保险行业线下网点对满足客户差异化、个性化服务需求发挥着不可替代的作用，互联网背景下保险公司通过模式创新、服务创新、技术创新等一系列举措，提升网点智能化水平。通过增加智能化自助化设备，使网点的服务效率、服务质量、营销能力、用户体验明显提升，发掘和发挥网点更多更新的价值。

泰康人寿：从人工到智能，提升网点智能化水平

泰康人寿网点智能化建设一期投入了70余台浪潮智能终端，可以实现覆盖“投保、保单业务、业务查询”全流程，为保民提供“一站式”服务。智能终端支持身份证、银行卡识读，支持银行卡支付，保民通过遍布在营业厅的自助终端，可快速完成投保、查询、保单打印、变更、领款结算等服务。

浪潮智能终端让业务办理 so easy！

浪潮保险服务智能终端实现多种业务功能

通过智能设备和系统开发优化业务流程，泰康人寿让网点服务变得更简单、更快捷。减少客户业务办理等待时间，让客户更便捷的享受保险网点的投保、理赔等服务。

浪潮智能终端上线缩短了前台交易和资金流转的时间，简化了社保相关业务流程，同时，办理流程从线下搬到线上，压缩传统柜台，增设智能保险体验区，让客服人员不再守在柜台后面，而是穿行在大堂中随时发现服务客户的机会。

保民通过智能终端即可轻松办理业务

保险公司的网点作为保险公司业务发展的基础经营单元，是策略、管理方式、和经营能力的着力点，浪潮智能终端帮助传统网点流程再造，服务升级，从“基础型”“作业型”向“营销型”“智慧型”转变。

作为国内较早从事自助服务终端类产品研发及生产的厂商，浪潮自1996年研发出第一台金融服务终端并在银行成功应用后不断丰富产品线，经历20余年的发展，凭借强大的研发及生产能力，现已成为国内领先的智能终端产品和解决方案供应商。未来，浪潮将继续充分发挥在智慧金融领域的深厚积累和技术优势，为保险业打造智能可靠的高品质自助终端，更好地满足客户多元化需求，助力保险行业信息化建设。