21日，菜鸟宣布至11月18日，菜鸟协同物流伙伴在一周时间内利用数字化技术完成了18.8亿个包裹的处理。
菜鸟数据显示，今年仅天猫双11一天就产生12.92亿个物流订单，同比去年增加2.5亿个物流订单。在订单增多的情况下，物流比去年大幅提速：1亿订单发货只需8小时，提速了1小时；2000万进口订单清关提速5个多小时；1亿订单签收只需2.4天，提速4小时。
菜鸟方面介绍，仓库的智能供应链预测、机器人作业，转运中心的自动化流水线、智能分单，最后一公里的智能语音助手、刷脸扫码秒级取件，跨境包裹的智能合单、秒级通关，数智化技术已经贯穿物流全链路，成为核心引擎。
此外，今年有4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点成为快递纸箱回收点，截至11月20日，全国已有4300多万人承诺加入双11绿色行动。（完）
