商有运营
一站式外卖全托管解决方案，让外卖持续增长，助力外卖生意爆单
商有云小店
通过全域流量+私域会员的一站式全域解决方案，完美解决“到家、到店、途中、外带”四大消费场景
一站式外卖全托管解决方案，让外卖持续增长，助力外卖生意爆单
通过全域流量+私域会员的一站式全域解决方案，完美解决“到家、到店、途中、外带”四大消费场景
●运营专家店铺诊断
包括门店基础信息、自运营订单设置、商品、类目设计、用户画像数据分析、配送管理、店铺整体装修等46个纬度进行分析诊断
●商圈外卖数据调研
对所在商圈外卖市场做整体调研，包括同品类、竞对、体量等调研获得数据对商户做有理有据的策略调整
●打造爆款外卖店
根据品牌调性装修店铺、专人拍摄菜品图片、双平台店铺差异化、定制化营销方案等
●数据指导精细化运营
精细化运营解决痛点，异常排查、退单差评预警；双平台分级差异化运营管理，让头回客变成回头客
●资源位特享
获得定制化资源曝光、提升品牌影响力，产品复购率；提高进店转化率、下单转化率
●大数据驱动
消费数据分析；市场需求分析；菜品结构调整；曝光、转化、复购率等分析
●构建品牌专属外卖平台，抢占6000亿+外卖市场
快捷点餐：用户可在菜单页一眼掌握门店优惠情况，极大提升点餐效率
极速支付:用户可极速完成下单支付及自动权益抵扣，提高消费者的使用体验
引流出票:支付后直接打印小票，还可设置营销活动，实现流量导入即时配送:各大物流平台深度对接，商户可自主设置配送参数，提高外卖效率
●一站式SCRM会员管理体系，帮助商家一目了然会员状态和创建精准的营销策略
会员沉淀:线上线下渠道帮助商家快速沉淀会员商有产品
标签分类:自定义分组标签管理
客户画像:通过会员信息，消费行为创建用户画像
会员粘性:精准营销，吸收、留住会员，提高会员忠诚度
●提供第三方物流平台灵活选择，可为品牌定制专属配送团队
与达达、闪送、顺丰、邻趣等十几家物流深度对接
外卖订单与第三方配送系统实时同步互通，实现从接单到配送的顺畅衔接
商户配送范围自定义，支持以半径划分配送范围，可拖点设置多个配送范围
提供聚合物流服务，设置优先配送规则达到智能配送
1天爆卖万单，会员增长超2万！
茶确幸品牌背景：新生代鲜榨茶饮连锁领军者之一“茶确幸”，在2017年成立后，经过充分的市场调研与口味研发，沉淀近两年的时间，于2019年正式开放全国扩张，短短不到一年的时间内开出了百家门店。
合作效果：仅用了一个月时间就完成了全部门店的全场景数字化覆盖。借势520，单品1天爆卖10000单，拉新会员超20000，迎来疫情后爆发式增长！
商有云小店解决方案：
01 想要抢跑茶饮赛道，全场景数字化是茶饮连锁品牌突围的关键
茶确幸在今年5月上线商有云小店，通过小程序构建私域流量沉淀私域会员池。
仅1个月的时间，商有帮助茶确幸完成了所有门店的云小店搭建并上线，并完成各层级管理人员培训与准备工作，商有团队与茶确幸共同打了一场看似不可能完成的“战役”。
02 任何品牌的数字化变革，都需要管理者的决心和团队的高效执行力
茶确幸作为以加盟为主的茶饮品牌，有着行业内共有的特性，加盟商难统一调度、营销活动难落地。在云小店的推动过程中，茶确幸同样遇到了这些问题。
云小店“无接触”下单，为消费者提供更优更便捷舒适的消费体验，同时也大大提升门店运营效率并降低了门店成本，将门店顾客转入私域流量池，为后续活动转化蓄力。
03 一场活动引发万单盛况，低成本获高客流
茶确幸一直专注于鲜榨水果茶系列。在产品已具备性价比优势的同时，商有云小店小程序助力茶确幸构建专属的自有外卖平台。经过近半月时间的测试与调整，商有协助茶确幸将主推品设置在小程序主页，主动展现、直接曝光触达顾客，促成下单转化。
5月初，多渠道的推广预热（朋友圈、公众号、社群等），引爆茶确幸云小店520“桃桃系列”上新活动。茶确幸通过云小店全面实现门店数字化后营收实现了265%的大幅提升！
15天，从0到1、从培训到实战、从活动工具到门店引导等等的前期筹备，成功为520活动贡献20000+的会员增长，单日订单量超10000+，迎来疫情后的爆发式增长！
为了能彻底对品牌进行数字化升级改造，商有对茶确幸管理团队进行了密集的落地培训和落地辅导。并在课程结束后深入品牌内部进行内训调研，根据各门店情况协同茶确幸打造了门店差异化运营执行方案，帮助做好引导话术、点单操作、结算流程等各项门店工作。
通过区域划分建立督导责任制，同时根据目标数据设定了阶梯制度的补贴、奖励政策，共同激励云小店推进进程。云小店上线后，商有对茶确幸店员进行了开店、引导、操作等二次培训，保障门店流程顺利打通，优化用户线上线下体验。凭借茶确幸督导团队超强的执行力和前期多次内训，所有店员全力推行云小店门店自助点餐、储值、预约自提模式。
2400亿西餐市场，看西堤牛排如何30天成功抢跑餐饮“黄金赛道”！
西提牛排品牌背景：王品集团旗下的知名西餐品牌-西堤牛排，自2001年成立至今，在上海、北京等多个城市先后成立了40多家门店。经过多年的发展与沉淀，获得了消费者的高度认可与餐饮界的多项殊荣。
商有代运营合作效果：3天筹备期，40多家门店陆续上线双平台外卖，仅30天、5步攻略助力门店订单转化率暴涨，品牌影响力大幅提升，远超预期！
商有代运营合作方案：
1）塑造形象定位，引导品牌升级
针对西堤牛排的用户画像，商有运营团队为西堤牛排定制了一套适合品牌特点、适应外卖特色、盈利性质强的菜单体系。
菜单的选择方面，以主食展现为主，通过主餐-餐前汤品-小食餐点的选择顺序，搭配面包作为主食赠品促进用户下单，并设置收藏+1元换购，增加用户留存提升用户黏性。
新店保护期后，商有通过数据中台实时监测数据，依托大数据展现，为西堤牛排设置了科学的满减策略，并根据门店情况测试全程送，为后续物流专属配送渠道提供可行性。
2）banner视觉爆点，促进下单转化
针对店铺的品质形象特点，商有为品牌定制了疫情关怀、品质商务、节日引流三种banner的展现风格。其中在色调方面，以黑金色系为主，给消费者营造出高端品质感。
此外，还在banner上设置了专属文案，如疫情关怀、新品上线、店铺促销、平台活动等，用细节打动用户，吸引用户放心选择产品。
3）利用平台资源，提高用户感知度
除门店日常营销活动外，商有运营专家在大数据的依托下，为西堤牛排争取了丰富的平台资源。
节假日和平台活动期间，在平台顶通banner设立折扣套餐增加曝光，吸引消费群体；上线臻品蓝钻、王牌美食节、瓷片活动区的平台活动，通过设置低价类折扣菜，创建平台巨量入口，提升顾客复购、增强用户黏性。
通过平台资源位的展示，不仅可以满足不同场景和价格人群，还能增加门店活动丰富度，提高下单转化率和复购率。运营30天，双平台下单转化率远超行业平均水平。
4）小投入做大事，获取流量曝光
在平台活动上线期间，商有运营专家为西堤牛排设置了站外推广的活动。通过苏宁公众号、微博大V、饿了么星选以及饿了么本地生活等官方渠道进行品牌推广，增加曝光量，运营期间，曝光增长近300w！
5）维护客流，好评提升转化
在运营稳定期后，如何留存客户增加用户复购也是品牌需要思考的一环。商有通过门店监测数据分析诊断，及时监测用户感受以及门店餐品问题。
目前，店铺评分均在4.8以上。高分门店占比95%，远超行业平均水平。
