新冠疫情给中小企业带来的生存压力远比想象的要大得多。中国经济随着企业复工复产重新开启，但恢复起来依然是个漫长的过程。“虽然复工复产提速，但中小企业‘倒闭潮’的风险仍大概率存在。”中国财政科学研究院财政与国家治理研究中心副主任陈龙在4月初的一篇文章中发出这样的警示。中小企业在这次疫情对供需两端的冲击下，其困难加重，面临倒闭的风险。“虽然中国各地全面复工复产的速度比较快，但威胁中小企业倒闭的因素仍存在。”

为了帮助中小企业纾难解困、渡过难关，中央出台诸多政策，涉及财税、金融、社保、外贸、就业等多个方面，在4月16日国务院新闻办召开的新闻发布会上，工信部中小企业局副局长秦志辉将这些政策概括为“减、增、降、缓、服”五个字。其中，“减”就是减税费。针对小微企业和个体工商户出台了减免增值税的政策，同时提高部分产品的出口退税率，以及阶段性减免企业社保费，免收收费公路的通行费等措施。“增”主要是增信贷。解决企业的资金流、流动性短缺问题，通过3次降准、再贷款再贴现向金融机构提供了3.55万亿元低成本资金，用于向企业发放低利率贷款。“降”主要是降成本。包括降低人工成本、房租成本、物流成本、资金成本以及用电、用气、用水等生产经营性成本，都有具体规定。缓”主要是缓期限。截至3月底，已对8800亿元企业贷款本息实行延期。另外还延长交通运输和餐饮住宿等企业亏损结转年限、缓缴住房公积金。“服”则主要是优化服务。

除了政府的支持，企业也积极加入到中小企业“救助”中。微软大中华区副总裁、全渠道事业部、商业企业事业部及云计算战略总经理包嘉峰在接受采访时表示：“微软看到了中小企业在疫情下遇到的挑战，面向中小企业和合作伙伴提供了一系列免费的云资源和技术的支持，包括Microsoft 365和Azure在内的一系列免费云资源和技术支持，具体为总计超过32万份、为期三到六个月的Office 365 + 微软Teams免费坐席；无偿发放的、包括Azure VDI和Azure SignalR在内的指定Azure云资源；合作伙伴最关注的资金链问题，微软也给与了多重支持，为一些面临困难的合作伙伴提供额外延长的付款期限服务。”

互道信息是数字化零售业务中台和解决方案供应商，主要为大中型零售企业打造数字化“新基建”，帮助其实现”从在线业务到业务在线”的全面数字化转型。在数字化转型过程中面临的最大挑战，互道信息创始人兼CEO王华认为挑战体现在两个方面。第一个挑战是对互道信息自身而言，疫情之后零售行业市场需求有爆发性增长，如何通过微软的云技术帮助互道信息去快速扩张客户资源。第二个挑战是针对互道信息的客户来讲，不管是中小型企业还是大型企业，在疫情期间如何看待他们花了几个亿、甚至几十个亿的信息化投资，是否要推倒重来？王华的建议是从技术层面可以结合Azure、Microsoft 365，基于云原生的方案去解决问题，通过混合云的方式兼容原有的企业的系统而不是替代它，可以快速帮助企业解决全渠道零售碰到的问题。

面对疫情，中小企业的诉求很明确，首先要活下去，其次何如活得好。微软也针对诉求给出了自己的建议。第一：企业首先要梳理一下自身业务的现状。中小企业现在最主要受到的还是现金流以及整体供应链的冲击，以及是否还能够支撑业务的持续发展。建议企业与上游供应商洽谈，适当的延长付款周期，让企业手上的现金流能够支撑业务起码有6-8个月的时间。第二：在业务受阻的情况下，真正开始反思，如何利用技术能够更好的赋能企业，更好的生存下去。而不是临时抱佛脚，疫情前，企业没有直观的看到数字化所带来的价值，是这场疫情让企业被迫用技术转型，去主动抓住商机。

这场疫情可以算是一件划时代的大事，很多事情都发生了改变，用户的消费习惯、购物习惯都在改变。例如：学校不能正常开学，网课成为学生主要的学习渠道；房地产行业受到冲击挺大，而像碧桂园这样的地产商已经开始在线上卖房；线下零售店生意惨淡，而直播带货风潮一浪高过一浪，另外，今年地摊经济崛起，也把零售等一些行业又进一步从底层进行挤压。而这些悄然的变化，正是与企业的数字化转型息息相关，试想：如果零售行业没有网络销售渠道，房地产仍旧等着客户上门看房，教育培训机构迟迟不能复课，那这些企业只能坐等倒闭。而那些看到市场变化，提前布局利用技术进行赋能，或者在疫情之初积极转型的企业，才能拥有能生存下去，甚至活的更好的资本。