这是一个新兴信息技术迅速崛起的时代，5G、人工智能、物联网、云计算、VR、大数据……已经逐渐走进了千家万户以及城市的每个角落。5月30日，中国电信在上海举行了“共建双千兆示范城市暨中国电信智慧家庭生态合作大会”，并发布《智慧家庭白皮书》。在“5G+光网”双千兆网络和AI、VR等新技术的加持下，智慧家庭时代离我们更近了一步。

智能双千兆+云=智慧家庭生态体系

中国电信董事长柯瑞文在主旨演讲中表示，智慧家庭应用由智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务组成。其中，智能宽带是基础，智家平台是载体，智能应用是方向，智能安全贯穿其中，智能服务是目的。基于这样的理解，中国电信的目标是构建以“五智”为主要内容的智慧家庭体系。

一是建设智能宽带。坚持“网随云动、云网协同”的方向，积极构筑智能双千兆和家庭云组成的智能宽带。智能双千兆包括千兆光宽和5G，能够实现智能提速、应用加速。更主要的，双千兆是接到云上的，家庭云能够提供数据存储、应用部署、业务管理等功能。其中“小翼管家”是中国电信面向家庭用户推出的手机客户端软件，支持对天翼网关、智能机顶盒、智能音箱、各类智能家居终端等产品进行管理控制，可以实现家庭网络的便捷配置管理、IPTV业务多屏互动、智能家居联动配置等功能。比如，能够实现家庭宽带“一键提速”，免去了客户去营业厅办理业务的不便。

二是打造智家平台。智家平台既是开放连接平台，也是应用汇聚平台。在这个平台上，不同品牌、不同终端按照统一标准接口进行连接。让不同品牌的智能终端互通使用；能够汇聚视频、游戏等各类应用，将丰富的娱乐内容统一到一个平台上，实现一点接入、全网服务、内容快速加载。

三是丰富智能应用。应用是关键，是智慧家庭的核心。基于高速、智能的网络，中国电信通过智家平台汇聚终端、应用。比如，4K/8K等超高清视频应用，能够满足用户不断增长的视听需求；云游戏、VR/AR、回看、相册等，能够让用户只用一个终端就能享受门类齐全、速度畅快的云服务。

四是夯实智能安全。中国电信从终端安全、接入安全、应用安全和云存储安全来实现智能安全。在终端安全方面，提供终端漏洞安全检测、终端软硬件加密等服务。在接入安全方面，打造安全的接入网络，通过设置WiFi设备黑白名单，实现家庭WiFi防蹭网。在应用安全方面，通过数据加密传输、隐私访问权限控制，为用户营造安全的使用环境。在云存储安全方面，能够实现加密存储、容灾备份，以及入侵检测和防御等功能，保护用户利益和个人信息安全。

五是提供智能服务。首先是全屋WiFi，用户希望家中每个角落都有网络信号，中国电信为用户提供多场景的WiFi信号智能检测、个性化的家庭组网方案设计，并提供上门服务和远程维护服务；其次是全屋智能，为用户提供智能硬件的智能识别、快速配置，以及智能设备上门安装、联网、调测等服务；最后会提供小翼管家线上自助服务，能够实现双千兆网络服务质量监测、线上自助订购、服务进程可视化等功能。

要实现智慧家庭的“五智”体系，需要围绕智慧家庭有可落地的产品支撑。柯瑞文认为，中国电信目前可以提供三个产品：一是智能提速。通过“小翼管家”APP实现家庭宽带的“一键加速”，用户可将现有宽带提速到100M、200M、500M，用户可以先体验、再订购，通过互联网支付，能够实现随付随用。二是摄像头安全。摄像头本来是监控外面的，如果不安全，很有可能变成用户隐私的直播。所以要确保终端安全，确保家庭WiFi接入安全，确保接入网大网的安全，以及存储视频信息的云存储安全。三是实现全屋WiFi。这需要通根据用户家庭的户型、家庭网络布线等实际情况，提供定制化的解决方案，专业化施工，从而实现用户家庭WiFi信号全覆盖。

以上海为起点启动双千兆征程

中国电信计划基于上海领先的“5G+光网”双千兆网络，充分利用以ABCDHI5G（人工智能、区块链、云计算、大数据、智慧家庭、物联网、5G等）为代表的新一代技术，形成面向各行各业的综合场景解决方案，让上海成为全国乃至全球产业升级的创新策源地。

中国电信在上海已经启动了一批重点区域的5G试验网络建设，包括国家发改委示范项目、上海市政府确定的5个5G应用示范区，以及进博会、世界人工智能大会、世界移动大会、浦东临港产业园、陆家嘴金融区等一批“双千兆示范”建设项目，将党建、交通、医疗、大型直播活动等成熟的5G创新应用优先应用于上海的重点区域和行业。

上海将是中国电信试验智慧家庭的前沿，其作用将辐射全国市场。截至2019年5月，中国电信已拥有1.7亿家庭宽带用户、8000万智能家庭网关用户、1.27亿IPTV用户、8000万4K机顶盒用户、4000万家庭云用户，并且提供了超过4000万次的智能组网服务。

中国电信发布的《智慧家庭白皮书》（简称《白皮书》），在国内运营商中尚属首例，全面阐释了中国电信的智慧家庭能力体系、核心业务板块以及在持续创新、协议互通、服务升级、生态合作等方面的行动计划和展望。《白皮书》完整地阐述了中国电信以光宽和5G高速连接为基础，结合云计算、IoT、AI等技术的智家平台，依托协议体系和安全防护能力构建的智慧家庭能力体系，即APPS。基于此体系，着眼当前家庭用户的需求热点和痛点，中国电信推出了智能宽带、智能应用、智能服务和智享娱乐四个板块的核心产品，为家庭用户提供智慧家庭服务。

人工智能+VR携手5G赋能智慧城市

智能信息化时代必将是以高速网络为载体，以AI、VR/AR、物联网、大数据等新一代信息技术为核心，向城市中人们的工作和生活中注入活力。

智慧教育是智慧城市建设的重要组成部分。中国科学院院士、上海交通大学副校长毛军发表示，在人工智能的赋能下，5G与智慧教育的结合必将催生教育领域的新变革。他强调，AI将作为技术手段来提升教育信息化和智能化的水平，在辅助教育应用、建构教育场景、重组教育要素和重构教育过程方面推动教育本身的深刻变革。毛军发还表示，AI将推进人才培养体系的革新，成为支撑人文社科、教育学、法学、医学、农学、金融学等多学科发展的通识教育。

此外，智慧娱乐已经成为人们获得幸福感、满足感的重要途径。爱奇艺副总裁段有桥表示，5G协同AI、VR/AR打造智慧娱乐产业新形态：AI技术被广泛用于视频的内容生产和运营过程中，大幅度提升用户体验、降低运营成本；VR为视频技术和内容创新提供新动能，为人们体验娱乐提供内容和形式的创新。

在展厅中，各参展商展出了他们于5G时代到来之际，在智慧商业、智慧警务、智慧医疗、智慧教育等方面的布局。5G+智慧商业的展台上展出了智慧运营管理平台，该平台利用人工智能和大数据等技术对目标客群分布、事件分析系统进行智能化管理，能够对目标用户的籍贯、工作地点、家庭结构、居住地、财富等级和手机品牌进行仔细的分类管理。