术进一步来优化能源消耗。以数字技术优化碳监测、碳计量、碳控制,通过持续的技术创新去帮助各行各业降低能源消耗,能源管理实现数字化与智能化。南方电网、中国华能等企业积极探索数字电网、数字能源经济新模式,以数字化智能化驱动能源转型升级。
趋势十:安全护航,智能与安全并重
安全是智能的前提,智能是安全的保障。随着数字化转型逐渐改进企业原有生产和经营方式,企业的每一个主体和资产都会形成数字孪生,安全风险会延伸至生产和经营的方方面面,更需要统筹安全保障,为企业保驾护航。企业将统筹发展和安全,重点保障数据安全、网络安全、基础设施安全三方面的安全。中国电科、中国石油等央企设立网络安全机构,构建更加主动、前瞻和先进的新型网络安全保护体系,统筹推动数字化与网络安全协同发展。
新趋势带来新格局,新征程呼唤新动能。数字经济事关国家发展大局,要加强形势研判,抓住机遇,赢得主动。
中央企业作为国民经济的重要骨干和中坚力量,要牢牢把握数字化发展新趋势,抓住建设数字中国历史新机遇。既要擅长顶层设计,又要关注底层逻辑。以市场需求引领,创造数字新体验,勇于探索敢于创新,必将不断涌现更多具有全球竞争力的世界一流企业。