7月7日，为进一步提升“携号转网”服务质量，增强“携号转网”用户获得感和满意度，工信部信息通信管理局在京召开了“携号转网”服务监管电视电话会议，这是自去年11月“携号转网”正式实施以来的第五次全国监管工作会。
会议指出，当前全国“携号转网”服务总体平稳，申请服务的用户量快速上升，已为940万人次提供了“携号转网”服务。会议强调，现阶段“携号转网”服务在思想认识方面、行动落实方面和能力建设方面，仍与用户预期存在一定差距。为进一步加强“携号转网”服务监管，切实维护群众利益，改善用户服务感知，各相关单位要压实责任，全面彻查“携号转网”服务问题。一要提高政治站位，强化责任担当；二要坚持问题导向，开展专项整治；三要注重标本兼治，强化能力建设。
