在快手,刘超是蓝领招聘界的网红。大家看他直播,问,刘哥你在哪?打包,投奔而去。有的奔波几千里。
倒也方便。自己的快手主页上,导航都带的。丢不了。
刘超开通服务号一年多点,粉丝就快60万。这其中,不少“打工人”。全国各地的都有。
而去年春节之前,刘超还在开超市。就没接触过人力这一行。现在,他在快手每天帮十几家企业招工。高峰时,一天帮三四十人找到工作。成为招聘界一匹黑马。
很多人要打工,很多企业需要用工。刘超成了中间那一环。而因网络普及,因快手这样的全民短视频平台,理论上,可以打通农民工向上通道,连接全国的务工人员和全国的工厂。
想一下,都觉得,这不只是生意。它是个气势恢宏的事。
(一)
刘超折腾过不少的事,做过不同的工。
2010年,父亲得了癌症,他从部队退伍,回了河南鹤壁。父亲治病花很多钱,那时刘超的使命,就是赚钱。
开货车给厂子拉过料,做了几年汽车改装。再后来,帮老婆开服装店,开超市。
后来就赶上了疫情。2020年春节过后,刘超开的线下店铺都不能开门。怎么办?他想到了快手。就去快手直播,卖衣服。结果,产品优势不明显。被用户问这尺寸那尺寸的,自家库存不够。
那时有个做劳务中介的朋友打电话,找他借车,说要送工人到江苏常州去。那时火车,汽车都停了。大家每人出几百的路费雇车。刘超想,闲着也是闲着,就跑一趟。
十几座的车,十几个人的大包小包就快塞满了。大家挤在一起,有老人,也有夫妻带着孩子的。
刘超看看他们,觉得都怪可怜的。就问,大过年的,又有疫情,怎么还往外跑呢。一位老人说,要帮孩子还贷,不打工能怎么办。
跟老乡们聊了一路,刘超觉得大家真是不容易。送到了,就没收大家路费,自己返回了。
几天后,其中一个人给他打电话,说还有几个朋友想外出打工,能不能再送一下。
就两三个人,也不值当跑一趟。正好江苏盐城有个化工厂招工,朋友告诉自己,帮招到人,工厂会支付一定费用。
刘超就去快手发了个短视频,问谁想去打工。他想着,要凑够一车的。结果,就有很多人发私信,都要去。
一切就这样开始了。
他发现,很多老乡都在找活儿干,他们也都在刷快手。他就有了个想法。2020年5月初,刘超开通了快手服务号,开始专心做人力。
(二)
仍然是2020年5月初,有个口罩厂,通过快手找到了刘超。疫情之下,口罩厂都是加班加点生产。
通过快手,刘超一周就帮这家口罩厂招到了200人。成为他正式服务的第一家企业。
同时他也发现,这家企业同时在用几家劳务公司,有的劳务公司,会设套坑工人。比如许诺高工价,然后玩文字游戏,或者让工人超时工作。如果工人有怨言,还会被训斥。
大家外出务工很不容易,刘超说。还有那么多圈套等着,自己很看不过去。他就发誓,要做劳务行业“一股清流”。
每晚8点到10点,刘超在快手做直播。介绍招工工厂的情况,待遇,招工的要求等。一切都是透明的,刘超说,很多熟悉的工人也都在直播间。如果自己说的不属实,他们也都知道。
在快手介绍工厂之前,刘超有专门的团队去“验厂”。去看工厂的环境,食堂,宿舍,工作时长,有没有工作服……最少待上两天时间。
不是什么样的工厂我们都帮招人,刘超说。那些玩套路的,不给招。比如,有的给中介很高的劳务费,但把工人的工价压得很低。
这样的,不招。长远看,也不利于公司口碑,更不利于良性循环。
也有的厂,跟劳务中介玩套路,刘超他们就遇到过。帮招到人,一个月后,说把工人都开除了。然后,又私下联系工人继续干。目的,就是为了不付劳务管理费。
遇到这样的,也没办法,就当交学费,刘超说。
不过,整体上,因为可以帮企业批量招人,尤其能解决紧急用工问题,劳务公司就有谈判的条件。可以帮工人们把价格谈上去,让他们挣更多,而不是少。
(三)
做劳务,也不是介绍到厂里,就完了。做好后勤保障很重要。关键时刻,还要能帮大家“出头”。
刘超他们也把“后勤服务”部分,做成视频,发在快手上。比如紧急时刻,法务出场。
比如有个男孩小毛,刚满18岁就出门打工。在厂里被人欺负。小毛跟人打起来,把对方的手指打折了。对方开口要两万元的赔偿,不然就报官。
刘超让法务跑去谈判,最后赔了9000元。小毛很感激,拍胸脯:以后就跟着刘哥。
也不是所有的问题,法务可以解决。有个工厂,为保证自己春节期间的生产,跟工人们说,如果不回家,节日里干满15天,额外发2000元奖金。
很多工人就没回家。结果,到第十三天,厂子把大家都开除了。说是年龄大干活慢,跟新发现似的。
套路很明显。刘超接到工人电话,就跑去了。气得拍了桌子说,我要去快手直播曝光你们。最终,帮工人们要到了13天份额的奖金。
(四)
也有刘超觉得委屈的时候。
有时工人去了工厂,不喜欢。不喜欢自己的班长、组长,或者不喜欢睡上铺,或者被厂里的人训斥了。也会到直播间来说,刘哥给介绍的什么厂这是。
他在快手的帐号,不仅是招工渠道,也成了大家沟通日常的地方。直播、私信,有的工人在这里反映问题,刘超就现场去讨论解决。
做了一年多,刘超有了更多想法。他计划,接下来招工,大家去入职前,都要先做培训。
做心理培训,价值观培训,提高格局。刘超说,不要想着就做小时工,也要想着去晋升,去做组长,做班长,去做中层。
他计划,要把蓝领招聘这个事情,做得更大。粉丝和流量就很重要。现在,刘超有一个十五六人的队伍,专门运营在快手的服务号。除了做直播,还日更一条短视频。
每个短视频都是一个小故事,都有一个主题,都跟务工或工厂生活有关。每个短视频,刘超都“真人出演”,非常投入。
刘超也喜欢跟粉丝交流。快手的粉丝特别有粘性,他说。看你几天的直播,就当你是朋友一样。现在很多工友都是通过直播预约准时进入他的直播间。
为了方便全国的老乡能及时联系到自己,刘超还在主页设置了400电话和在线预约功能,不遗漏每个工友的托付。
通过快手,去年5月到现在,刘超帮4000、5000人找到了工作。也收到了很多感谢。他觉得,这个事情,让自己特别有价值感。就像,找到了一个使命。