11月26日，以“重构&共生“为主题的2020年环球旅讯峰会在上海国际会议中心如期举行，航班管家作为国内专业的智能大出行平台，携全新航班信息解决方案亮相，全面展出了在航旅信息应用的创新型产品。同时，航班管家凭借在疫情期间优质的产品创新能力，荣获环球旅讯颁发的2020年“中国旅游业抗击疫情杰出贡献奖”杰出企业荣誉。

（2020年环球旅讯峰会航班管家展台）

2020年一场突如其来的疫情“黑天鹅事件”让旅游业近乎停摆，用户出行需求骤降，整个航旅产业链都受到严重冲击。面对冲击，航班管家一方面发挥民航+高铁数据优势，积极投入研发抗击疫情数字化产品，助力行业恢复。另一方面在行业恢复期，航班管家深练内功，通过多样化的出行信息产品赋能行业数字化创新。

据悉，此次“环球旅讯峰会“，在上海加强疫情防控的大背景下，依然吸引了超过100位来自头部OTA、酒店、旅行社、景区目的地及文旅领域的高层参会。同时，环球旅讯借着“2020 环球旅讯峰会”举办的契机，对旅游业在抗疫中表现突出的公司及个人进行表彰，航班管家凭借疫情期间的优秀产品创新能力荣获2020年“中国旅游业抗击疫情杰出贡献奖”杰出企业荣誉。

（2020年中国旅游业抗击疫情杰出贡献奖现场）

疫情期用数字化产品助力行业恢复

2020一开年就席卷全球旅游业的新冠疫情阴影，为旅游业带来重创。1月23日武汉封城，整个民航出行仿佛都按下了暂停键。根据民航局数据，1月23日后航班效益下滑，行业飞机日利用率降至5小时左右，航空公司客座率和载运率下滑至50%以下。根据航班管家报告统计，1月23-4月30日的近100天时间里，每日平均运输旅客47.04万人次，相当于2006年的日均旅客量水平。

面对来势汹汹的疫情，航班管家在疫情期间先后上线了“新型肺炎确诊患者相同行程查询工具”、疫情在线问诊服务、在线健康申报卡工具服务、“员工返程行程证明工具”在线服务、“火车和国内航班疫情调度实时监控工具“、疫情空铁实时检测系统工具”、“全场景出行行程大数据服务“、员工返程行程证明工具”近8种在线服务与产品，帮助用户及行业共同度过疫情难关。

以“新型肺炎确诊患者相同行程查询工具“为例，基于自有的航班、铁路行程数据，匹配权威媒体发布的新型肺炎确诊患者的行程信息，航班管家通过相关技术手段，紧密监控新的确诊患者行程信息公布，实时更新数据后台，以保证查询结果的及时性和准确性。该工具先后在丁香医生、华为、小米、OPPO、vivo等安卓手机负一屏行程功能、OPPO负一屏、OPPO内容中心以及华为、vivo的系统全局搜索功能上线，同时也上线了首都航空微信公众号、环球黑卡APP、泊安飞APP、东呈酒店公众号、招商银行总行等近30种渠道上线，广泛覆盖商旅出行场景以便为商旅用户服务。

不仅服务商旅用户，航班管家还通过“火车和国内航班疫情调度实时监控工具““中国民航抗击疫情实时动态”等数据服务工具，帮助商旅行业洞察出行趋势获得市场先机。以“中国民航抗击疫情实时动态”为例，该工具是基于航班管家全球基础数据库，从航班实时态势、区域执飞情况、旅客发送情况等数据综合研发的实时监测工具，为民航业内、OTA、机票代理商、TMC等行业伙伴搭建信息决策通道，为商旅行业恢复提供决策支持。据统计，疫情期间航班管家行业类监测工具先后服务近50家商旅出行服务机构。

恢复期用产品助力行业数字化创新

伴随着国内疫情的基本控制，在内循环的大背景下，旅游行业按下“重启键”。根据民航局数据，10月份民航完成旅客运输量5032.3万人次，恢复至去年同期的88.3%，国内旅客恢复至去年同期98%。同时根据航班管家最新数据统计，国内重要商旅线京沪航线第45周日均航班量117班次，恢复率105.9%。在国内市场恢复的大背景下，大量出国旅行的需求迅速转移到国内，出行成为经济发展背景下的新增刚性需求，同时在行业低收益时代，迫切需要数字化、智能化产品降低行业运营成本。

因此，在市场恢复期，航班管家不断升级产品，赋能行业数字化创新。据悉，在此期间航班管家根据商旅行业客户需求先后实现近35次定制化升级，打造了航空公司“随心飞“航线查询功能、全球航线网络图(Mapping System)、机场空域实时监测系统、大数据分析平台工具等系列产品。

航班管家相关负责人表示：获得环球旅讯颁发的“中国旅游业抗击疫情杰出贡献奖”杰出企业荣誉，是对航班管家疫情期间产品能力的肯定。出行是旅游体验的首要环节，作为一家出行服务公司，航班管家有义务与责任，依靠自身的数据、技术与产品优势，为用户及行业提供疫情风险排查服务、市场信息决策服务。同时，航班管家正积极通过产品以及服务方式的升级，积极推动商旅行业数字化与智能化，帮助其降低运营成本，提高商业效率。