5000多的吸尘器、4000多的风扇、3000多的卷发棒、3000多的吹风机……在家电的领域,戴森和苹果一样,贵就是其最大的特点。戴森不断刷新着消费者对家电价格的认知,有人说:戴森之所以成功就是用昂贵的售价来满足你的虚荣心。
01戴森发家史:靠一颗马达年赚百亿
都说世界上有两种贵:一种是物超所值的贵,一种是无可替代的贵,而戴森显然属于第二种。它浑身散发着一股独特的魔力,一种无可替代的价值。戴森和苹果有很多相似之处,在安卓拼参数、拼性价比的时候,苹果从不按套路出牌,好看的外形搭载领先对手的黑科技,消费者就是愿意为其买单。戴森也仿佛得到了苹果真传,只靠一颗小小的马达就年赚百亿。
戴森吸尘器的核心当属数码马达,所以自1997年开始,戴森在马达技术方面的研发投入超过了3.5亿英镑。先后推出了V6、V7、V8、V9、V10、V11马达,戴森集团研发投入占比已经达到利润的40%,且在全球拥有上千名研发工程师。就是依靠这些不同于其他品牌的技术,戴森公司2018年利润达到11亿英镑(约合人民币97亿元),营业额增长28%,至44亿英镑。
詹姆斯·戴森,戴森品牌创始人,它不仅仅是一个成功的商人,也是一个成功的发明家,当你熟悉戴森的产品线后你就会发现戴森和其他家电品牌的区别还是非常大的。它一直在做的事情就是颠覆,这也是戴森把产品溢价做的更高,赚更多钱的原因。
点评:“曲高”未必“和寡”,抛开技术的整合,寻求“颠覆性”发展,企业才能焕发活力。
02价格贵还有人买单 不得不服戴森营销做得好
还记得戴森卷发棒上市的时候,网媒、微博、公众号上的科技类账号第一时间发布了该消息。紧接着,一些种草号转发评论,逐渐引爆话题,营销号的扩散,让戴森卷发棒从直男科技圈红到女性时尚圈,电商平台天猫京东也加足马力,开启了限量预售,上线就被抢空。一篇关于戴森新款自动卷发棒的营销文,文章内容无外产品的特色、价格等介绍,但却迅速获得了10万+的阅读量,精选出来的留言也轻松获得了6.4万、5.6万的点赞数。
不论是吸尘器、吹风机还是卷发棒,戴森在上市的时候就找准了用户群体,“她经济”的发展,让戴森顺势而为。女性营销是戴森在营销上一大战略,而如今,年轻女性消费特征呈现“悦人”到“悦己”的转变,都说女人和孩子的钱最好赚,中国女性消费者越来越懂得“对自己好一点”。
颜值高、科技感强、逼格高,这三点的宣传无疑让不少的人掏钱买单,戴森宣称“以前沿科技带来前所未有的生活体验”,这让不少想要离黑科技更进一步的人找对了切入点。同时,利用更多的网红博主、大V的软文推广,这样能够达到精准投放的效果,每一个博主、大V的粉丝群体都有自己的固有特性。根据不同的需求,就能做出相应的营销手段。
点评:“酒香也怕巷子深”,要发展就要展现自己,改变消费者的认知,让世界看见优秀的“你”。
03逼格--戴森带来的更大价值
高出市场几倍或者十几倍的定价其实是戴森的一个附加价值,很多用户购买不仅仅是因为戴森的产品,从接收信息到决定购买,都会受到朋友圈、媒体以及各类平台的影响,还有其品牌效力,戴森传达的是一种高品质生活理念。
高价的本质在于为极致体验和轻奢属性买单,前者属于使用效用,后者则源于心理作用。戴森品牌塑造的另一成功之处在于:通过自上而下,从精英阶层到普通大众的口碑传播让戴森的产品拥有轻奢属性,并且消费者愿意为此买单。
以吹风机为例:用户在乎的真的是它吹头发有多好吗?其实很多的用户关注点已经超越了功能的范畴,通过对小红书关于戴森吹风机的1400多篇文章进行关键词统计,发现消费者购买戴森吹风机,看重的已经不仅仅功能,而是高颜值,高大上以及生活幸福感的提升。
点评:价值不仅仅指产品本身,还需要有“满足感”,满足消费者的心里享受。
04不可忽视的力量:中产阶级消费
根据世界银行报告,2010年中国中产阶级仅有2000-3000万人,如今这个数字已翻了十倍超过3亿。麦肯锡预测,2020年中国中产阶级将超过4.72亿人,而那时中国消费市场也将增加到65000亿美元。显然,中产消费市场已经成为企业竞争的新战场。
其实,戴森成功的背后,中产阶级是不可忽视的力量:戴森成功进入每一个国家的前提是该国的中产阶级已具备足够的购买力。
1985年,当时日本经济如日中天,戴森的技术在日本首发,立即受到日本消费者的追捧。1993年到21世纪初,戴森回到欧美市场,也大受欢迎。2005年后,戴森观察到富裕的亚太地区国家已经成熟,并在中国香港占据30%的市场。
点评:高收入、高品位、高消费能力的中产群体正在成为中国消费市场的下一个风口。
05戴森--“逆势而为”的成功典范
区别于小米的低价策略和锤子的情怀战略,戴森出现就一直保持了“高冷范儿”,很少有优惠力度、不请明星做代言、营销手段更像是大V、博主的倾心推荐、网友间的口碑传播,正是这一切不和逻辑的推广,让戴森成为逆势而为的成功典范。
尽管高端价位会吓退一部分的消费者,但是随着时间的推移,戴森同样拥有了一批自己的死忠粉和路人,原先不会考虑戴森的用户也会关注起来。有人赞美戴森的黑科技、有人说买戴森就是交智商税,面对不同的声音,戴森不会刻意解释什么,就像詹姆斯·戴森一直坚持认为自己做的是一家科技公司一样,坚持产品的涉及理念也是品牌的一部分。
点评:贵是“我”的错,不是它的缺点。