山东省采取切实措施，强化公共服务，通过推动企业数字化转型，发挥平台势能，创新营销方式，帮助复工复产企业开拓市场。

一是支持中小企业数字化转型。积极推行网上办公、视频会议、远程协作和数字化管理，引导有基础、有条件的中小企业采用低成本、模块化的智能制造设备和系统，加快生产线智能化技术改造，提升中小企业智能制造水平。青岛酷特智能因其多年来积极推进全流程数字化转型，得以迅速转产生产口罩、隔离衣，组装生产口罩机，取得了较好的经济效益，弥补了疫情对传统服装业务带来的冲击。2020年1—3月，酷特智能实现营业收入12992万元，同比增长23.9%，其中新增转产口罩产值5283万元，新增隔离衣产值733万元，传统服装产值6976万元（同比下降33.47%）。

二是开展在线供需对接。山东省工业和信息化厅指导进口宝、中国纤维网依托网络直播平台，开展“厅长卖纱”活动。省工业和信息化厅分管厅领导上线直播，向全国买家推介山东纱线，386家省内外企业参与其中，重点展示山东纺纱企业60家，8位行业买家在线做了产品需求介绍，全程共发布了52家采购需求，初步达成2000吨意向。推广华兴纺织“小微再造”模式，在“山东技改在线”平台开设7场网上公开课，组织13场“技术改造+三首产品”供需对接会，在线收看累计达9万人次。

三是开拓多元化国际市场。强化出口信用保险支持，推行小微企业“单一窗口”一键式投保，2月10日—3月15日，全省9207家小微外贸企业投保。实施出口信用保险财政补贴政策，对新兴市场、“一带一路”沿线国家按照不低于50%，其他市场不低于30%的比例予以支持。对重点境外展会展位费、因疫情影响不能正常参加境外展会并已发生的展位费给予全额支持，新增28个企业参展意愿强的重点展会，扩大政策覆盖面。

四是引导提供公益服务。引导各类社会机构积极为中小企业提供法律援助和法律咨询公益服务，在公共法律服务网络、“12348”热线平台，开通“企业复工复产法律服务”专区（线），为企业提供“7×24”高效权威法律服务，确保线上服务不打烊；开展企业复工复产“法治体检”专项公益法律服务行动，助力企业解难题、防风险、保经营、促发展；组建律师公益法律服务团和党员律师先锋队，帮助中小企业解决受疫情影响造成的合同履行、劳资关系等法律问题。

五是强化平台信息服务。依托各行业协会、省中小企业公共服务平台组织开展中小企业受疫情影响调查活动，收集企业经营发展中遇到的问题，及时开展服务对接、结果反馈、效果跟踪等工作。发布企业产销供需信息，推动疫情防控物资供需有效对接等。（文编）