TikTok，即抖音海外版，是字节跳动旗下的一款短视频产品。TikTok一经推出就在世界范围内引起了巨大轰动，受到广大用户欢迎。字节跳动公司也凭借此款产品也成为了我国企业出海的杰出代表。最近，TikTok又一次站到了风口浪尖——印度对TikTok等多款中国应用下达了官方封杀决定，而美国与澳大利亚等国家也相继表示有封杀TikTok的可能性，我国互联网企业出海再遭风浪。在我国互联网企业出海已是大势所趋的背景下，如何调整企业出海策略用以突破困局，已然摆在了以字节跳动公司为代表的我国互联网企业面前。

一、  TikTok遭“狙击”事件还原与分析

TikTok作为字节跳动公司在海外市场的第一款热门应用，使用先进的算法来实现视频分享的个性化，简单快捷的制作方式，轻松又真实的社交体验，迅速得到海外多个国家民众的喜爱。截至2020年5月，抖音及海外版TikTok在全球（指Apple store和 Google Play商店）吸金超过9570万美元（约合人民币6.8亿元），同比增长10.6倍，蝉联全球非游戏类APP收入榜冠军。但在6月29日，印度电子信息技术部突然宣布，禁止包括TikTok在内的59款中国手机应用软件。7月1日，TikTok已在谷歌和苹果的印度应用商店搜索不到，已经下载在手机内的TikTok无法显示任何视频。与此同时，2020年7月5日，由于担心平台将用户信息泄露，澳洲相关部门宣布将对TikTok启动参议院级别调查，对该平台进行整改。据称，澳大利亚国防部队今年早些时候就禁止了在任何国防发布设备上使用该应用程序。另外，7月6日，美国国务卿蓬佩奥在接受新闻采访时透露，美国政府正在“认真地考虑”禁止TikTok等中国社交媒体应用。次日，美国总统特朗普表示，美国政府考虑在当地禁止TikTok的使用，证实了蓬佩奥的说法。这无疑使得TikTok的国际化之路面临严峻的挑战。

从经济损失的角度来看，据分析，字节跳动由于此次印度的禁用令造成的损失规模可能在60亿美元上下。若美国与澳大利亚的禁用令通过，其损失会更加难以预计。其次是商业信誉严重受损。印度、美国与澳大利亚均将封禁TikTok的原因归咎于“信息安全”问题，这一指控对于以用户数据为依据向用户推送视频为卖点的TikTok而言，无疑会引发用户对TikTok的“信任危机”，进而造成其商业信誉严重受损。此外，即便考虑禁令在未来解除，TikTok还会面临再次进入市场的挑战。自印度软件禁令实施仅10天，已有多家企业推出类似产品，意图争夺TikTok被禁而空出的市场。禁令是否持续生效，禁令解除之后TikTok能否夺回失去的市场是一道摆在企业面前的难题。

从“狙击”的原因来看，一方面是海量信息安全保障问题。社交软件往往拥有数以亿记的用户量，庞大的用户量背后必然包括了海量的用户信息，如何保证这些用户信息的安全是十分重要的。一旦这些信息被窃取，必然会导致巨大的危机。另一方面，以美国为首的西方国家难以信任我国企业和产品。TikTok是我国第一个成功打入美国市场的社交软件。在此之前，关键社交领域软件，如Facebook，Twitter，Instagram等社交软件均为美国企业研发。TikTok作为中国产品在海外获得成功的杰出代表，其“中国制造”的身份就是它的“原罪”，其遭遇的背后暗含着以美国为首的西方国家对“中国崛起”的恐慌。此外，“狙击”TikTok是打压我国文化软实力提升的重要手段。TikTok与之前中国输出全球的产品相比，最大的不同在于之前的“中国制造”多是集中在制造业，代表我国的“硬实力”，而TikTok则利用技术手段解构文化产品，它充分迎合全球当代人尤其是青少年的社交与精神需求，可能成为中国向世界输出其“软实力”的重要通道。在此之前，这些平台多掌握在西方世界手中。打压TikTok为代表的中国文化传播的重要渠道，是打压中国软实力崛起的重要手段。

二、  破除困局的应对方法

一是拓展市场纵深。横向看，应继续深耕国内市场。2019年，抖音日活用户已达4亿，但市场仍有提升空间，我国人口红利还未完全干涸，在市场占有率方面国内版抖音仍有进步空间。纵向看，应拓展新市场。TikTok之前在国际上虽受到广泛欢迎，但在许多国家，如韩国等国家普及度较低，可继续发挥原有优势，并制定合适的本土化策略，开拓新市场。与此同时，强化自身特色，加强用户粘性。作为以短视频为特色的头部数字体验平台，TikTok准确迎合了现代人的社交分享特性，深化产品创新特色是加强用户粘性，为部分国家解禁后重新杀回市场做准备。

二是建议企业继续贯彻针对不同市场采取符合当地需求的本土化运营策略。完善用户隐私保护等相关条款，避免触犯当地法律法规，同时减少信息安全漏洞，不为他人提供“可乘之机”。此前，TikTok为拓展市场，已经做出了许多相应的努力，如雇佣本地雇员、在当地建设数据中心、积极配合各国政府展开的各项调查等，但在信息安全等方面仍存在不足之处，需要进一步完善。

三是建议有关部门建立企业海外应急处理机制。有关政府主管部门及附属机构应搭建海外移动互联网领域的法律服务平台，重点针对海外国家法律涉及知识产权、用户因素与数据安全等方面进行深入研究，并与当地商业法律诉讼机构主动对接与合作，为我国企业提供海外法律援助。