海尔的工业互联网平台COSMOPLAT是将海尔30多年的制造经验，产品化、数字化、社会化后，面向全球、全行业构建的大规模定制解决方案平台。海尔COSMOPLAT平台具有两个优势：1.它是多变交互的共创共享平台，能让用户价值实现最大化，提升用户体验。2.它是赋能中小企业转型升级的平台，能够提高中小企业全流程竞争力，满足用户的节点响应需求，各个节点可以修整自己的解决方案，确保投入市场中的产品和技术是用户需要的。
海尔的VR/AR实践完全基于用户的体验和需求，使用户体验升级。VR/AR应用开发是由海尔智能研究院承载的。海尔智研院以智能+5G大规模定制验证平台为核心，依托1+6组织体系，聚合生态资源科技创新能力，为COSMOPLAT平台用户提供端到端的解决方案。其中，1是指1个平台——集成测试验证平台；6是指6个生态创新中心——物联网生态创新中心、网络工程生态创新中心、先进智造生态创新中心、数字化工程生态创新中心、大数据应用生态创新中以及人工智能生态创新中心。
我们理解的VR/AR应用，有三个关键因素：场景、效果和投入。场景方面，要实现场景与技术的匹配；效果方面，要带来可量化的、实在的好处；投入方面，要实现资源管理模式改变。
VR/AR工业规模化应用面临的挑战：接入工业互联网、产品平台化、行业生态建设。推动工业的VR/AR应用方面，我们有一些思考和建议，VR/AR的从业者要紧跟潮流，了解实际情况，不仅专注于技术的先进性，还要保持开放的心态，结合新的技术和应用场景，满足新的市场需求，发挥合作探索的精神，共享、共赢，只有这样才能更好地实现VR/AR在工业大规模的应用。
目前，借助5G网络，海尔VR/AR规模化工业应用已经在中央空调互联工厂、中德冰箱互联工厂、天津洗衣机智慧园区推广实施。
