新型冠状病毒引起的肺炎疫情发生以来，新兴技术的支撑作用日益凸显，在防疫工作中扮演重要角色。虚拟现实（VR）及增强现实（AR）作为新一代信息技术，正在远程医疗、远程巡检、非接触式测温、线上商业展示以及泛娱乐需求等领域发挥积极作用，助力战“疫”。
非接触式AR测温提升核查效率
2月10日，亮风台研发的非接触式AR眼镜测温方案在上海虹口区1929园区投入使用。通行员工的实时体温通过AR眼镜显示在工作人员视野前方，一旦超过37.3°C就会触发报警。据悉，该方案无需近距离接触，可在3米外通过AR眼镜“扫一扫”实现快速测温。
亮风台市场总监洪雁菲向《中国电子报》记者表示，亮风台的AR眼镜采取分体式设计，手持端可以连接外设，通过usb实现红外测温软件的即插即用。目前该方案已经在多地开展试点工作。
相比额温枪等测温设备，非接触式测温方案能避免人群“扎堆”，降低因测温接触、排队测温引起交叉感染的风险。赛迪顾问电子信息产业研究中心高级分析师袁钰向记者表示，AR测温一改传统红外测温只能固定位置测温的不足，由工作人员佩戴设备进行测量，在保证精准测温的前提下解放工作人员双手，让工作人员可以更好地引导人群，特别适用于火车站等人员密集区域。
耐德佳也推出了AR红外测温辅助系统，可将红外测温设备检测画面同步到工作人员佩戴的AR眼镜上，以提升检测效率。在该方案中，AR眼镜通过无线适配器与监控电脑连接，透过透明镜片在真实视野叠加80英寸的虚拟屏幕，在不影响疏导人员对真实环境观察的情况下共享监控电脑的红外测温画面。
耐德佳COO段家喜向记者表示，耐德佳正在抓紧与相关合作伙伴一起研发红外+AR的头戴式巡检设备，可供交巡警等人员在地铁站、重要交通路口等场景使用，提供可移动、穿戴式的防疫测温提示。
VR助力远程医疗及巡检
2月8日，亮亮视野AR眼镜及远程医疗系统在山东巨野县人民医院的三个感染科投入使用。医护人员佩戴AR眼镜查房，以第一视角连线后台专家，实现远程医疗。同时，该方案还支持基于语音识别的拍照和病历调取，以及与远程专家的双向语音视频交流。
1月24日，中国移动安装的5G VR重症监护室远程观察及指导系统在浙江二院投入使用。
据悉，该系统可以有效减少医护人员与患者的直接接触，并满足异地专家远程诊疗和家属的远程探视需求。
在防疫期间，VR远程巡检对部分行业人手及物资紧缺问题起到缓解作用。国网杭州供电公司将巡检机器人运用于湘湖隧道的电缆检修，机器人的可见光镜头、红外摄像头、鱼眼镜头将实景和数据回传到后台，拼接成VR视频，并传输到工作人员的VR头盔。
在远程巡检机器人的帮助下，湘湖电缆隧道的单次巡检时间从5个小时缩短到1个小时，每天因户外工作而消耗的口罩数量可减少4个。
开启云监工云旅游云看房
在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情过程中，“云监工”成为数千万网友的新身份。中国电信号百控股股份有限公司旗下5G应用产品天翼云VR联手央视频、华为，开启了24小时4K高清、360°全景VR直播，追击雷神山医院搭建现场。截至2月7日，也就是雷神山交付前一天，央视网和天翼云VR平台已经有近500万人次进行了VR直播观看。
号百控股董事长李安民向记者介绍，“雷神山”VR直播项目于1月30日立项，在当日凌晨就开启了同央视频、华为的合作。在中国电信5G网络的加持下，在数小时内便完成了VR摄影机搭建、5G CPE Pro回传、台及终端侧联调等多个环节的工作，于2月2日晚实现了直播信号的输出。“对比2D平面的视频信号，全景VR直播能够为用户带来360°的宽广视野，全方位自由观看施工现场的最新进展，亲身感受热火朝天的施工过程。”李安民说。
针对用户在防疫期间减少外出的现状，中国电信天翼云VR还将推出VR旅游“走遍中国”项目，目前已经接入近1000个景点，包括世界文化遗产、全国重点文物保护单位、国家AAAAA级旅游景区等，同时提供语音解说功能，让观众在欣赏风景的同时了解历史文化。
消费者减少外出的情况，也让售楼业务、租房业务从线下走向线上。2月13日，恒大宣布全国所有楼盘开启网上购房通道，提供VR看房等服务。安居客、58同城也与房地产、家装、物业等企业共同推出VR看房。贝壳找房于2月11日在订阅号推出VR看房教程，以解决用户实地看房不便问题。
在多个领域具备应用潜能
受新冠疫情影响，许多企业不得不选择在线办公，而VR/AR恰恰在人员协作、商业展示、远程培训方面具备应用潜力。袁钰表示，在线办公、企业智能化管理对于VR/AR的诉求集中在设计创作协同、形象化展示以及部分教育培训上。例如，艺术设计需要设计师的高度协同，传统线上办公方式很难满足这一需求，而VR/AR技术能够为团队提供统一的设计界面，同步展现多人的创意和思路。对于汽配、检修等制造业培训，VR/AR技术具有明显优势，使工作人员在车间外也能持续接受培训。
VR/AR沉浸式体验的特点，在心理疏导领域也有一定的发挥空间。袁钰向记者表示，VR/AR技术能够安全、有效地帮助医患人员聚焦患者行为本身，起到缓解心理负担、疏导压力的作用。
同时，VR/AR泛娱乐内容正在成为“宅经济”的新选择。赛迪顾问最新报告显示，VR+游戏、VR+社交等VR/AR泛娱乐在抗疫“宅经济”显示出巨大潜力。同时，部分学校和培训机构推出VR教育课程，帮助用户在家中通过VR设备进行自主学习。赛迪顾问报告指出，VR/AR兼具直观和客观的信息输出方式，或将在疫情期间得到更多关注。
