随着广东省返工潮的来临，疫情防控工作变得更加严峻，从防止病例输入转向“防输入”与“防扩散”并重。为进一步做好疫情防控，广东联通发挥通信企业技术优势，面向基层社区和政府定点酒店，利用5G、AI、物联网、云平台等新技术，打造“无接触”式社区和“无接触式”酒店，有力协同政府织密疫情防控网，打赢疫情防控阻击战。

5G居家隔离监控管理系统织密社区防疫网

根据深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于建立社区联防联控机制的若干措施》要求，要实行严格严密的社区防控举措，确诊病例楼需实行14天“硬隔离”，对于返深人员也要求居家隔离14天，如何管控好居家隔离，是摆在政府管理人员眼前的大难题。为解决这一问题，深圳联通打造5G居家隔离监控管理系统，系统整合了5G、物联网、云平台等技术，可实现监控对象异动报警、图像实时回传、存储和分析、云呼叫等功能，是防控工作人员的‘千里眼顺风耳’，提升社区对居家隔离人员管理的高效性，使居家隔离落到实处的同时，降低上门排查的感染风险。系统使用也很便捷，只需要将监管设备胶贴安装在需要居家医学观察人员的门口上，隔离家庭的门一打开，隔离人员出现在监控中，系统就会在后台报警，负责该片区隔离工作的网格人员就会在手机收到提醒。同时，这个系统涵盖了多级管理模式，能实现社区、街道办、区政府多级监管功能。

5G居家隔离监控管理系统以机器换人的形式，全天候管控居家隔离人员，在当前疫情防控工作压力较大的情况下有力地解放了人力，提高了管理效率。“这个设备能实现24小时值守，我们测试了一下，报警很精确，可快速定位到楼栋和房间号，极大方便了社区人员的监管工作，可以说解决了当下居家隔离人员监管工作的燃眉之急。同时，这一种做法得到了居家隔离人员的普遍理解，更好的帮助他们做好隔离，也让社区内其他的住户感到安心。”一位社区工作者说道。

5G+AI机器人打造无接触酒店

“213号房的客人，您的菜在第二层桌台，请取餐!您可以开动了，更多美食马上送到!”客人只要在送餐机器人屏幕上点击“完成”，就完成了一项送餐服务。近期，这个场景出现在越秀的部分隔离酒店，机器人成为了防疫战役中备受关注的“小网红”。

2月11日起，广州联通与越秀区科工信局联合推出的5G+AI送餐机器人项目正式启动，目前已在广州市内部分隔离酒店投入运营。该机器人代替人工，为隔离人群提供全自主“免接触式”餐饮、日用品、药品等必需品的服务，不仅可以阻断“人传人”新冠病毒传染链条，从而降低交叉感染，减少隔离区内部病毒传播的可能性，还可以最大化减轻工作人员的工作，提升工作效率，减少一次性防护物资消耗。

此外，广东联通利用5G、物联网、大数据、人工智能等新技术，提供5G+热成像体温检测服务、大数据“智慧防控”系统服务、疫情筛查智能外呼平台服务，目前已在广州、深圳、东莞、佛山等地市广泛应用，助力当地政府和企业做好疫情防控和复工复产工作。(邓颖瑶 杨蔼)