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新一代人工智能技术 助力国有企业数字化转型

人工智能技术的应用,能够推动数字技术研发和应用产生革命性的改变,极大提升行业生态的数字化转型水平。本文提出以业务能力提升为导向的智能化服务体系,探索人工智能技术助力国有企业数字化转型的实施路径。
发布时间:2023-11-27 15:23 来源:数字经济杂志 作者:刘佳 厦门市美亚柏科信息股份有限公司 副总经理

党的二十大报告中提出构建新一代信息技术、人工智能等一批新的增长引擎。加快建设网络强国、数字中国,加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合。信息化为我国抢占新一轮发展制高点、构筑国际竞争新优势提供了有利契机,为中华民族带来了千载难逢的机遇。加快数字中国建设,就是要适应我国发展新的历史方位,全面贯彻新发展理念,以信息化培育新动能,用新动能推动新发展,以新发展创造新辉煌。如何顺应信息革命时代浪潮,抢抓数字化发展历史机遇,推动生产力与生产关系升级重构,撬动经济社会质量变革、效率变革、动力变革,成为当今时代决定大国兴衰的重要因素。

一、人工智能技术对数字化转型的重要现实意义

人工智能作为新一轮科技革命和产业革命的重要驱动力量,必将对企业数字化转型起到全局性、战略性和革命性的作用,进一步引发人类社会生产方式的重大变革、生产关系再造、经济结构重组,以及生活方式的巨变等。

1.推动价值再造,助力数据生产力生成

国有企业数字化转型是实现经济转型升级的重要手段,推动价值再造和数据生产力生成是应有之意。人工智能技术通过机器视觉、机器学习、自主决策等算法不仅能够助力企业提高生产效率,辅助企业优化面向客户的商业流程,快速精准识别和处理各类风险事件,极大地推动国有企业数字化转型过程中的价值再造。同时可以辅助企业开展自动化、智能化的数据收集、整理、分析、挖掘,以及可视化呈现和分析,极大助力企业数据生产力的生成。

2.助力经验转换,提升数字化转型水平

国有企业中存在的诸如固有工作模式难改变、数据孤岛难共享、流程效率难优化等影响数字化转型深入推进等共性问题。人工智能技术的应用,有助于将成功的企业数字化转型经验转化为知识沉淀并转换为转型新动能,推动数字技术的研发和应用的革命性改变,极大提升行业生态的数字化转型水平。

3.激发创新活力,降低创新门槛

国有企业在体制、机制和技术方面的创新是数字化转型中的重要成果。人工智能技术与数字化转型的结合,为企业提供了精准、高效决策的支持,其强大的自学习和分析能力能够为企业创新打下坚实的基础。同时,大数据分析和智能算法还为企业的创新带来了更多新思路和途径,充分激发企业的创新力和创造力,为企业的创新提供新动力,能有效降低国有企业进行创新所需要的门槛。

4.节约运行成本,提高管理效率

当今处于数字化时代,企业已经到达了一个充满挑战和机遇的历史起点。人工智能技术以其高效解决企业运营中的瓶颈和难题的能力,有效降低企业的运行成本,为企业带来前所未有的价值和竞争优势。通过优化自动化流程和生产,成功降低人工操作的失误率和成本;通过智能预测风险和维护设备,极大地降低企业维修和使用成本;帮助企业深入了解市场和客户需求,减少运营成本和风险。同时,人工智能技术还可以通过对企业资源的智能化管控,提高管理的效率和质量,为企业创造出更多的商业机会和成功路径。

二、人工智能助力国投集团数字化转型的路径研究

按照国家部委的有关要求,国投集团数字化转型需立足于加强数字技术与研发设计、生产运营、经营管理、用户服务等深度融合,培育、拓展、集成、再造企业数字化转型场景,以生产运营数字化提升生产效率,以经营管理数字化提高运营效率,以服务数字化敏捷适配用户需求,促进产业生态融合创新发展,全面提升传统行业企业核心竞争力。图1是以业务能力提升为导向的智能化服务体系,聚焦集团战略优化改革与创新转型成果,在能源产业、数字/科技、民生健康和产业金融等业务板块选取重点企业,探索人工智能技术助力数字化转型的几种实施路径。

(一)加强顶层设计,统筹上下资源,打造智能化服务体系

根据国投集团战略定位、业务赛道和发展模式,紧密结合人工智能技术发展趋势,统筹规划上下协同,打造适合国投现实需求的智能化服务体系,如图1所示。该体系基于人工智能数据、算力和算法的底层架构,以业务能力提升为导向,提供智能运营、智能风控、智能开发、智能投资、智能推荐、智能搜索等智能化服务,能够为集团各产业板块的数字化转型及核心竞争力再造提供智能化能力支撑。

1.数据层:通过大数据平台分散于各个系统所包含的结构化和非结构化的数据源进行汇聚加工,构建分层的数据模型。

2.算力层:建设算法研发平台,集成AI开发框架和计算资源GPU等,满足深度学习开发、运行需要。

3.算法层:研究、完善和开发大数据及人工智能基础核心算法、模型。

4.产品/工具层:研发公共、共享大数据及人工智能基础服务,可复用AI能力和工具。

5.智能服务层:SaaS化部署赋能集团不同板块重点企业数字化转型所需的各类智能服务。

(二)在财务管理方面,提高财务效率,提升内控质量

为进一步提升国投集团财务管理共享运行效率、降低人员投入、持续优化业务功能,在不改变用户体验和作业流程的基础上,聚焦财务智能化稽核,构建以数据为基础的智能监管模式,建设智能票夹、智能识别、智能审核和智能收单等智能财务应用。

在此基础上,持续增强云端的AI智能服务能力,将Duer技术为主的智能识别能力、知识图谱能力等,与部署在本地环境的智能化应用相结合,实现远程智能票夹、智能审核、智能收单比对及本地智能理票等服务功能。通过数据集成接口平台与财务共享平台相融合,全面提升作业效能和质量,为国投集团一级、二级和三级共213家单位提供智能化服务体验。

(三)在能源产业方面,促进精细管理,保障安全运行

国投电力作为集团业务的“稳定器”和“压舱石”,雅砻江流域发展水电公司是重中之重,该公司作为全国第三大水电基地的唯一开发主体,实践“一个主体开发一条江”的流域水电开发模式,在路程远、营地偏、海拔高的恶劣外部环境下,在开发水电资源、优化电网电源结构的基础上,积极探索建设该流域水风光多能互补的世界级清洁能源基地。

2018年,雅砻江流域发展水电公司明确提出深入推进智能电站建设战略,2020年10月,发布了智能电站建设规划报告。在雅砻江流域新投杨房沟、两河口水电站机电设备采购时,与主要设备厂家合作进行智能化布局,建成了水轮发电机组智能诊断系统、智能运行监控系统、设备全寿命周期数字管理系统(IETM)、智能工业电视、智能物资仓库、机器声纹检测系统等智能化系统,打造了数据中心机器人巡检、流域高分遥感监测分析、无人机现场流域安全智能监管服务和智能搜索平台。

(四)在数字/科技方面,聚焦基础前沿理论,突破关键共性技术

美亚柏科公司作为国投集团电子信息产业的排头兵,一直深耕人工智能服务平台的研究。

从2021年开始构建集算力、样本、算法、训练、测试、应用及培训一体化的人工智能统一开发平台,同时结合国家人工智能安全规划布局,深度参与“深伪”检测、对抗攻击与欺诈检测等人工智能安全领域共性关键技术和平台的研究攻关,并取得突破性进展。目前建设完成的国家公共安全领域人工智能基础支撑平台比赛靶场、算法测试及训练模块成功应用于国内最高规格的中国人工智能大赛中,“深伪”检测技术也已成功应用于国家公共安全图片和视频检测领域。

(五)在民生健康方面,线上线下融合发展,服务人的价值实现

国投人力作为集团服务人才强国战略、就业优先战略的平台,近年来综合运用大数据、人工智能等新技术打造了具有自主知识产权的国聘招聘平台。

新一代人工智能技术的应用大力提升了国聘招聘平台的智慧化水平,通过运用NLP语义理解和知识图谱构建本地化标准化业务组件——简历解析,快速地从海量人员信息中智能形成岗位需求画像,提升简历中英文解析精准度;通过打造简历多场景入库管理、浏览器插件等体验级智能应用服务,同步优化查重、搜索、行为统计动作,大大降低了简历下载成本及提升简历复用效率;通过自然语言分析和语义搜索,优化完善了账户管理、人才库简历管理和职位管理等智能化服务,提升了人才库盘活的效率和信息的安全保障能力。

(六)在产业金融方面,提供精准决策依据,提升交易效益能力

安信证券作为国投资本的主力军,围绕投行、自营、资管、经纪和证券交易等业务积极探索人工智能服务需求,实现了全方位业务流程的优化和能力提升。

通过建立大数据平台、搭建机器学习平台,面对客户数据、资讯数据等建立知识图谱和标签画像的基础能力平台,落地实践智能投顾、智能审稿、智能风控、智能推荐、智能写稿、智能客服、智能资讯、智能搜索、智能营销和智能运维等应用场景,使券商的服务模式更为主动、全面,也更加个性化与智能化。

三、结语

国有企业在数字化转型过程中,人工智能将是最大的增长动能,它的创新能力将成为影响产业数字化转型升级成功与否的关键因素,需要新型举国体制来重点推进。国务院出台《新一代人工智能发展规划》和科技部等六部门联合印发《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》等系列政策,为人工智能的发展、创新和应用指明了方向,为我国数字经济的底层逻辑提供支撑,也给国有企业在人工智能时代的破局带来机遇。

国有企业要积极参与国家人工智能发展规划的实施与推进,与政府和科研机构建立紧密联系,探索政企合作、产学研合作等多种合作方式,共同推进人工智能技术的发展和应用。

国有企业要统筹规划自身的人工智能战略,加强人工智能与企业数字化转型的紧密联系。以数据为基础,以服务为导向,构建包括数据流通、数据集成、数据分析等环节,助力企业实现数字化转型建设。

国有企业要强化场景创新主体作用,深入挖掘人工智能技术在企业运营中的应用场景,探索人工智能技术在企业的生产、采购、供应链管理、客户服务等领域的应用,提高企业的数字化转型效率和核心竞争力。

国有企业要推进人工智能与产业的融合,打造以人工智能为核心的产业生态系统,促进企业间的技术交流与协作,实现人工智能与上下游产业的全面融合发展。

国有企业加强关键技术研发和人才储备,积极引进国内外人工智能专业人才,打造一支高水平、高素质的人工智能团队;推进人工智能技术的本土化研发和创新,提高企业自主研发和自主创新能力,为企业数字化转型提供强有力的支撑。

新一代人工智能技术与数字化转型的深度融合在国有企业的业务运营、安全生产和智能客服等领域提供助力,必将促进国有企业数字化转型的价值再造和数据生产力生产,大力提升行业生态数字化转型水平,为国有企业创新门槛的降低和运行成本的节约提供技术支撑,同时大力支撑国有企业赋能传统产业,布局新兴产业,推动国有企业开展技术创新、模式创新和业态创新,必将为国有企业服务网络强国、数字中国战略,自身的高质量发展做出更大贡献。

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