10月19日，2019 在南昌召开。思爱普（SAP SE）全球副总裁约翰·吉布森出席大会主论坛并发表演讲。

将关注人机互动

约翰·吉布森表示，SAP是一家专注于提供企业级应用软件的企业。今天的大会聚集了娱乐、游戏、硬件、软件等很多行业的企业，包括英特尔等都是我们的合作伙伴。现在包括硬件、游戏、娱乐、AI、区块链、内存计算、云计算都在相互结合，一起助力虚拟现实的创新。

约翰·吉布森表示，当你开始学一个新东西的时候，感兴趣的就容易记住，而且你容易记住的东西肯定是你以前体验过的。所以SAP关注如何让商业用户产生兴趣，如何为商业客户创造更好的体验。比如，将一本书、互联网、加拿大森林大火联系起来，如果我们只是在书上读到加拿大森林大火这个内容，在电脑上查询到加拿大森林大火的信息，与你真正在现场经历了大火、真正沉浸在这个体验当中，感觉完全不一样。所以，如果你真正体验到了，就容易记住。对于商务应用同样如此，所以我们希望能够为客户带来更好的体验。

当我们听到VR、头戴设备、游戏、娱乐增长时，不难发现，其实商务应用的AR/VR也毫不例外地在增长。我与很多客户交流时发现，他们对虚拟现实、增强现实、混合现实非常感兴趣。在维保、培训方面，已经看到很多增强现实技术的成功使用。下一步，SAP将关注人机互动。回想一下，过去这些年，我们的人机交互发生了很多变化，比如电脑操控从代码发展到图形界面，笔记本、平板电脑的交互经历了从鼠标到触摸操控，而下一个人机交互趋势将是AR/VR。我们之所以重视人机交互，是因为全世界即便有最好的机器，如果没有成功的人机交互系统，那么它依然无法增加任何价值，这个道理对于商业同样适用。

确保客户无障碍使用VR

关于AR/VR，目前SAP正在做些什么呢？作为一个企业级管理软件供应商，我们的目标是要确保软件中的每一个部分都能够支持AR/VR。我们的客户有很多平台、软件、代码，他们使用我们的平台、技术，创造新的解决方案，产生新的价值，我们要确保他们能够完全使用AR/VR。当客户使用AR/VR看到的是图形和图像，而图形、图像其实来自于数据，只有数据质量好而且正确，才有可能呈现出好的、正确的图形和图像，所以我们要和客户密切合作，创建一个非常好的、高质量的数据收集、存储、处理环境，将数据正确收集并存储，在需要的时候，能够快速调用。