为推进2I2C业务发展，做好用户触点主动营销，中国联通湖北省分公司拟引入智能机器人外呼合作伙伴，实现省市联动的高效智能外呼服务、维系、营销一体化目标，实现用户价值提升及服务感知提升。
本项目智能外呼语音机器人项目以支撑地市分公司2I2C客户经营工作，业务场景包括激活回访、充值回访、欠费催缴、低余额提醒、王卡助手绑定、王卡特邀、亲情卡营销、超级会员及王卡迁转等其它客户维系办理和服务提醒业务。
公告显示，该项目要求应答人提供不少于3人的现场驻场人员，且不少于5人的支撑团队；此外，项目不接受联合体应答，且中选后不得转包、分包；已列入中国联通及湖北联通黑名单的供应商在禁入期内参与应答。
