携程正式宣布向平台合作伙伴推出“同袍”计划,计划包括10大具体措施、10亿元合作伙伴支持基金、100亿元额度小微贷款。
“过去的15天,我们共同经历了中国旅游史上难以忘却的一个春节。本是红红火火的春节预订高峰,却因为突如其来的疫情将一切归零,甚至给整个行业造成了巨额损失。”携程方面称。
携程方面表示,在这次退订潮中,携程也遭受了巨额损失,但仍希望尽最大努力,用实际行动陪伴我们的百万合作伙伴同舟共济、共渡难关。
根据介绍,携程合作伙伴“同袍”计划的10项措施具体包括:
1.启动10亿元供应商合作伙伴支持基金,为携程平台机票、酒店、旅游度假等合作供应商缓解资金周转压力。
2.投入亿级营销资源对参与“安心取消保障”计划的酒店商家按照为消费者退款金额阶梯返还,并在疫后给予“爱心酒店”标签支持。
3.酒店商家退回50%疫情期间营销费用,再对部分营销资源做免费延期,酒店商城其他生活服务类产品免佣金1年。
4.对武汉地区免费接待医疗人员入住的“武汉医护酒店支援联盟”酒店免除平台佣金6个月。
5.减免团队游旅游供应商合作伙伴春节前投入的广告推广费用,减免春节期间订单的交易佣金,退还平台系统使用费至少3个月。
6.为团队游旅行社供应商承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用,并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。
7.为近8000家全国旅游门店免除3个月管理费,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解门店的经营压力。
8.携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品,携手多家银行合作伙伴,为携程平台商户提供不少于100亿额度规模的小微贷款。同时,对湖北地区商户的资金需求优先受理,专项支持。
9.携程携手中国平安为携程平台湖北地区机票、酒店、旅行社、门店合作伙伴提供免费“新冠”疫情公益保险,每人保额为20万元新型冠状病毒肺炎身故保障金及最高100万交通工具意外身故保险金。
10.携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院共提供2000门精品线上课程,与合作伙伴共同苦练内功,提升服务水平。(完)