【 讯】改革开放，解放了中国民营经济活动，特别是激发了中小企业势力在社会主义市场经济中的崛起，时至今日，中小企业已经成为中国经济最主要、最活跃、最前沿的构成部分。与此同时，近两年来中小企业所处的外界环境正面临着剧变。5G投入商用、AI向各行各业赋能、社区拼团兴起，人们见证了各种新技术新商业模式的各种异军突起，不断影响和改变着当下经济发展趋势。技术作用于供给侧优化以及经济发展新动

联想百应常务副总经理刘颖

能的效果越来越明显，各行各业都在这种技术创新浪潮中寻找提升效益的机会和方法。在这其中，数字化成为大部分中小企业最热门的话题。新竞争市场和机会不断涌现，要求公司组织们在短时间内尽可能快地提升效率，如何更好地活下去？如何在这样的一个大时代里抓住弯道超车的机会？中小型企业的全面数字化转型可能是一个答案。

为了更好的帮助中小企业与传统产业抓住数字经济新机遇。1月9日，由 、《互联网经济》杂志联合主办的“2018创新影响力年会暨2018年终颁奖盛典” 在北京举行，作为每年一次的科技界最具影响力的盛事之一，本次大会的主题是引领数字转型新方向，旨在激发实体经济新动能，同时分享年度成功的技术、产品、解决方案案例，并颁布该年度的科技创新成果大奖。

可以看到，数字化转型既是一个机会也是一个门槛。数字化在近两年确实产生了令人惊讶的效果，催生出一批高效益高增长的商业业态。但对于大部分企业来说，数字化需要拆分成两个部分，一个是“数字化”一个是“转型”这意味着拆除旧有的商业模式思维，建立全新的“商业回路”，这是一个庞大复杂且漫长的进程，在企业自身不具备这类转型能力和基础的情况下，就需要外部动能来培育和驱动。

而此次大会上斩获“2018年度最受中小企业欢迎品牌”等多个奖项的联想服务团队可能就是这个“外部动能”。回顾联想百应常务副总经理刘颖在会上的讲话我们可以看出，在整个互联网经济的场景里面，想要突出重围的机会和难度也在不断的增加。支撑中国经济80%左右的中小企业面临转型，刘颖表示效率的提升和企业的创新能力是企业成功转型的关键。

时至今日，深耕服务市场二十多年的联想服务，建立起了一个基于服务的数字化转型体系。一方面联想服务拥有业内最完善的服务体系，覆盖160个国家和地区，拥有40000+认证技术人员等等，这些都是联想服务为中小企业输送数字化转型动能的“毛细血管”，为数字化转型的整体生态提供了最根本的“基础设施”，另一方面联想服务基于互联网、人工智能等技术打造了亚洲最大的智能化线上服务交付平台，利用视频社交工具、直播、智能机器人等方式，尽可能打破时间和地狱的阻碍，让服务资源能够及时响应到企业的数字化转型需求。

软硬件资源条件成熟之后，联想服务又往前想了一步，他们整合了联想在AI、海量数据源、计算力储备等优势，通过服务方案智能实施、智能运营、智能优化三个步骤，让所有资源实现点到点的最终落地，同时区别于一般的配置后不管的服务模式，联想服务还会在运营和优化流程中发力，结合企业经营活动和真实数据反馈，调整和优化企业的数字化转型解决方案，帮助企业在这个过程中不断挖掘新业务增长机会和模式。

此次的 “2018创新影响力年会暨2018年终颁奖盛典”上，联想服务旗下，联想百应获得“2018年度最受中小企业欢迎品牌”奖，联想服务智慧交付平台获得“2018年度优秀平台解决方案”奖，联想智慧服务 – 魔方系统获得“2018年最佳服务创新”奖，我们可以发现，基于以上的体系和服务资源，联想服务还根据实际的客户需求，将现有的服务资源进行功能划分，通过灵活性的服务“产品化落地”，完成联想服务能力与用户需求的对接。这其中就不得不提到联想百应，作为一家为千万成长型企业提供一站式泛IT服务解决方案的平台，联想百应将焦点放在目前广大中小企业最为聚焦的痛点上，如：无专职IT运维团队、IT运维预算有限等，推出了“一毛闪修”“一毛闪租”“资产管理系统”等落地产品，让中小企业可以将有限的预算精力投入到最迫切最关键的数字化转型解决方案部署上，而且整个过程是极其灵活高效，企业也能够将更多的精力放到业务增长上，提升了中小企业在数字化转型中的风险承受能力。

企业层面上，不断提升的智能化和数字化呼声，使得非常多的中小企业已经从粗放式逐渐向精细化的管理模式转型。但由于中小企业生存压力确实较大，企业仍然将目光过于专注在收入的部分，忙碌于接单、接项目、做项目，导致多数中小企业的需求都是点状，而非成体系化的架构问题。结合联想百应平台三年的经验积累，刘颖认为中小企业在保证生存的同时，应该更多的沉下来看，思考什么是企业的战略，什么是企业的管理，未来向何处去。

随着2C大潮流向2B大潮流的切换，整体的市场投资环境并不好，服务将成为未来数字化转型的重要催化剂，而像联想服务这样具备全面服务能力的企业级供应商，将作为企业全面数字化转型大军中一个重要的角色。