与以往的C端业务不同，5G是产业互联网的时代，个人端应用将迎来全新的模式，同时，5G网络在B端的广泛应用不仅改变行业企业的生产模式，全社会都会发生革命性的变革。过去两年是5G在各垂直行业应用的试验年，全国约30多个城市，先后在5G+智慧城市、工业制造、教育医疗、AR/VR、传媒娱乐、能源电力、交通物流等领域开展了应用探索。

在此背景下，运营商多年来形成并维护的数百万政企客户，已成为其拥有的To B资源“金矿”，相对于其他形态的科技企业，形成了天然的先发优势。在这一轮To B的大潮驱动下，电信运营商基于To B的收入会成为新的增长点之一。不过，虽然5G To B业务蕴含着巨大商业价值，但也对运营商能力提出了更高要求。毕博（BearingPoint）数字平台首席执行官安格斯曾表示，鉴于与 4G 相比，5G 网络扩建成本约为前者四倍，运营商要想成功抓住政企客户服务市场机会，就必须调整自己的业务模式。

在大众眼中，运营商经营的是无线和有线通信业务，其客户主要是个人手机客户和家庭宽带客户，由于人口红利的存在，国内三大运营商都拥有数亿客户。而大量政府、事业单位、各行业企业的特殊通信需求，则成为电信运营商的“政企客户”群体，目前国内三大运营商在集团层面都有专门的政企客户分公司或政企客户事业部，在省市公司层面也有对应的政企客户部门。在这一组织架构和大量政企客户需求驱动下，运营商经过十多年经营，形成丰富的To B资源，与其他科技企业相比可以说是拥有一座To B“金矿”。

政企客户给运营商带来大量To B收入。近年来，随着手机用户的饱和、提速降费的实施，运营商的个人无线业务收入增速越来越慢，而To B的政企业务收入则呈现快速增长态势。

值得注意的是，运营商也存在自己的短板。每一家运营商都希望打造边缘计算全栈发展体系，但是能否实现这样的诉求往往都面临一些问题。运营商首先要解决自己本身技术体系融合问题，其次还要解决面向边缘云以及未来的公有云层面如何实现云网融合的问题。

因此，运营商首先需要根据2B行业特性进行5G网络的优化和增强。

5G主要面向企业用户、工业互联网应用。从这个角度来讲，对于宽带接入网络要求提出了更多新的需求。例如上行带宽可能会达到百兆级，同时对于时延，例如AR、VR业务、与控制有关的业务，需要达到微秒级。这些性能指标的要求都是前四代固定宽带接入（技术指标体系）里面没有的，5G时代既要满足家庭也要满足场景B端的需要。

2B业务需求的多样性、行业强定制和差异化决定了面向2B的网络不能简单复用2C的网络。2B业务创新主要聚焦在核心网，因此运营商5G核心网需要根据2B行业特性进行优化和增强，打造新网络并赋能新商业。

另外，运营商需要建立起自己的AI能力才能快速提升5G的价值。运营商需要帮助客户建立一个专线或者专网连接，需要云上计算能力和AI能力能够结合起来，再结合生态来形成整体的解决方案。因此在整个运营平面上，不仅是在底层的网络和计算具备能力就可以，还需要能够打通包括自身在内的网络资源和云资源，能够向客户侧提供计费和业务接口，能够提供需求的导入，能够提供渠道的切入和开发者应用的切入。

当然，在实际部署上，运营商需要与各方进一步联合探索、逐步推进，真正将5G To B的能力发挥出来。