1日，据外媒报道，在疫情期间，苹果零售店员也要进行“线上”办公了。报道称，苹果将要求门店员工在闭店期间成为远程技术支持人员，线上帮助用户处理需求。
据了解，参加AppleCare员工需要参与线上课程培训，保证房间安静、手边有一台27英寸的iMac并保证快速的互联网连接。苹果零售业务负责人Deirdre O‘Brien表示，从目前的试点项目看，现在进展得非常顺利。
受疫情影响，除供应链外，其线下零售店也经历了重大的调整。3月13日同一天，苹果先宣布开启中国地区部分零售商店，又对外宣布，将关闭除中国以外的所有零售门店，直至3月27日。不久前，彭博社消息称，苹果再次调整了开店安排，预计会在4月上旬重新开放部分零售店，并将员工远程工作时间延长至至少4月5日。（完）
