11月3日,一场以“共创数据驱动型企业”为主题的线上峰会吸引了“10万+”网友的热烈围观!在注意力分散、关注度稀缺的网络世界里,让一向以专业专注形象著称的元年科技“出圈破界”了。是什么内容拨动了观众的心弦?有哪些硬核猛料吸引了网友的目光?
冲破迷雾,直击数字化转型本质
数字化大潮对企业的冲击已有时日。一部分企业对如何利用数字技术进行优化升级有一定的认识,甚至有非常具体的愿景规划,但对大部分企业来说,仍然有不少问题撞击着他们的战略决策方向:数字化与信息化有哪些不同?对企业的生存发展到底意味着什么?这么多系统如何整合?企业该从哪里入手开展转型工作?转型会带来哪些具体影响?……如果没有理清这些基本问题,数字化转型就无从谈起。
具有多年管理咨询和软件实施经验的元年科技深知企业痛点,在经过广泛调研和多个回合的内部讨论之后,终于冲破迷雾,揭开了企业数字化转型的神秘面纱,形成了一套系统论述,并经过几次小范围互动,反响热烈。“终于有人把什么是企业数字化转型讲明白了”,元年科技用通俗易懂而专业精准的语言让更多企业透彻准确地理解数字化转型本质。
“从基本的概念来看,数字化是技术,转型是业务。”元年科技总裁、元年研究院院长韩向东在峰会上言简意赅地阐述了自己的观点,“可以从技术、内核和影响三个视角来全面理解企业数字化转型。”
从技术视角可以分为信息化、新一代数字技术和数字化三个层次来看。信息化就是把物理世界的流程、产品、数据变成计算机世界的“0”或“1”的二进制代码形式来呈现,数字化和20多年来的信息化在这一点上没有本质差别,最大的变化来自于以“大(数据)、智(人工智能)、移(动应用)、云(计算)、物(联网)、链(区块链)”等新一代信息技术的快速发展,使人们生产和生活的形态发生了巨大改变,成为从信息化演进到数字化阶段最根本的驱动力。数字化给信息化的适用范围和应用深度带来革命性的变化,深刻改变了整个商业运行环境和社会生态,数字时代应运而生。
从内核或者内容的视角看,可以分为连接、数据、智能三个层次。互联网、物联网让世界实现了更广泛、更深入的连接,人与人、人与物、物与物的万物互联时代已经到来。企业把越来越多的业务从线下搬到线上,在线上形成了一个数字化镜像。企业上云、线上化运营是企业对数字化最基本的理解;随着业务数字化深度和广度的不断扩展,产生了海量数据,对企业基于数据的决策和管理带来可能。通过数据建模、数据加工、数据洞察,让数据真正赋能业务管理,为企业创造更多的价值。数据赋能、驱动业务是数字化的核心;基于海量数据,企业通过人工智能的模型、算法驱动业务发展,赋能管理决策,随之进入到智能化阶段,也是企业数字化的最高阶段。
从影响和价值视角来看,数字化转型就是服务与企业的战略目标,可以分为效率、运营模式和商业模式三个层次来理解。企业利用人工智能、RPA等技术之后,改变了原来手工时代的繁琐流程,更加标准化、规范化了,提升了企业内部流转和管理效率,提升幅度比信息化时代更大;数字化极大改变了人们的沟通方式,也革命性地改变了客户和企业的沟通模式,实时无缝的沟通模式使企业更加了解客户需求、业务痛点,更能建立真正以客户为中心的运营模式。或者说,不以客户为中心的企业将在未来越来越难以生存;基于效率和运营模式的改变,企业可以创造更多商业模式,进一步激发企业创新活力。
基于上述分析和认知,韩向东给出了四条转型路径:一是从财务数字化出发,逐步延伸到业务数字化;二是以管理会计和数据中台为主,实现数据驱动;三是用PaaS平台重构企业数字化架构;四是以数字化转型规划为引领。
以管理会计为核心的管理咨询、信息化规划起家的元年科技,在技术、产品上的多年积累,形成更加强大的综合能力,帮助更多企业在数字化大潮中知行合一,从准确认知自身需求的数字化转型咨询开始,带领他们找到适合自己的转型道路。通过实施元年基于管理会计思想的财务数字化平台、数据中台产品实现业务和整体数字化转型,并利用其强大的PasS平台构建敏捷的技术平台架构,满足企业动态变化的需求,快速实现企业战略价值。
财务共享,引领数字化转型全局
从会计电算化开始,财务一直是推动企业信息化进程的重要力量。今天,财务依然是推动企业数字化转型的不竭动力。
元年科技副总裁贾小强认为,财务不仅是企业经营状况的真实反映,更是推动建设智慧供应链、精准营销、数字工厂、数字创新价值的集中体现。共享服务中心是企业在数智时代的基本组织形态,从财务迅速扩展到税务、采购、商旅、IT、人力等各个领域,利用智慧物联、机器学习、区块链、人工智能技术,不断提升基础服务能力、专业服务能力、运营服务能力,实现企业响应敏捷、管理精益、自动高效、开放共享、极致体验的多重目标。财务数字化不仅是企业数字化转型的重要组成部分,还是推动企业整体转型的重要切入点。
贾小强指出,新一代的财务共享更具有协同化、一体化、数据化、智能化和敏捷化的显著特点。
协同化是指实现企业内外资源的互联互通,链接无处不在。共享服务中心对内连接了企业内部的ERP、SRM、CRM等业务系统;对外连接了客户、供应商、电商平台、银行、税务等社会资源,实现了物流、资金流、合同流、发票流和信息流的“五流合一”,彻底解决过去在订单、合同、结算等环节需要大量人力、时效性差、透明度不高的问题。在安踏集团上亿笔的交易量中,有将近75%以上的工作可以进行自动化处理,极大提升了财务与营销端的协同能力,而协同力已经成为衡量新一代数字化共享平台的重要指标。
一体化是指构建业、财、资、税一体化的共享平台。商旅共享几乎成为财务共享建设中的标准配置,企业不仅可以使用元年的商旅平台资源,还可以对接第三方商旅平台。税务共享也从销项、进项发票的基础标准功能,迅速扩展到全税种、税务风险、税务筹划等管理领域,成为一个全面的税务数字化管理平台。采购共享也从非生产性物资逐步扩展到BMO、全品类、全流程的一站式采购管理。
数据化是财务共享中运营的必然结果,成为数据中心也是财务共享未来的一个发展方向。传统的财务核算业务占比越来越小,自动化程度越来越高,未来对人的依赖越来越小,将出现虚拟的、无人的共享服务中心。元年科技在2018年提出的“管理会计指导下的财务共享,共享支撑下的管理会计”理念广受好评。2021年,又把内存多维数据库嵌入到了共享平台上,增加了一个新引擎,帮助企业进行数据挖掘、分析和预测,实现业财、管财的深度融合,赋能业务发展,重塑了财务共享边界。
智能化在财务共享中的体现更加充分。NLP自然语言处理、RPA流程自动化、OCR识别技术在财务共享中的应用场景越来越多,非制式、不规则的信息可以被高效识别出来,从单一审单助手扩展到智能风控中心,不仅实现单据合规性、真实性的基础审核,还会涉及到运营效率和审计,扩大了管控范围。事实上,未来单据审核方面90%的工作都可以通过AI技术实现自动化。
业务人员和数据工程师共同构建分析模型是过去通常的工作方式,但随着数据量越来越大,单纯依靠数据工程师来构建模型工作量很大,力不从心,不够全面,甚至无从入手。但AI技术可以通过统计学模型,扫描海量数据,在几秒钟或者几分钟时间里,把增长趋势异常、业务分布等数据,以及数据之间的关联关系揭示出来。比如通过对订车票酒店的行为数据的分析发现一些不规范、不合理的地方,驱动管理者进行优化改善,降本增效。AI中台作为财务共享平台的一部分,将有力推动财务共享的智能化运营水平,甚至代替人的思维,通过良好的人机互动,做出各种分析决策。
敏捷化是企业面临不确定性环境下的必然要求,主要通过底层的PaaS 平台来实现。元年科技利用云原生、微服务、低代码、移动化、智能化技术开发了授权中心、语言、集成、凭证、业务对象、规则、管控、流程、表单等九大核心引擎,弥补传统ERP或套装软件无法敏捷适应业务快速变化的短板,支撑共享服务平台随需应变的管理需求。
在数字时代,财务共享被定位为新一代的IT技术开发平台,ERP等业务系统从前台变身为中后台的应用系统。企业通过PaaS 平台的九大开发引擎构建各种各样的新应用,满足企业面向客户的个性化需求,实现财务共享的协同化、一体化、数据化、智能化和敏捷化的升级改造。
数据驱动,抓住数字化转型核心
“数字化转型的核心就是数据,转型之路必须围绕数据展开,通过数据赋能实现。”元年科技常务副总裁郝宇晓认为,“随着信息技术的快速发展和政策、社会和商业环境的深刻变革,数据的产生、获取、处理、应用方式都发生了天翻地覆的巨大变化,企业需要特别关注由此带来在商业模式、运作机制和决策方式三个方面的巨大冲击。”
企业数据一部分来自以财务账套为核心的核算软件,包括基础的核算数据、损益表、资产负债表、现金流量表等一整套财务数据。ERP系统增加了一部分业务信息,有些企业打通了价值链,大多数企业可能还没有实现价值链的全模块覆盖。工业4.0的推进极大丰富了企业生产过程中的在线数据,而互联网、新零售等C端的丰富应用产生了充分展现消费者行为的数据信息,内外部数据的边界正在逐步消融。数据信息的丰富性、对日常生活的渗透性、数字孪生世界不仅同步模仿了真实世界,还是我们真实世界的一部分,而且是最活跃、最有生命力、发展变化最快的部分。
郝宇晓认为,企业经营管理者不能只盯着内部财务数据,其它更多更丰富的数据海洋给企业创新带来无限可能。我们需要源头的数据、干净准确可靠的、实时的、多维的、打通的、可赋能的数据,支撑企业实现战略、解决问题,打破业务和财务的界限、销售和生产的壁垒、部门与部门的切割、内部与外部的隔膜,满足各级管理者需要。
从交易型业务的数智财务共享、商旅共享、采购共享、税务共享到分析型业务的全面预算、管理报告、合并报表、成本管理,元年科技在这两类数据业务都有非常丰富的业务实现、系统落地和应用场景的积累,帮助企业管理者更好选择他所需要的数据。从11年前开始,元年科技就给海尔集团CEO张瑞敏的管理团队准备管理会计报告,可以看到从企业集团到不同事业部、不同渠道、不同产品种类(达数万种)的每天损益和现金流状况。越来越多的企业希望在此基础上能进一步看到实时的经营成果。从产品、客户、区域、渠道、销售平台、销售方式、合同类型、算币种、成本结构等多个维度打通数据,建立数据关联,洞察各类业务场景。过去的数据解决方案更多关注高层的需要,而现在需要赋能给企业内部的各级管理者,赋能给听得见炮火的决策者,满足他们的日常经营和业务操作的不同需要。
要完成如此艰巨的任务,有赖于一整套的数据治理机制和数据平台工具。元年科技强大的数据中台依托数据治理机制,实现数据的集成、存储、处理、建模和应用等一套完整体系,具备大数据处理和治理能力,提供基于AI算法的建模能力。业内领先的内存多维数据库引擎提供了多维聚合的能力,完全具备报表计算、情景模拟等强大实时分析计算能力。元年科技提供了以财务为核心的业务数字化和以管理会计为核心的管理数字化应用,支撑企业基于底层平台构建各类场景化应用。
建模能力决定了使用数据的能力。元年数据中台有最基础的数学计算模型和工具,无论是加减乘除还是复杂的数据计算统计分析,从收入、成本、利润到各类财务比率指标计算,再到杜邦分析、EVA等综合性指标的计算、分析、比较都可以实现。丰富的业务模型涵盖了客户、市场、销售、生产成本和财务绩效等各类具体业务,“数据+模型”能完整描述一家企业的具体运作流程。
规则模型体现了企业管理思想和管控要求,把约束规则、绩效导向规则体现在模型之中,有效引导企业运作。强大的AI模型可以洞察数据之间的关系,通过归因分析找到经营业绩偏差的真正原因,并生成人们看得懂的报告和自然语言解释,智能预警和预判企业未来经营风险。分析师原来需要耗时1到3天的工作迅速缩短到秒级完成,系统根据管理者的阅读习惯和使用偏好向其推送数据。
建模过程就是管理会计体系与管理场景在数据中台的深度融合,用经营计划引导制定全面预算。当外部环境发生重大变化时,系统通过情景模拟比较不同的发展路径,选择最优的经营策略,比如在接受订单阶段做盈利分析模型、在销售环节构建成本分析模型。以正面临很多挑战的房地产行业为例,元年积累了13年的行业经验可以帮助企业建立单项目生命周期模型到项目级、企业级的现金流模型,再到企业大运营的整体模型。
元年科技建立的模型涵盖了管理会计、预算、成本、绩效、管报的各个领域,深入到战略运营、投融资和风险管理的各个场景,充分发挥了强大的通用建模能力,又体现出鲜明的行业化、个性化特色,在零售、快销、装备制造、能源化工和专业服务等行业积累了一大批成功案例。
数据模型需要强大的数据中台来实现。从技术上看,低代码模式只需要较少或者无需IT技术人员参与,可以由财务人员、业务人员自动手动建模,实现业务和技术的无缝融合,满足决策频率和快速响应的要求。从专业角度看,数据中台预置了丰富的基础模型,根据不同行业特点形成行业模型,进而结合具体管理场景预置了一系列场景化模型。当企业管理思想、管控规则、管理导向发生变化时,可以通过规则中心的系列模型实现管理思想有效落地。
郝宇晓认为,管理者的决策与行动是基于企业战略、面临问题和上级要求出发,涵盖分析、判断、预测、模拟决策和执行几个环节,形成管理闭环。基于数据的分析是决策的基础和前提,比较自身发展变化、现实与目标的差距、自身与标杆的差距、同类企业和外部环境的匹配差异,判断产生偏差的关键影响因素。分析范围从内部逐步扩展到外部,向供应链、产业链和整个生态演进,分析的数据也从传统的业务数据、财务数据向实时数据和大数据演进,从而做出好坏优劣、轻重缓急的判断和决策。
面向未来的管理会计应用是基于历史、立足现状来考虑下一步的路径选择和行动计划。通过人工智能、归因分析帮助决策者找到问题原因进行智能预警,帮助企业避开发展暗礁。数据量的增长、丰富性的提升、数据维度的增加以及各类复杂计算模型的构建都需要先进的AI工具和数据平台的支持。数据技术与元年科技擅长的管理会计、财务数字化、企业转型结合在一起,帮助企业结合场景、面向问题实现战略决策和颠覆性创新。
跨越巅峰,创研世界级技术平台
2011年7月,自主研发的新一代内存多维数据库产品正式发布,标志着元年科技完成了从学习借鉴到完美超越的历史跨越。“与IBM TM1的原始版本相比,自主版本的计算性能提高了七倍,内存占用减少了一半。对比市场主流的分布式MPP的计算框架,新版的计算性能提高了18倍。在多维数据聚合、复杂指标计算和多情景模拟预测、敏感性分析等性能都非常强大!”元年科技高级副总裁李彤对其主导研发的世界级技术平台充满信心。
商业环境、业务模式和运营方式的变化对技术平台的要求更高,以ERP为核心的传统应用存在大量的流程断点和数据孤岛,需要引入新一代的数字化基础设施,打通端到端流程,建立企业内外的连接,把高质量的数据沉淀下来加以利用,这是企业实现数字化转型目标的重要基础。
元年科技从2017年开始着手打造新一代的企业数字化平台,目前已经迭代升到了2.0的版本,并正式“元年方舟企业数字化PaaS 平台”。该平台基于云原生的底层技术,充分支持各大云厂商的公有云、私有云和混合云的部署,提供基于数据中台的大数据处理和治理能力,内置AI中台算法和建模能力。其中,业内领先的内存多维数据库引擎提供强大的多维聚合、情景模拟等复杂计算能力,满足企业在不同业务、财务场景下的实时计算和分析能力。
通过方舟数字化aPaaS 平台可以快速建立各类应用,包括建立以财务共享为核心的业务数字化平台和以管理会计为核心的经营分析平台,并构建更多场景化的个性应用,而这些应用与用户权限和相关流程主数据浑然一体。
元年方舟企业数字化PaaS平台提供了大量的引擎能力,帮助业务用户、专业顾问和IT开发人员采用无代码和低代码的方式,可视化地快速构建各类管理应用。对象建模引擎可以通过原数据建模,可视化地构建产品、客户、供应商、项目合同等丰富的数据模型,把客观世界的事物快速在数字化世界里进行定义和管理。基于组件的页面设计器让用户通过拖拉拽的方式快速构建各类页面,比如说费用类单据、报表、仪表盘等个性化页面等等。
基于知识图谱的规则引擎也是元年方舟企业数字化PaaS平台的核心优势,用类似于自然语言的方式快速构建各种校验规则、计算规则和审核规则,自主、实时维护系统中的各种逻辑和规则。基于业务流和审批流程引擎快速实现端到端的流程建模,业务模型产生的数据可以分主题地自动同步到数据中台、AI中台的策模型和内存多维模型中,真正利用实时数据驱动业务发展。
数字化的内核是广泛的连接,元年方舟企业数字化PaaS平台预制了交易连接、设备连接以及人和人之间的连接能力。在交易连接方面,云端的商旅、物资采购平台与主流的供应商平台进行了预先对接,并在不断扩展之中,一站式开通了与各大航空公司、酒店集团、专业的商旅分销平台、主流电商采购平台和专业物资采购平台之间的交易连接。李彤表示,元年科技不仅提供软件的连接能力,还提供运营服务,帮助企业根据行业特点和区域分布选择适合的供应商资源,建立直连的价格协议和政策,真正实现通过B2B 直连接口进行采购,省去中间环节。企业可以跟元年进行统一的交易对账、开票和结算的工作,免去跟多家供应商分别结算的麻烦。
元年云整套的SaaS应用就部署在公有云上,中小型企业和成长型企业可以直接采购元年云的SaaS应用,快速建立各种数字化能力。或采用混合云的模式,把相对敏感的应用部署在私有云上,与公有云上部署的采购、商旅、渠道管理、会员管理等应用横向协同。特定行业企业可以把所有应用部署在私有云上。元年提供灵活的私有云订阅模式,通过云端帮助私有云部署的应用实现远程快速升级和运维,让用户能够使用到最新的平台能力和系统的应用功能。
元年科技高级副总裁李彤透露,元年科技正在构建供应链的金融平台。基于区块链的技术,把所有的交易相关的数据都上传到区块链的发平台上边,然后引入专业的金融机构,为企业提供实时在线的垫资的金融服务。同时,元年科技通过AI工具把海量的商品名称属性进行规范化管理,帮助企业把非生产物资的海量商品分类和SKU的编码统一进行体系化的管理,帮助企业快速建立物资主数据治理体系。
在设备连接方面,平台支持连接智能制造平台。从供应链视角优化制造业的成本管理。在人和人的连接方面,元年平台内置了钉钉、企业微信、飞书等在线协同平台接口。在各种交易处理和管理数据分析的过程中,通过社交分享快速发起沟通会议,提高组织协同的敏捷力。
在数据能力方面,元年科技的数据中台集成了主流的大数据引擎,提供从元数据到主数据管理、数据标准、数据安全、数据资产、数据服务以及各种数据开发的能力。在零售行业的全渠道在线对账、制造行业的物料成本核算方面,用数据中台解决了很多以往在传统ERP和业务系统中难以处理的海量数据计算问题,打开更多在交易系统里用数据中台进行大数据处理的应用场景。
2017年,元年科技斥资从IBM购买了全球领先的内存多维数据库产品Cognos TM1的源代码授权,并融合自身行业经验,迅速推出元年C1 Tabase 的多维数据库产品,至今已经吸引了几百家企业客户,满足了他们在复杂多维数据分析和海量数据运算速度的需求。
“站在巨人的肩膀上再次创新是我们当年购买源代码授权的初心。”李彤表示,经过四年的励精图治,元年科技在今年7月发布了完全自主知识产权的新版本,大幅提升了性能指标,实现了巅峰跨越,并且获得了工信部的信创产品认证,将在更多大型企业的实时决策中扮演重要角色。
企业数字化不只是技术问题,更离不开核心理念的支撑。李彤认为,管理会计根据数据进行决策的核心思想将发挥重要的引领作用。传统的以服务企业高层为核心的管理会计更多采用较为宏观的决策模型,而在数据技术的支持下,将逐步下沉到企业的中层和基层,甚至更微观的订单预测、应收应付这样的微观场景,建立业务监控中心、决策中心和指挥中心。这些场景离不开战略支撑,更要发挥数据驱动的核心价值,而元年科技的数字化咨询能力将牵引平台的规划、设计和落地工作。
中国企业数字化联盟理事长雷万云博士在峰会演讲中指出,企业需要建立数字化力的三维模型,在深度上培育洞察力,在广度上培育协同力,在速度上培育敏捷力,才能发挥出数据生产力,提高企业的智能应变力、持续创新力、永续运营力和敏捷执行力。元年科技从深入解析数字化转型本质的深刻认知开始,结合自身行业经验和技术积累,为企业数字化转型提供了切实可行的路径和方法,建立数字技术和应用平台,帮助企业快速建立洞察力、敏捷力和协同力,全面支撑企业战略转型,彰显“知行合一”的转型力量。(责编:xupy)