印度尼西亚雅加达2020年12月8日 /美通社/ -- 移动解决方案的全球领先企业Comviva和印度尼西亚领先的移动运营商Indosat Ooredoo今天宣布建立战略合作关系。

此次合作将通过Comviva基于AI的高级分析和营销自动化解决方案来帮助快速增强Indosat的客户至上营销能力。MobiLytix™实时营销平台将提供内容相关型即时全渠道营销计划，在当今竞争异常激烈的市场中提高客户生命周期价值。

MobiLytix™实时营销是一个功能强大的实时数字营销自动化平台，具有大规模决策、基于人工智能（AI）的复杂事件处理和多渠道交互功能，可帮助电信运营商转变其客户价值管理计划。

Indosat还率先部署了Comviva的MobiLytix™忠诚度和奖励解决方案。这是一个集成式客户忠诚度和价值管理系统，用于主动推进客户忠诚度计划。统一的实时营销和忠诚度及奖励平台是业界最佳的解决方案，可增强客户参与度并推动数字化转型。

Indosat Ooredoo董事兼首席运营官Vikram Sinha表示：“我们很高兴与Comviva合作，为我们的6000万订户提供内容相关场景营销活动和忠诚度计划。除了提高客户参与度之外，该解决方案具有通过数据货币化来增加收入的巨大潜力，并有可能迅速增加我们的数字服务产品。这将支持我们在该地区获得数字领先地位的目标。”

Indosat Ooredoo首席营销官Ritesh Singh表示：“与Comviva的合作关系使我们能够为客户的数字化进程提供支持，并通过个性化的客户服务和互动来提高客户满意度和保留率。这不仅可为我们的客户带来更好的体验，还有助于为Indosat带来可观的增量收入。”

Comviva首席执行官Manoranjan（Mao）Mohapatra表示：“Comviva在设计下一代分析平台MobiLytix™时始终考虑到电信运营商合作伙伴所面临的挑战。我们很高兴与Indosat Ooredoo合作，以支持他们的数字化转型之旅，并为他们的客户提供出色体验。”

Comviva的MobiLytix™实时营销是下一代实时交互管理平台，利用先进的人工智能（AI）和机器学习算法来为企业增加收入。该平台利用实时交易数据，并结合丰富的统一客户资料，实现个人客户及其与服务提供商互动微时刻的价值最大化。

MobiLytixÔ忠诚度和奖励是一个综合性忠诚度管理解决方案，为忠诚度计划的整个生命周期和奖励合作伙伴生态系统提供支持。